Urmărire Colet Canada Post

Ținând pasul cu cerințele logistice moderne, Canada Post oferă utilizatorilor săi un sistem robust de urmărire. Odată ce un pachet sau o scrisoare este expediat prin orice serviciu care include urmărire, expeditorul și destinatarul primesc un număr unic de urmărire. Introducând acest număr pe site-ul oficial al Postei Canada sau pe platforma noastră de urmărire a expedițiilor, utilizatorii pot vedea actualizări în timp real privind starea și locația expedierii lor.

Pentru a urmări expedițiile din Canada Post, trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și să faceți clic pe butonul „Carrier”, apoi să selectați „Canada Post”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate selecta automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde puteți găsi informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.

Pentru asistență în Canada, puteți contacta Canada Post la: 1-866-607-6301

Pentru apelanții din afara Canadei, vă rugăm să formați: 416-979-3033

Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă: de luni până vineri, 7:00 - 23:00 ET sâmbătă și duminică, 9:00 - 21:00 ET

Nu ezitați să ne contactați în aceste ore pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de expediere.

Dacă pachetul durează mai mult decât se aștepta, mai întâi verificați standardul de livrare pentru serviciul ales. Dacă a depășit data standard de livrare, puteți contacta serviciul pentru clienți al Postei Canada pentru asistență. Amintiți-vă, condițiile meteorologice și alte circumstanțe neprevăzute pot provoca uneori întârzieri.

Ocazional, pachetul poate fi lăsat într-o locație sigură dacă nu sunteți acasă. Verificați în jurul proprietății dvs., cu vecinii sau cu conducerea clădirii dacă locuiți într-un apartament. Dacă tot nu puteți găsi pachetul după 24 de ore, contactați Canada Post.

Pot exista lacune în urmărirea actualizărilor, deoarece coletul dvs. este în tranzit. Dacă nu există nicio actualizare pentru mai mult de 5 zile lucrătoare pentru transporturile interne (sau 14 zile pentru transporturile internaționale), vă recomandăm să contactați Canada Post pentru mai multe informații.

Dacă nu ați primit o cheie sau un cod de acces pentru un dulap pentru colete, este posibil să fi fost o greșeală. Contactați imediat Canada Post și vă vor ajuta la rezolvarea problemei.

Dacă ați primit un articol deteriorat, raportați-l la Canada Post cât mai curând posibil. În funcție de serviciul și asigurarea selectate la trimiterea articolului, este posibil să fiți eligibil pentru compensație.

Această stare înseamnă că pachetul este returnat expeditorului inițial. Motivele ar putea include o adresă incompletă/incorectă, destinatarul s-a mutat fără a furniza o adresă de expediere sau pachetul a fost nerevendicat. Contactați Canada Post sau expeditorul pentru mai multe detalii.

Canada Post deține de obicei pachete timp de 15 zile calendaristice. Dacă coletul nu este revendicat în această perioadă, acesta poate fi returnat expeditorului.

Dacă vă dați seama că ați furnizat o adresă incorectă, contactați imediat Canada Post. Deși nu pot schimba întotdeauna adresa de livrare odată ce articolul este în tranzit, ar putea oferi opțiuni în funcție de situație.

Timpul de livrare pentru transporturile internaționale poate varia foarte mult în funcție de țara de destinație și de procesele vamale. Este recomandat să așteptați cel puțin 30 de zile pentru livrările internaționale. Dacă a depășit acest interval de timp, contactați Canada Post pentru asistență.

Dacă numărul dvs. de urmărire nu este recunoscut pe site-ul web al Postului Canada, verificați din nou numărul pentru eventuale erori. Dacă numărul este corect și tot nu este recunoscut după 24 de ore, contactați direct expeditorul sau Canada Post.