Croatia Post (Hrvatska pošta) este furnizorul național de servicii poștale din Croația, dedicat furnizării de servicii poștale fiabile și eficiente atât persoanelor fizice, cât și întreprinderilor. Înființată în 1990, după independența Croației, Croația Poșta a crescut de atunci pentru a deveni o componentă vitală a infrastructurii de comunicații și logistică a țării. Compania oferă o gamă largă de servicii care se extind dincolo de livrarea tradițională de corespondență, cuprinzând logistica de colete, servicii financiare și soluții de comunicare digitală.
Sediu și informații de contact
Sediul Poștei Croației este situat în capitala Zagreb. Adresa biroului principal este Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Croația. Pentru întrebări sau asistență, clienții pot contacta Croatia Post prin intermediul liniei lor de asistență pentru clienți la +385 72 303 304 sau pot vizita pagina lor de contact pentru mai multe informații.
Servicii oferite de Croatia Post
Croatia Post oferă o gamă diversă de servicii concepute pentru a satisface nevoile poștale și logistice ale clienților săi. Aceste servicii includ:
- Servicii de corespondență : soluții complete pentru scrisori, cărți poștale și documente, atât pe plan intern, cât și internațional.
- Livrare de colete : Servicii de livrare de colete eficiente și de încredere în Croația și către destinații internaționale.
- Livrare rapidă : Opțiuni de livrare rapidă pentru expedieri urgente, asigurând livrarea rapidă și la timp.
- Servicii financiare : o gamă de servicii financiare, inclusiv plăți de facturi, transferuri de bani și asigurări.
- Soluții de comerț electronic : servicii personalizate pentru comercianții cu amănuntul online, inclusiv transportul internațional, gestionarea retururilor și urmărirea.
- Servicii digitale : soluții inovatoare de comunicare digitală, cum ar fi facturi electronice și e-mail securizat.
Croatia Post colaborează cu rețele poștale globale și companii de logistică pentru a asigura servicii de livrare fără întreruperi și eficiente în întreaga lume. Angajamentul companiei față de inovație și satisfacția clienților a făcut-o un operator poștal de încredere în Croația și nu numai.
Urmărirea expedierii
Cum funcționează urmărirea expedierii
Croatia Post oferă un sistem robust de urmărire a expedițiilor, care permite clienților să-și monitorizeze coletele pe tot parcursul procesului de livrare. Sistemul de urmărire este accesibil prin intermediul site-ului Croatia Post, unde clienții își pot introduce numărul de urmărire pentru a primi actualizări în timp real cu privire la starea și locația transporturilor lor. Această transparență asigură că clienții sunt întotdeauna informați despre locul unde se află coletele lor.
Formatul numărului de urmărire
Formatul numărului de urmărire pentru expedierile Croația Poșta constă de obicei dintr-o combinație de litere și cifre. Un exemplu de număr de urmărire ar putea arăta astfel: HR123456789ZZ. Acest identificator unic permite clienților să primească informații detaliate despre progresul expedierii lor și locația curentă.
Cum să urmăriți expedierile Croația Post?
Pentru a urmări o expediere Croatia Post, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Croatia Post” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile Croația Poștă depinde de destinație și de tipul de serviciu selectat. Livrările interne în Croația durează în general 1-3 zile lucrătoare. Livrările internaționale variază în funcție de țara de destinație și de procesele vamale, variind de la 5-15 zile lucrătoare pentru serviciile standard până la timpi mai scurti pentru livrările expres.
Exemple de timpi de livrare
- În Croația : 1-3 zile lucrătoare
- În Germania : 5-7 zile lucrătoare (standard), 2-4 zile lucrătoare (express)
- În SUA : 7-10 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (express)
- În Australia : 10-15 zile lucrătoare (standard), 5-7 zile lucrătoare (express)
Contactarea Poștei Croației pentru probleme de expediere
Dacă clienții întâmpină probleme cu transporturile lor, Croația Poșta oferă mai multe canale pentru asistență. Clienții pot vizita pagina de contact Croatia Post pentru diverse opțiuni de asistență, inclusiv telefon și e-mail. Echipa de servicii pentru clienți este dedicată rezolvării prompte a problemelor și asigurării satisfacției clienților.
Informații de contact
- Telefon : +385 72 303 304
- Website : Prin formularul de contact din pagina de contact
- Sediu central : Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Croația.
întrebări frecvente
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire Croatia Post nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că l-ați introdus corect. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Croatia Post la +385 72 303 304 sau utilizați pagina de contact pentru asistență suplimentară. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și orice detalii relevante despre expedierea dvs.
De ce întârzie expedierea mea?
Întârzierile de expediere pot apărea din diverse motive, inclusiv vămuire, condiții meteorologice nefavorabile sau probleme logistice. Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru actualizări. Pentru mai multe detalii sau asistență, contactați serviciul pentru clienți Croatia Post.
Cum schimb adresa de livrare pentru expedierea mea?
Pentru a schimba adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Croatia Post cât mai curând posibil la +385 72 303 304 . Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Rețineți că modificările pot să nu fie posibile dacă expedierea este deja în faza finală de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu este deteriorat sau pierdut?
Dacă transportul dumneavoastră este deteriorat sau pierdut, contactați imediat serviciul pentru clienți Croatia Post. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detalii despre daune sau pierderi. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor ajuta cu orice documentație necesară.
Cum pot programa o ridicare pentru expedierea mea?
Pentru a programa o ridicare pentru expedierea dvs., vizitați site-ul web Croatia Post sau contactați echipa de asistență pentru clienți la +385 72 303 304 . Furnizați-le detaliile expedierii dvs., inclusiv locația de ridicare și ora preferată de ridicare.
Pot urmări mai multe expedieri simultan?
Da, puteți urmări mai multe expedieri simultan, introducând fiecare număr de urmărire separat prin virgulă pe pagina de urmărire Croația Post. Aceasta va afișa starea și locația tuturor expedierilor dvs. simultan.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea expedierii mele?
Dacă ratați livrarea expedierii dvs., Croația Poșta va încerca de obicei o a doua livrare. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți pentru a reprograma livrarea la un moment convenabil sau puteți aranja ridicarea expedierii de la un oficiu poștal local.
Cât timp durează până se actualizează informațiile de urmărire?
Informațiile de urmărire sunt, de obicei, actualizate în timp real, pe măsură ce expedierea dumneavoastră progresează prin diferite etape de tranzit. Cu toate acestea, pot exista întârzieri ocazionale în actualizări din cauza problemelor tehnice sau a timpilor de procesare în diferite puncte de tranzit. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu s-au actualizat pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți Croatia Post pentru asistență.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți Croația Post?
Puteți contacta serviciul pentru clienți Croatia Post prin telefon la +385 72 303 304 , vizitând pagina lor de contact sau utilizând formularul de contact de pe site-ul lor. Echipa lor de servicii pentru clienți este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice problemă legată de expediere.
Statisticile noastre lunare pentru Croatia Post – Noiembrie 2024
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru Croatia Post în Noiembrie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 HRVCroația |  RUSRusia |
|
| HRV Croația |  NecunoscutNecunoscut |
|
| HRV Croația |  DEUGermania |
|
 NLDOlanda | HRV Croația |
|
 MKDMacedonia | HRV Croația |
|
 CHNChina | HRV Croația |
|
| HRV Croația |  NORNorvegia |
|
| HRV Croația | NLD Olanda |
|
| HRV Croația |  SRBSerbia |
|
| HRV Croația |  HUNUngaria |
|
| HRV Croația |  SVNSlovenia |
|
 BIHBosnia și Herțegovina | HRV Croația |
|
 BGRBulgaria | HRV Croația |
|
 CZECehia | HRV Croația |
|
 POLPolonia | HRV Croația |
|