Rastreamento Slovakia Post

Para rastrear uma remessa do Correio da Eslováquia, insira o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "Correio da Eslováquia". Se não tiver certeza de qual transportadora está cuidando de sua remessa, deixe o sistema selecionar automaticamente a transportadora para você. Após clicar no botão "Rastrear", você será redirecionado para a página de resultados de rastreamento, onde encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.

Se o seu número de rastreamento fornecido pelo Slovakia Post não estiver funcionando, primeiro verifique se você digitou o número corretamente, incluindo todas as letras e dígitos. Se ainda não funcionar, pode ser muito cedo e as informações de rastreamento ainda não foram atualizadas. Aguarde algum tempo para que o sistema seja atualizado. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente do Slovakia Post para obter assistência.

Se sua remessa estiver marcada como entregue, mas você não a recebeu, verifique em sua propriedade e com os vizinhos se a remessa foi deixada em local seguro ou com outra pessoa. Se ainda não conseguir localizar a sua remessa, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da Slovakia Post para relatar o problema e iniciar uma investigação.

Quando uma remessa está em trânsito, alterar o endereço de entrega pode ser um desafio. No entanto, é melhor entrar em contato com o atendimento ao cliente do Slovakia Post o mais rápido possível para saber se uma mudança de endereço é viável para sua remessa.

Os prazos de entrega para remessas dos Correios da Eslováquia variam dependendo do destino:

• As entregas domésticas na Eslováquia normalmente levam de 1 a 3 dias úteis.
• As entregas internacionais podem variar de 3 a 15 dias úteis, dependendo do país de destino e dos processos de desembaraço aduaneiro.

Se você perder a entrega de sua remessa, os Correios da Eslováquia geralmente deixarão um aviso com informações sobre como providenciar uma nova entrega ou onde coletar sua remessa. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Slovakia Post para agendar uma nova tentativa de entrega ou para saber mais sobre opções alternativas de coleta.

Para quaisquer questões relacionadas com a sua remessa, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Slovakia Post:

• Número da linha direta (na Eslováquia): +421 850 122 413
• Telefone do Estrangeiro: +421 48 437 87 77
• E-mail: [email protected]

O suporte ao cliente está disponível nos dias úteis, das 8h00 às 18h00, para ajudar com problemas de rastreamento, questões de entrega ou qualquer outra dúvida que você possa ter em relação à sua remessa.

O status "Em Trânsito" indica que sua remessa está em movimento dentro da rede dos Correios da Eslováquia em direção ao seu destino final. Este status é atualizado quando a remessa é despachada de uma instalação e está a caminho de outra, incluindo qualquer trânsito internacional para remessas provenientes ou com destino ao exterior.

Para registrar uma reclamação por uma remessa perdida ou danificada, você deve entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente da Slovakia Post. Esteja preparado para fornecer seu número de rastreamento e quaisquer detalhes relevantes sobre a remessa. Para remessas danificadas, poderão ser necessárias fotografias dos danos. O serviço de atendimento ao cliente da Slovakia Post pode orientá-lo durante o processo de reclamação e informá-lo sobre a documentação necessária.

Sim, você pode rastrear remessas enviadas para a Eslováquia de outro país usando o sistema de rastreamento Slovakia Post, desde que tenha um número de rastreamento válido. Se a remessa foi enviada do Reino Unido ou de outro país, o formato do número de rastreamento pode ser diferente (por exemplo, EE123456789GB), mas ainda deve ser rastreável através do site dos Correios da Eslováquia assim que entrar na rede postal eslovaca.

Os Correios da Eslováquia geralmente não oferecem a opção de solicitar prazos de entrega específicos para correio padrão e serviços de remessa. As entregas são feitas em horário comercial normal. Para remessas urgentes, considere usar serviços expressos que oferecem opções de entrega mais precisas e entre em contato com o atendimento ao cliente da Slovakia Post para obter mais assistência em relação a remessas expressas.

Se sua remessa estiver com atrasos, primeiro verifique as atualizações de rastreamento mais recentes para ver se há novos desenvolvimentos ou notificações sobre o atraso. Lembre-se que os envios internacionais podem demorar mais devido ao processamento alfandegário. Se houver um atraso significativo sem qualquer atualização, entre em contato com o atendimento ao cliente do Slovakia Post com seu número de rastreamento para obter assistência e mais informações.

Normalmente não é possível redirecionar uma remessa para um endereço diferente depois de enviada por motivos logísticos. No entanto, em algumas circunstâncias, os Correios da Eslováquia poderão ajudar no reencaminhamento. Entre em contato com o atendimento ao cliente assim que perceber a necessidade de alterar o endereço de entrega para explorar as opções disponíveis.

Os serviços de entrega padrão do Slovakia Post não incluem entrega nos finais de semana. As entregas são feitas em horário comercial normal, de segunda a sexta-feira. No entanto, alguns serviços especiais ou entregas expressas podem ter prazos de entrega diferentes. Para perguntas específicas sobre as opções de entrega no fim de semana, entre em contato com o atendimento ao cliente do Slovakia Post.