A ZIDI, uma empresa de logística dinâmica com sede na China, emergiu rapidamente como um player significativo no setor de logística global. Desde que recebeu um investimento Série A de 36 milhões de RMB em 2016, a ZIDI expandiu consistentemente as suas operações e serviços. A empresa experimentou um crescimento substancial em 2018, expandindo canais no exterior e estabelecendo parcerias com diversas empresas de logística locais no exterior. Esta trajetória de crescimento continuou com um investimento B-Round de 50 milhões de euros do HSBC em 2019. Em 2021, a ZIDI alcançou um impressionante volume de negócios anual superior a 3 mil milhões, marcando o seu sucesso no setor de logística.
Expansão Global e Serviços
O plano estratégico de expansão da ZIDI inclui o alargamento dos seus canais de negócios de importação e exportação no Médio Oriente, Leste Asiático e Continente em 2023. A empresa pretende alargar os seus serviços de armazenamento e agenciamento em armazéns, solidificando ainda mais a sua posição no mercado global. O portfólio de serviços da ZIDI inclui:
- Transporte Marítimo e Aéreo por Caminhão : Oferecendo serviços de transporte marítimo, terrestre e aéreo, a ZIDI oferece vários canais para soluções logísticas, conhecidas por sua acessibilidade e pontualidade de alto nível.
- Serviços de armazém no exterior : A ZIDI oferece serviços de armazém no exterior, incluindo armazenamento e remessa, devoluções e rebranding, com suporte atual para armazéns na Alemanha e nos Estados Unidos.
- Entrega Expressa : A empresa resolve o desafio da entrega de última milha com opções de entrega postal internacional de alta qualidade, incluindo USPS, DHL e Japan Post.
Avanços Tecnológicos e Foco no Cliente
A ZIDI incorpora tecnologia logística avançada e estratégias centradas no cliente para garantir um serviço eficiente e confiável. O seu compromisso com a inovação e a satisfação do cliente é evidente na sua excelência operacional e na expansão da sua presença global.
Rastreamento e entrega de remessa ZIDI
Sistema de rastreamento
ZIDI fornece um sistema de rastreamento avançado que permite aos clientes monitorar suas remessas em tempo real. Este sistema garante transparência e mantém os clientes informados sobre o status e a localização de suas remessas durante todo o processo de entrega.
Formato do Número de Rastreamento
Os números de rastreamento da ZIDI são normalmente estruturados para garantir rastreamento e gerenciamento precisos das remessas. Esses números consistem em uma sequência única de dígitos, facilitando a identificação e rastreamento precisos de cada pacote.
Como rastrear remessas ZIDI?
Para rastrear remessas ZIDI, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "ZIDI". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega com ZIDI variam dependendo do serviço e destino:
- Transporte Marítimo e Aéreo por Caminhão : Geralmente, as remessas por meio desses canais podem levar de alguns dias a várias semanas, dependendo da distância e da logística envolvida.
- Serviços de armazém no exterior : O tempo de resposta para serviços de armazenamento e remessa é otimizado para eficiência, com prazos específicos variando de acordo com o destino e os requisitos de serviço.
- Entrega Expressa : Entregas expressas internacionais, como aquelas via USPS, DHL ou Japan Post, normalmente são concluídas dentro de um prazo padrão que varia de acordo com o país de destino e o serviço escolhido.
Perguntas frequentes sobre o ZIDI
O que devo fazer se minha remessa ZIDI atrasar?
Se você tiver um atraso na sua remessa com a ZIDI, primeiro verifique o status mais recente usando o número de rastreamento fornecido. Se houver um atraso significativo ou nenhuma atualização recente, é aconselhável entrar em contato com o atendimento ao cliente da ZIDI. Eles podem oferecer informações mais detalhadas sobre o status da sua remessa e ajudar na resolução de quaisquer atrasos ou problemas.
Como posso compreender os diferentes status de rastreamento?
Vários status de rastreamento fornecidos pela ZIDI fornecem informações sobre a jornada de sua remessa. 'Em trânsito' indica que seu pacote está em movimento, 'Fora para entrega' sugere que está se aproximando do destino final e 'Entregue' confirma sua chegada. Se você encontrar status como 'Exceção' ou 'Retenção Aduaneira', isso significa uma necessidade de ação ou esclarecimento adicional. Nesses casos, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente da ZIDI para obter mais informações.
Quais são os formatos dos números de rastreamento ZIDI?
ZIDI utiliza um formato específico para seus números de rastreamento, geralmente consistindo em uma sequência de dígitos. Este formato é essencial para o acompanhamento e gestão precisos dos envios, permitindo tanto à ZIDI como aos seus clientes monitorizar de forma eficaz o andamento de cada entrega.
O que devo fazer se meu pacote chegar danificado?
Se a sua encomenda entregue pela ZIDI chegar danificada, comunique o problema imediatamente à equipe de atendimento ao cliente. Forneça a eles o número de rastreamento e uma descrição detalhada do dano. A ZIDI irá orientá-lo no processo de apresentação de uma reclamação ou organização de substituição ou devolução, conforme apropriado.
É possível alterar o endereço de entrega após o envio?
Depois que uma remessa é despachada, alterar o endereço de entrega pode ser um desafio. No entanto, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da ZIDI o mais rápido possível para saber se uma mudança de endereço ainda é viável com base no status atual da remessa.
Como a ZIDI lida com alfândega e remessas internacionais?
Para remessas internacionais, a ZIDI navega pelos processos de desembaraço aduaneiro, mas é importante observar que os direitos aduaneiros e impostos são normalmente de responsabilidade do destinatário. Estas taxas são determinadas pelas autoridades alfandegárias do país de destino. Para mais informações ou assistência nos trâmites aduaneiros, é aconselhável contactar o serviço de apoio ao cliente da ZIDI.
Conclusão
A ZIDI representa o cenário em evolução da logística internacional, com sua expansão estratégica, diversas ofertas de serviços e compromisso com a satisfação do cliente. À medida que a empresa planeia alargar o seu alcance no Médio Oriente, na Ásia Oriental e no Continente, continua a reforçar a sua posição como fornecedor líder de logística. A combinação de soluções inovadoras, rede global e abordagem focada no cliente da ZIDI a posiciona como um parceiro ideal para empresas e indivíduos que navegam nas complexidades do transporte e da logística internacionais.