Rastreamento Raben

Para rastrear uma remessa Raben, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione “Raben” nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.

Primeiro, verifique os resultados do rastreamento de remessa Raben e as informações de rastreamento mais recentes. Se a sua encomenda estiver em trânsito há mais de 7 dias sem qualquer informação atualizada, entre em contato com o atendimento ao cliente do Grupo Raben para esclarecimentos.

Primeiro, vá para https://www.raben-group.com/contact

1. Preencha o formulário com seu nome e sobrenome, nome da empresa (se aplicável), endereço, código postal, número de telefone e endereço de e-mail.
2. No campo de mensagem, explique seu problema e inclua o número de rastreamento para que possam identificar sua remessa.
3. Leia os argumentos e clique em concordar com os campos obrigatórios.
4. Preencha todos os outros campos obrigatórios.
5. Clique no botão Enviar.
6. Eles entrarão em contato com você através do seu endereço de e-mail ou número de telefone.
7. Você também pode contatá-los diretamente por telefone. Eu poderia incluir aqui o número de telefone, mas ele pode mudar com o tempo, por isso é recomendável visitar o site oficial em https://www.raben-group.com/contact .
8. Observe que antes de falar com o atendimento ao cliente do Grupo Raben, tenha em mãos o número de rastreamento correto.

Se o seu número de rastreamento não estiver funcionando, certifique-se de ter inserido corretamente o número de 15 dígitos, sem espaços ou caracteres adicionais. Se o número estiver correto e você ainda enfrentar problemas, pode haver um atraso na atualização do sistema. Aguarde um pouco e tente novamente. Para preocupações imediatas, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente Raben para obter assistência.

Os prazos de entrega com Raben variam dependendo do destino e do serviço escolhido. Geralmente, as remessas domésticas em países como Alemanha ou Polônia podem levar de 1 a 2 dias úteis, enquanto as remessas internacionais na Europa podem variar de 2 a 5 dias úteis. Para prazos de entrega específicos, consulte o cronograma de entrega estimado fornecido no momento do envio ou entre em contato diretamente com Raben.

Se sua remessa atrasar além do prazo de entrega esperado, use seu número de rastreamento para verificar o status mais recente. Se não houver atualizações ou você precisar de mais informações, o suporte ao cliente da Raben estará disponível para fornecer assistência e resolver quaisquer dúvidas relacionadas à sua remessa.

A alteração do endereço de entrega após o envio da remessa está sujeita a condições específicas e nem sempre é possível. É importante entrar em contato com o suporte ao cliente Raben assim que você perceber que é necessária uma mudança para explorar as opções disponíveis. Esteja ciente de que as alterações podem afetar o prazo de entrega e potencialmente incorrer em custos adicionais.

Se a sua remessa chegar danificada, é fundamental documentar imediatamente o estado da embalagem e seu conteúdo. Guarde todos os materiais de embalagem e entre em contato com o suporte ao cliente Raben o mais rápido possível, fornecendo seu número de rastreamento e evidência do dano para iniciar um processo de reclamação ou receber mais instruções.

Para qualquer dúvida relacionada à remessa, incluindo problemas de rastreamento, o Grupo Raben pode ser contatado por meio de seus canais de atendimento ao cliente. Cada país onde a Raben opera possui números de contato e mecanismos de suporte específicos, que podem ser encontrados no site do Grupo Raben, na seção de contato. Raben se dedica a fornecer respostas oportunas e úteis a todas as perguntas.