Rastreamento UniUni

Para rastrear um pacote UniUni, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão “Transportadora”. Em seguida, selecione “UniUni” nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando do seu pacote, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização do seu pacote.

Se o seu número de rastreamento fornecido pela UniUni não estiver mostrando nenhuma atualização ou parecer inválido, primeiro verifique se você digitou o número corretamente. Se ainda assim não funcionar, pode haver um atraso na atualização das informações de rastreamento. Aguarde algum tempo e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente da UniUni para obter assistência.

Se o seu pacote estiver marcado como entregue, mas você não o recebeu, verifique primeiro na sua área de entrega e com os vizinhos se o pacote foi deixado em um local seguro ou recebido em seu nome. Se você ainda não conseguir localizar seu pacote, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da UniUni com seu número de rastreamento e detalhes do problema.

Alterar o endereço de entrega após o envio de um pacote nem sempre é possível devido à logística envolvida. Porém, você deve entrar em contato com o atendimento da UniUni assim que perceber a necessidade de alteração de endereço, informando seu número de rastreamento e os dados do novo endereço. Eles irão informá-lo se uma mudança for viável.

Os prazos de entrega com a UniUni variam de acordo com o destino e tipo de serviço. Normalmente, os pacotes domésticos no Canadá são entregues dentro de 1 a 5 dias úteis. Para pacotes transfronteiriços para os Estados Unidos e outras regiões, os prazos de entrega podem ser estendidos devido a processos de desembaraço aduaneiro e trânsito. Para estimativas de entrega mais precisas, consulte os detalhes específicos fornecidos no momento do envio.

Se o seu status de rastreamento permanecer inalterado por vários dias, pode ser devido a um atraso no processo logístico ou a um problema de atualização no sistema de rastreamento. É aconselhável esperar um pouco mais, pois algumas etapas do trânsito, principalmente o processamento internacional ou aduaneiro, podem não refletir imediatamente no sistema de rastreamento. Se o status não for atualizado após um período significativo de tempo, entre em contato com o atendimento ao cliente da UniUni para uma investigação mais aprofundada.

Um número de rastreamento pode ser considerado inválido por alguns motivos: pode ter sido inserido incorretamente, o número de rastreamento pode ainda não ter sido ativado no sistema ou pode haver um atraso na disponibilização das informações de rastreamento. Verifique novamente o número em busca de erros de entrada e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entrar em contato com o suporte ao cliente da UniUni é a melhor ação.

Rastrear um pacote sem um número de rastreamento é um desafio. No entanto, se você perdeu seu número de rastreamento, entre em contato com o atendimento ao cliente da UniUni com quaisquer outros detalhes do pedido que você tenha (por exemplo, número do pedido, data de envio). Eles poderão ajudá-lo a localizar as informações de rastreamento da sua remessa com base nos detalhes fornecidos.

A estimativa de entrega fornecida pela UniUni é baseada em dados logísticos atuais e nos tempos de trânsito típicos da rota de envio e serviço escolhido. Embora a UniUni se esforce para garantir que essas estimativas sejam tão precisas quanto possível, fatores como liberação alfandegária, atrasos inesperados no trânsito e problemas operacionais podem afetar a data real de entrega. A UniUni atualiza continuamente as informações de rastreamento para fornecer as estimativas mais atuais.

Quando suas informações de rastreamento indicam "Fora para entrega", significa que seu pacote chegou ao depósito de entrega final e foi carregado em um veículo de entrega. No momento, está a caminho do endereço de entrega e deve ser entregue dentro de um dia.

Redirecionar um pacote para um local diferente durante o trânsito depende das políticas e capacidades específicas da UniUni no momento da solicitação. É importante entrar em contato com o atendimento ao cliente da UniUni o mais rápido possível com seu número de rastreamento e os novos dados de entrega para verificar se o redirecionamento é possível.