A Zajil Express é uma empresa líder em logística e transporte marítimo com sede na Arábia Saudita, oferecendo uma ampla gama de serviços que atendem aos mercados locais e internacionais. Fundada em 1999, a Zajil começou como uma empresa expressa loja a loja com apenas duas localidades. Ao longo dos anos, cresceu significativamente através de gestão profissional, investimento de capital substancial e aquisições estratégicas, tornando-se a primeira empresa privada a ser licenciada para serviços de entrega postal na Arábia Saudita em 2015.
Sede e informações de contato
A Zajil Express está sediada em As Saadah, Príncipe Saad Ibn, Riade, Arábia Saudita. A empresa pode ser contatada pelo telefone +966 800 100 0177 ou pelo email [email protected] . Para obter mais informações ou para contatá-los on-line, visite a página de contato .
Serviços oferecidos pela Zajil Express
A Zajil Express oferece um conjunto abrangente de serviços logísticos projetados para atender às necessidades de uma clientela diversificada, desde clientes individuais até grandes corporações. Seus serviços incluem:
- Line Haul/Fleet Shipping : Transporte eficiente de grandes volumes de mercadorias em longas distâncias.
- Transporte Pesado : Manuseio e entrega de itens superdimensionados e pesados.
- Entrega B2B : soluções logísticas business-to-business.
- Entrega a Frio : Envio com temperatura controlada para produtos perecíveis.
- Entrega na última milha (LMD) : Entrega dos centros de distribuição locais até o destino final, sob medida para clientes B2C.
- Serviço porta a porta : Serviço de entrega abrangente dos armazéns diretamente às residências.
- Operações de atendimento : soluções logísticas otimizadas para empresas de comércio eletrônico.
- Freight Forwarding (Air) : Serviços de frete aéreo internacional.
A Zajil Express expandiu suas operações além da Arábia Saudita para incluir destinos como China, Emirados Árabes Unidos, Bahrein, Kuwait e EUA. A empresa continua a inovar e a crescer, impulsionada pela sua missão de facilitar o comércio global e local através de tecnologias de ponta e práticas centradas no cliente.
Rastreamento de Remessa
Como funciona o rastreamento de remessas
Zajil Express fornece um sistema robusto de rastreamento de remessas que permite aos clientes monitorar seus pacotes em tempo real. O processo de rastreamento começa assim que a remessa é retirada e continua por diversas etapas do trânsito até chegar ao destino final. Os clientes podem rastrear suas remessas através do site Zajil Express inserindo seu número de rastreamento exclusivo.
Formato do Número de Rastreamento
O número de rastreamento para remessas Zajil Express normalmente começa com a letra 'Z' seguida por uma série de dígitos. Por exemplo, um número de rastreamento pode ser assim: Z12345678. Este identificador exclusivo permite que os clientes obtenham informações detalhadas sobre o status e a localização de sua remessa a qualquer momento.
Como rastrear remessas Zajil Express?
Para rastrear uma remessa Zajil Express, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione "Zajil Express" nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Prazo de entrega da remessa
O prazo de entrega dos envios tratados pela Zajil Express varia consoante o destino e o tipo de serviço selecionado. Para entregas locais na Arábia Saudita, as remessas padrão normalmente levam de 1 a 3 dias úteis. As entregas internacionais podem demorar mais, variando de 5 a 10 dias úteis dependendo do país de destino e dos processos alfandegários.
Exemplos de prazos de entrega
- Dentro de Riad : 1 dia útil
- Para Jidá : 2 dias úteis
- De Riade a Dubai : 3-5 dias úteis
- De Riade a Nova York : 7 a 10 dias úteis
Entrando em contato com Zajil Express para problemas de remessa
Caso os clientes encontrem algum problema com suas remessas, a Zajil Express oferece diversos canais de atendimento. Os clientes podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da empresa por telefone, e-mail ou através do formulário de contato do site. O horário de funcionamento da empresa é:
- Segunda a quinta : 8h30 - 17h30
- Sábado e domingo : 8h30 - 17h30
- Sexta-feira : Fechado
Informações de contato
- Telefone : +966 800 100 0177
- E-mail : [email protected]
- Site : Página de contato do Zajil Express
perguntas frequentes
O que devo fazer se meu número de rastreamento não funcionar?
Se o seu número de rastreamento não estiver funcionando, primeiro certifique-se de inseri-lo corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente da Zajil Express pelo telefone +966 800 100 0177 ou envie um e-mail para [email protected] para obter assistência. Forneça a eles seu número de rastreamento e qualquer outra informação relevante.
Por que minha remessa está atrasada?
Atrasos nas remessas podem ocorrer por vários motivos, incluindo desembaraço aduaneiro, condições climáticas adversas ou problemas logísticos. Se sua remessa atrasar, verifique as informações de rastreamento para obter atualizações. Se precisar de mais assistência, entre em contato com o atendimento ao cliente Zajil Express para obter mais detalhes sobre o status de sua remessa.
Como altero o endereço de entrega da minha remessa?
Para alterar o endereço de entrega da sua remessa, entre em contato com o atendimento ao cliente da Zajil Express o mais rápido possível. Forneça a eles seu número de rastreamento e o novo endereço de entrega. Observe que alterações no endereço de entrega podem não ser possíveis caso a remessa já esteja em fase final de entrega.
O que devo fazer se minha remessa for danificada ou perdida?
Se sua remessa for danificada ou perdida, entre em contato com o atendimento ao cliente da Zajil Express imediatamente. Forneça a eles seu número de rastreamento e detalhes do dano ou perda. Eles irão orientá-lo durante o processo de apresentação de uma reclamação e ajudá-lo com qualquer documentação necessária.
Como posso agendar uma coleta para minha remessa?
Para agendar a coleta de sua remessa, você pode visitar o site da Zajil Express e usar a ferramenta de agendamento online, ou pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente. Forneça a eles os detalhes de sua remessa, incluindo o local de coleta e o horário de coleta preferido.
Posso rastrear várias remessas de uma vez?
Sim, você pode rastrear várias remessas de uma vez inserindo cada número de rastreamento separado por vírgula na página de rastreamento do Zajil Express. Isso exibirá o status e a localização de todas as suas remessas simultaneamente.
E se eu perder a entrega da minha remessa?
Se você perder a entrega de sua remessa, a Zajil Express normalmente tentará uma segunda entrega. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para reagendar a entrega em um horário conveniente ou combinar a retirada da remessa em um escritório local da Zajil Express.
Quanto tempo leva para as informações de rastreamento serem atualizadas?
As informações de rastreamento geralmente são atualizadas em tempo real à medida que sua remessa avança através de vários estágios de trânsito. No entanto, podem ocorrer atrasos ocasionais nas atualizações devido a problemas técnicos ou tempos de processamento em diferentes pontos de trânsito. Se suas informações de rastreamento não forem atualizadas por um longo período, entre em contato com o atendimento ao cliente da Zajil Express para obter assistência.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente da Zajil Express?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Zajil Express pelo telefone +966 800 100 0177 , pelo e-mail [email protected] ou através da página de contato . O horário de atendimento ao cliente é de segunda a quinta, sábado e domingo, das 8h30 às 17h30. Eles estão fechados às sextas-feiras.