ShyExpress, oficialmente conhecida como 速航易跨境供应链, é uma importante empresa de logística chinesa especializada em serviços de logística B2C e B2B transfronteiriços. Com sede em Hangzhou, a ShyExpress atende dezenas de milhares de empresas de comércio eletrônico transfronteiriças, facilitando a movimentação contínua de mercadorias através das fronteiras internacionais. Com um escopo de serviços que abrange mais de 220 países e regiões em todo o mundo, a ShyExpress é um parceiro confiável para as principais plataformas de comércio eletrônico, como AliExpress, Amazon, Ozon e WB. A empresa adere ao conceito de serviço de "liderar com velocidade, tornando o comércio internacional mais fácil", inovando continuamente para criar valor para seus clientes e ajudar mais empresas chinesas de comércio eletrônico transfronteiriço a se expandirem globalmente.
Serviços oferecidos pela ShyExpress
A ShyExpress oferece uma gama abrangente de serviços logísticos adaptados para atender às necessidades das empresas de comércio eletrônico transfronteiriços. Os principais serviços incluem:
- Speed Express Global Express (Standard Express): Este serviço garante entrega rápida e confiável de encomendas em todo o mundo, atendendo tanto carga padrão quanto geral.
- Speed Express Global Express Registered Mail: Este serviço oferece opções de entrega seguras e rastreáveis para encomendas, garantindo que os clientes possam monitorar suas remessas durante todo o processo de entrega.
- Speedy Global Express (com energia elétrica): Este serviço especializado atende remessas que incluem itens eletrônicos, garantindo que sejam manuseadas com o cuidado necessário e em conformidade com as regulamentações internacionais.
Sede e pontos de venda
A ShyExpress estabeleceu sua sede em Hangzhou, um importante centro de comércio e logística na China. O escritório principal da empresa está localizado em Shangkun Cloud Valley Center, distrito de Xihu, Hangzhou. Além disso, a ShyExpress opera um ponto de venda em Yiwu, uma cidade conhecida por suas extensas redes comerciais. O ponto de venda de Yiwu está localizado em Qinglian District 2, Beiyuan Street, cidade de Yiwu. Estas localizações estratégicas permitem à ShyExpress gerir eficientemente as suas operações logísticas e fornecer serviços atempados aos seus clientes.
Como funciona o rastreamento de remessas
Processo de rastreamento de remessa
ShyExpress fornece um sistema avançado de rastreamento de remessas que permite aos clientes monitorar suas encomendas em tempo real. Assim que um pedido é enviado, os clientes recebem um número de rastreamento exclusivo, que podem usar para rastrear sua remessa no site da ShyExpress ou por meio do portal de rastreamento da respectiva empresa de entrega de última milha. O processo de rastreamento inclui diversas etapas, como processamento do pedido, trânsito, desembaraço aduaneiro e entrega final. Os clientes podem visualizar atualizações em cada etapa, garantindo que sejam informados sobre o status e a localização de sua remessa.
Formato do Número de Rastreamento
ShyExpress usa vários formatos de número de rastreamento, um dos quais começa com "SHY" seguido por uma série de letras e números (por exemplo, SHY0123456789YQ). Este formato ajuda os clientes a identificar e rastrear facilmente suas remessas por meio do sistema de rastreamento ShyExpress ou do sistema de rastreamento do parceiro de entrega de última milha designado.
Como rastrear remessas ShyExpress?
Para rastrear uma remessa ShyExpress, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione "ShyExpress" nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Prazo de entrega da remessa
Exemplos de prazo de entrega
O prazo de entrega dos envios tratados pela ShyExpress varia consoante o destino e o serviço selecionado. Por exemplo, os envios para os principais destinos internacionais demoram normalmente entre 7 a 14 dias, enquanto as entregas para áreas mais remotas podem demorar mais, variando de 14 a 21 dias. Fatores como desembaraço aduaneiro, condições locais de entrega e método de envio específico escolhido podem influenciar o prazo exato de entrega. A ShyExpress se esforça para fornecer estimativas de entrega precisas e mantém os clientes informados sobre quaisquer atrasos potenciais por meio de seu sistema de rastreamento.
Entrando em contato com a ShyExpress para problemas de remessa
Para clientes fora da China, é recomendável entrar em contato com a loja, fornecedor ou remetente sobre qualquer problema de envio, pois eles têm mais chances de obter uma resposta da ShyExpress. Se precisar entrar em contato diretamente com a ShyExpress, você pode entrar em contato através do site oficial ou dos canais de suporte ao cliente. No entanto, devido a potenciais barreiras linguísticas e problemas de acessibilidade, contactar através do vendedor ou fornecedor é muitas vezes mais eficaz.
Ao oferecer capacidades robustas de rastreamento, serviços de entrega eficientes e uma ampla gama de soluções logísticas, a ShyExpress continua a ser um parceiro confiável para empresas e consumidores que buscam otimizar suas operações de remessa transfronteiriça.
perguntas frequentes
Por que meu número de rastreamento ShyExpress não funciona?
Se o seu número de rastreamento ShyExpress não estiver funcionando, pode ser devido a um atraso na atualização das informações de rastreamento. Aguarde de 24 a 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas. Se o problema persistir, entre em contato com a loja ou fornecedor para obter assistência.
O que devo fazer se minha remessa ShyExpress atrasar?
Se sua remessa ShyExpress atrasar além do tempo de entrega estimado, primeiro verifique o status de rastreamento para obter atualizações. Caso não haja atualizações ou se o atraso for prolongado, entre em contato com a loja ou fornecedor que providenciou o envio para investigar o problema e prestar assistência.
Como posso alterar o endereço de entrega da minha remessa ShyExpress?
Caso necessite alterar o endereço de entrega da sua remessa ShyExpress, entre em contato com a loja ou fornecedor que providenciou a remessa o mais rápido possível. Forneça a eles seu número de rastreamento e o novo endereço de entrega. Alterações de endereço podem não ser possíveis se a remessa já estiver em trânsito ou fora para entrega.
O que devo fazer se minha remessa ShyExpress estiver marcada como entregue, mas eu não a recebi?
Se a sua remessa ShyExpress estiver marcada como entregue, mas você não a recebeu, primeiro verifique com os vizinhos ou com o escritório de entrega local para garantir que ela não foi deixada com eles. Se você ainda não conseguir localizar sua remessa, entre em contato imediatamente com a loja ou fornecedor para uma investigação mais aprofundada.
Como posso relatar um item danificado ou faltante na minha remessa ShyExpress?
Para relatar um item danificado ou ausente em sua remessa ShyExpress, entre em contato com a loja ou fornecedor que organizou a remessa e forneça seu número de rastreamento, uma descrição do problema e quaisquer fotos ou documentação relevante. Eles irão ajudá-lo a resolver o problema e, se necessário, providenciar uma substituição ou reembolso.
O que devo fazer se meu status de rastreamento ShyExpress não for atualizado há vários dias?
Se o status de rastreamento do ShyExpress não for atualizado há vários dias, pode ser devido a atrasos no trânsito ou no processamento alfandegário. Entre em contato com a loja ou fornecedor para obter mais informações e verificar o status da sua remessa.
Posso solicitar envio rápido para meu pedido ShyExpress?
Para solicitar envio rápido para seu pedido ShyExpress, entre em contato com o varejista ou fornecedor de quem você comprou o item. Eles poderão informá-lo sobre as opções de envio disponíveis e quaisquer custos adicionais associados ao envio rápido.
Como entro em contato com o suporte ao cliente da ShyExpress para questões relacionadas à remessa?
Para questões relacionadas ao envio, é recomendável entrar em contato com a loja, fornecedor ou remetente, pois eles têm melhor acesso ao suporte ao cliente da ShyExpress, especialmente se você estiver fora da China. Esta abordagem garante uma resolução mais rápida de quaisquer problemas relacionados com o seu envio.
Nossas estatísticas mensais para SHY – Novembro 2024
Nossas estatísticas mensais de tempo de entrega para SHY em Novembro 2024 fornecem insights sobre os tempos de entrega mínimos, médios e máximos desde o país de origem até o país de destino.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 CHNChina |  DesconhecidoDesconhecido |
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