Australia Post

Urmărire Colet Australia Post

Australia Post este întreprinderea de afaceri guvernamentală care furnizează servicii poștale în Australia

fundal

Urmăriți expedierile Australia Post

Australia Post

Australia Post este furnizorul național de servicii poștale din Australia, oferind o gamă largă de servicii de corespondență și logistică persoanelor fizice și companiilor. Înființată în 1809, Australia Post are o lungă istorie în furnizarea de servicii poștale fiabile și eficiente pe întregul continent. Compania a evoluat semnificativ de-a lungul anilor, încorporând tehnologia modernă și extinzându-și ofertele de servicii pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale clienților săi. Cu sediul central în Melbourne, Victoria, Australia Post se angajează să furnizeze servicii excepționale și să sprijine infrastructura de comunicare și logistică a țării.

Servicii oferite de Australia Post

Australia Post oferă o suită cuprinzătoare de servicii concepute pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților săi. Aceste servicii includ:

  • Servicii de corespondență : Gestionarea scrisorilor, cărților poștale și documentelor pentru livrarea internă și internațională.
  • Livrare de colete : Servicii de livrare de colete fiabile și eficiente în Australia și către destinații internaționale.
  • Poștă Express : Opțiuni de expediere rapidă pentru livrări urgente, asigurând livrare rapidă și sigură atât pe plan intern, cât și internațional.
  • Soluții de comerț electronic : Asistență logistică integrată pentru comercianții cu amănuntul online, inclusiv depozitare, onorarea comenzilor și livrarea pe ultimul kilometru.
  • Servicii financiare : diverse servicii financiare, cum ar fi plăți de facturi, transferuri de bani și asigurări.
  • Logistică și depozitare : soluții de logistică cuprinzătoare, inclusiv managementul depozitării, distribuției și lanțului de aprovizionare.


Rețeaua extinsă a Postului Australia și infrastructura tehnologică avansată îi permit să ofere servicii de înaltă calitate, făcându-l un partener de încredere pentru nevoile poștale și logistice din Australia și din întreaga lume.

Urmărirea expedierii

Cum funcționează urmărirea expedierii

Australia Post oferă un sistem robust de urmărire a expedițiilor care permite clienților să-și monitorizeze coletele pe tot parcursul procesului de livrare. Sistemul de urmărire este accesibil prin intermediul site-ului web Australia Post și al aplicației mobile, unde clienții își pot introduce numărul de urmărire pentru a primi actualizări în timp real cu privire la starea și locația transporturilor lor. Această transparență asigură că clienții sunt întotdeauna informați despre locul în care se află coletele lor, îmbunătățind experiența generală de expediere.

Cum să urmăriți expedierile Australia Post?

Pentru a urmări o expediere Australia Post, introduceți numărul dvs. de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Australia Post” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.

Formatul numărului de urmărire

Formatul numărului de urmărire pentru expedierile Australia Post începe de obicei cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu codul de țară (AU). De exemplu, un număr de urmărire ar putea arăta astfel: AB123456789AU. Acest identificator unic permite clienților să primească informații detaliate despre progresul expedierii lor și locația curentă.

Timp de livrare a expedierii

Timpul de livrare pentru expedierile Australia Post depinde de destinație și de tipul de serviciu selectat. În general, livrările interne în Australia durează 1-3 zile lucrătoare. Livrările internaționale variază în funcție de țara de destinație și de procesele vamale, variind de la 5-10 zile lucrătoare pentru serviciile standard până la timpi mai scurti pentru livrările expres.

Exemple de timpi de livrare

  • În Australia : 1-3 zile lucrătoare
  • În Noua Zeelandă : 5-7 zile lucrătoare (standard), 2-4 zile lucrătoare (Posta expres)
  • În SUA : 7-10 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (Posta expres)
  • În Marea Britanie : 7-10 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (Posta expres)
  • În China : 7-10 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (Posta expres)

Cum să contactați Australia Post?

Dacă există probleme cu expedierea dvs., puteți contacta serviciul pentru clienți al Australia Post pentru asistență. Aceștia pot fi contactați telefonic la 13 76 78 sau prin pagina „Contactați-ne” a site-ului lor. de asemenea, îi puteți suna la +61 3 8847 9045 dacă vă aflați în afara Australiei (în străinătate)

Întrebări frecvente despre problemele legate de expedierea în Australia Post

Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?

Dacă numărul dvs. de urmărire Australia Post nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că l-ați introdus corect. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Australia Post la 13 POST (13 7678) pentru asistență în Australia sau +61 3 8847 9045 dacă sunați din străinătate. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și orice detalii relevante despre expedierea dvs.

De ce întârzie expedierea mea?

Întârzierile de expediere pot apărea din diverse motive, inclusiv vămuire, condiții meteorologice nefavorabile sau probleme logistice. Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru actualizări. Pentru mai multe detalii sau asistență, contactați serviciul pentru clienți Australia Post.

Cum schimb adresa de livrare pentru expedierea mea?

Pentru a schimba adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Australia Post cât mai curând posibil la 13 POST (13 7678) în Australia sau +61 3 8847 9045 din străinătate. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Rețineți că modificările pot să nu fie posibile dacă expedierea este deja în faza finală de livrare.

Ce ar trebui să fac dacă transportul meu este deteriorat sau pierdut?

Dacă expedierea dumneavoastră este deteriorată sau pierdută, contactați imediat serviciul pentru clienți Australia Post. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detalii despre daune sau pierderi. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor ajuta cu orice documentație necesară.

Cum pot programa o ridicare pentru expedierea mea?

Pentru a programa o ridicare pentru expedierea dvs., vizitați site-ul web Australia Post sau contactați echipa de servicii pentru clienți la 13 POST (13 7678) în Australia sau +61 3 8847 9045 din străinătate. Furnizați-le detaliile expedierii dvs., inclusiv locația de ridicare și ora preferată de ridicare.

Pot urmări mai multe expedieri simultan?

Da, puteți urmări mai multe expedieri simultan, introducând fiecare număr de urmărire pe un rând separat pe pagina noastră de urmărire. Aceasta va afișa starea și locația tuturor expedierilor dvs. simultan.

Ce se întâmplă dacă pierd livrarea expedierii mele?

Dacă ratați livrarea expedierii dvs., Australia Post va încerca de obicei o a doua livrare. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți pentru a reprograma livrarea la un moment convenabil sau puteți aranja ridicarea expedierii de la un oficiu poștal local.

Cât timp durează până se actualizează informațiile de urmărire?

Informațiile de urmărire sunt, de obicei, actualizate în timp real, pe măsură ce expedierea dumneavoastră progresează prin diferite etape de tranzit. Cu toate acestea, pot exista întârzieri ocazionale în actualizări din cauza problemelor tehnice sau a timpilor de procesare în diferite puncte de tranzit. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu s-au actualizat pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți Australia Post pentru asistență.

Cum pot contacta serviciul pentru clienți Australia Post?

Puteți contacta serviciul pentru clienți Australia Post prin telefon la 13 POST (13 7678) în Australia sau +61 3 8847 9045 dacă sunați din străinătate. Alternativ, vizitați pagina lor de contact pentru mai multe opțiuni de asistență.

Cum pot depune o plângere cu privire la expedierea mea?

Dacă trebuie să depuneți o reclamație cu privire la expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Australia Post cu toate detaliile relevante, inclusiv numărul dvs. de urmărire și o descriere a problemei. Aceștia vă vor oferi îndrumări cu privire la procesul de reclamație și vă vor ajuta să rezolvați problema.

Care sunt limitele de dimensiune și greutate pentru expedierile Australia Post?

Australia Post are limite specifice de dimensiune și greutate pentru expedieri, care pot varia în funcție de serviciul selectat. Se recomandă să verificați site-ul web Australia Post sau să contactați serviciul pentru clienți pentru informații detaliate despre restricțiile de dimensiune și greutate.

Pot solicita o fereastră de timp de livrare?

Australia Post oferă opțiuni de livrare flexibile, inclusiv posibilitatea de a solicita anumite intervale de timp de livrare pentru anumite servicii. Contactați serviciul pentru clienți Australia Post pentru a solicita informații despre opțiunile de livrare disponibile pentru expedierea dvs.

Ce ar trebui să fac dacă am primit din greșeală coletul altcuiva?

Dacă ați primit un pachet care nu vă aparține, contactați imediat serviciul pentru clienți Australia Post. Furnizați-le numărul de urmărire și orice alte detalii relevante. Ei vor aranja ca pachetul să fie colectat și livrat destinatarului corect.

Statisticile noastre lunare pentru Australia Post – Septembrie 2024

Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru Australia Post în Septembrie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.


De la Către Timp de livrare
China CHN
China
Australia AUS
Australia
  • Min: 4 zile
  • Med: 11 zile
  • Max: 17 zile
India IND
India
Australia AUS
Australia
  • Min: 13 zile
  • Med: 599 zile
  • Max: 1767 zile
Tailanda THA
Tailanda
Australia AUS
Australia
  • Min: 8 zile
  • Med: 11 zile
  • Max: 14 zile
Brazilia BRA
Brazilia
Australia AUS
Australia
  • Min: 9 zile
  • Med: 10 zile
  • Max: 11 zile
Serbia SRB
Serbia
Australia AUS
Australia
  • Min: 8 zile
  • Med: 9 zile
  • Max: 10 zile
Australia AUS
Australia
Necunoscut Necunoscut
Necunoscut
  • Min: 1 zi
  • Med: 21 zile
  • Max: 41 zile
Australia AUS
Australia
Tailanda THA
Tailanda
  • Min: 5 zile
  • Med: 6 zile
  • Max: 6 zile
Bosnia și Herțegovina BIH
Bosnia și Herțegovina
Australia AUS
Australia
  • Min: 1 zi
  • Med: 13 zile
  • Max: 25 zile
Qatar QAT
Qatar
Australia AUS
Australia
  • Min: 5 zile
  • Med: 6 zile
  • Max: 7 zile
China CHN
China
Mexic MEX
Mexic
  • Min: 18 zile
  • Med: 18 zile
  • Max: 18 zile
Vietnam VNM
Vietnam
Australia AUS
Australia
  • Min: 10 zile
  • Med: 10 zile
  • Max: 10 zile
Kenya KEN
Kenya
Australia AUS
Australia
  • Min: 21 zile
  • Med: 21 zile
  • Max: 21 zile
Noua Zeelandă NZL
Noua Zeelandă
Australia AUS
Australia
  • Min: 11 zile
  • Med: 11 zile
  • Max: 11 zile
Italia ITA
Italia
Australia AUS
Australia
  • Min: 11 zile
  • Med: 11 zile
  • Max: 11 zile
Croația HRV
Croația
Australia AUS
Australia
  • Min: 25 zile
  • Med: 25 zile
  • Max: 25 zile