A One World Express, uma entidade renomada no setor de remessas transfronteiriças, foi criada em 1998, estabelecendo sua base como uma transportadora expressa com sede no Reino Unido. Ao longo dos anos, ela se metamorfoseou em uma consolidadora, oferecendo serviços de entrega alavancando várias operadoras para sua clientela. Com a inovação em seu cerne, a empresa em 2014 deu uma guinada crucial, transformando-se em uma plataforma de TI centrada em dados. Atualmente, esta plataforma gerencia mais de 10.000 tarifas para seus clientes globais, simplificando tudo, desde modos de transporte, seja aéreo, marítimo ou terrestre, até processos complexos como desembaraço alfandegário, gerenciamento de devoluções e serviços de hub, incluindo atendimento e classificação.
Em 2016, One World Express começou a ampliar sua biblioteca de integração. Ele se integrou perfeitamente aos principais mercados, como Amazon e eBay, e aproveitou várias plataformas de comércio eletrônico, incluindo Magento. Essa abordagem inovadora permite que os clientes centralizem o gerenciamento de pedidos em todos os canais de vendas, fornecendo uma solução unificada por meio da robusta plataforma de TI da OWE. Geograficamente, a One World Express tem presença marcante em regiões como Reino Unido, Américas, China, Índia, Emirados Árabes Unidos (Dubai), África do Sul e Alemanha. A criação da ONE WORLD EXPRESS EUROPE, com sede em Leipzig, Alemanha e um hub próximo ao Aeroporto de Frankfurt, marcou a entrada da empresa no mercado europeu no final de 2016.
Filosofia e operações da One World Express
A filosofia central da One World Express gira em torno da promoção de parcerias mutuamente benéficas. Isso facilita a criação de soluções de remessa de vanguarda globalmente. Essas colaborações permitem que a OWE aproveite uma vasta rede postal e estabeleça laços com entidades nacionais e internacionais de encomendas e correio. Esse acesso generalizado é fundamental para o pioneirismo em diversos modos de entrega B2C para seus usuários.
Em termos de transparência operacional e gerenciamento de contratos, o One World Express brilha muito. Não só aproveita os seus próprios acordos contratuais, mas também incorpora os da sua rede de parceiros. Essa fusão resulta em fornecer aos clientes e parceiros acesso a mais de 10.000 tarifas lucrativas. Anualmente, à medida que seus volumes de remessa aumentam, suas proezas de compra se amplificam. Essa trajetória de crescimento oferece aos clientes taxas de serviço superiores e os parceiros desfrutam de custos reduzidos, graças a volumes consolidados e economias de escala.
Avanços Tecnológicos e Estratégia de TI
2016 foi um ano marcante para a One World Express. Eles revelaram sua estratégia de TI inovadora, transformando-se em um amplo ecossistema de comércio eletrônico. Essa transformação foi uma resposta ao clamor do setor por uma solução abrangente para processos de comércio eletrônico internacional de ponta a ponta. Seu ecossistema oferece propostas de valor variadas, gerando serviços de valor agregado para um espectro de beneficiários. Desde a integração com mercados, plataformas de software de comércio eletrônico e gateways de pagamento até a conexão com bancos de dados alfandegários e tributários, eles fornecem uma solução holística para eMerchants, transportadoras e outros provedores de serviços. A missão contínua do One World Express gira em torno de oferecer serviços incomparáveis, econômicos e de última geração a todos os seus clientes. Com suas excelentes plataformas internas e um influxo contínuo de tecnologias de ponta,
Rastreamento de remessa e entrega
Como funciona o rastreamento de remessa?
Com o One World Express, rastrear sua remessa é um processo contínuo. Depois que seu pacote for despachado, você receberá um número de rastreamento exclusivo. Ao inserir esse número no sistema de rastreamento on-line, você pode monitorar o status da sua remessa em tempo real, desde o momento em que sai do depósito até chegar ao destino.
Como rastrear remessas?
Para rastrear remessas One World Express, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "OneWorldExpress". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está lidando com sua remessa, o sistema pode selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear" e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Qual é o formato do número de rastreamento?
O formato do número de rastreamento pode variar de acordo com o tipo de serviço escolhido. Certifique-se sempre de inserir o número correto sem espaços ou hífens para obter resultados de rastreamento precisos.
Tempo de entrega para os EUA
Para remessas destinadas às principais cidades de entrada, como Londres, Los Angeles ou Nova York, o tempo de trânsito pode ser de apenas um dia, com possibilidades de entrega no dia seguinte usando seus serviços expressos. No entanto, para opções mais econômicas, o tempo de entrega pode se estender em aproximadamente quatro dias além do tempo de trânsito padrão dos EUA. Os prazos de entrega para locais remotos podem variar. Para tempos de trânsito precisos, os usuários podem obter uma cotação inserindo os códigos postais relevantes.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da One World Express?
Se você encontrar alguma preocupação relacionada à remessa ou tiver dúvidas sobre os serviços da One World Express, não hesite em entrar em contato com a equipe dedicada de atendimento ao cliente da One World Express. Estamos aqui para fornecer assistência imediata e garantir que todas as suas preocupações sejam abordadas. Entre em contato conosco diretamente em +44 20 8867 6060 .
Perguntas frequentes sobre problemas relacionados a remessas One World Express
O que devo fazer se minha remessa não chegar dentro do prazo de entrega esperado?
Se sua remessa não chegou ao destino dentro do prazo previsto, recomendamos rastrear seu pacote usando o sistema de rastreamento da One World Express. Se o rastreamento não fornecer clareza, entre em contato com o suporte ao cliente em +44 20 8867 6060 para obter mais assistência.
Posso alterar meu endereço de entrega depois de despachar minha remessa?
Na maioria dos casos, depois que uma remessa é despachada, o endereço de entrega não pode ser modificado. No entanto, sob certas circunstâncias, modificações podem ser possíveis. Entre em contato com o suporte ao cliente One World Express imediatamente para tais solicitações.
Como faço para rastrear minha remessa One World Express?
Você pode utilizar o sistema de rastreamento online do One World Express. Basta inserir seu número de rastreamento para visualizar o status e a localização do seu pacote em tempo real.
O que devo fazer se meu pacote estiver danificado na chegada?
No caso infeliz de sua remessa chegar danificada, é essencial manter todos os materiais de embalagem e os itens danificados. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da One World Express o mais rápido possível para relatar o problema e obter orientação sobre as próximas etapas.
Existem itens que não posso enviar com o One World Express?
Sim, existem alguns itens restritos ou proibidos que variam dependendo do país de destino. É recomendável se familiarizar com essas restrições verificando o site oficial do One World Express ou entrando em contato com o suporte ao cliente para obter informações detalhadas.
Como a One World Express lida com remessas que requerem desembaraço alfandegário?
One World Express garante que toda a documentação necessária esteja pronta para o desembaraço alfandegário. No entanto, taxas ou impostos podem ser aplicados com base nos regulamentos do país de destino. É sempre aconselhável verificar possíveis requisitos alfandegários antes do envio.
Onde posso encontrar informações sobre itens restritos ou proibidos para países específicos?
Antes de embarcar, especialmente para destinos como os EUA, é vital se familiarizar com possíveis restrições. Diretrizes detalhadas sobre itens proibidos estão disponíveis no site oficial da One World Express. Se precisar de mais esclarecimentos ou tiver dúvidas específicas, você também pode entrar em contato diretamente com o escritório de Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA ou consultar a lista abrangente de itens proibidos do One World Express.