Rastreamento Correio da Nova Zelândia (NZ Post)

Para rastrear uma remessa NZ Post, insira o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "NZ Post". em nome de. Depois disso, clique no botão "Rastrear" e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento. Aqui você encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.

Os números de rastreamento do NZ Post geralmente consistem em 13 caracteres, incluindo letras e números. O formato pode variar dependendo do serviço utilizado. Por exemplo, os números de rastreamento do CourierPost geralmente começam com duas letras, seguidas por nove dígitos e terminam com mais duas letras (por exemplo, AA123456789NZ).

Se você perdeu ou extraviou seu número de rastreamento do NZ Post, entre em contato com o remetente do pacote ou com o revendedor onde você fez sua compra. Eles devem ter um registro do número de rastreamento e podem fornecê-lo a você.

Às vezes, as atualizações de status de rastreamento podem ser atrasadas devido a vários motivos, como problemas técnicos ou a encomenda não sendo digitalizada em um ponto de verificação específico. Se suas informações de rastreamento não forem atualizadas por um longo período, entre em contato com o suporte ao cliente do NZ Post para obter assistência.

Primeiro, verifique se o pacote foi deixado em um local seguro ou com um vizinho. Se você ainda não conseguir localizar o pacote, entre em contato com o suporte ao cliente do NZ Post para relatar o problema e iniciar uma investigação.

Poderá ser possível alterar a morada de entrega do seu envio após o envio, dependendo do serviço utilizado e da localização atual da encomenda. Entre em contato com o suporte ao cliente do NZ Post o mais rápido possível para saber sobre a possibilidade de fazer alterações no endereço de entrega.

Para relatar uma remessa perdida ou danificada, entre em contato com o suporte ao cliente do NZ Post e forneça as informações relevantes, como seu número de rastreamento, uma descrição detalhada do problema e qualquer documentação de suporte (por exemplo, fotos de itens danificados). O NZ Post iniciará o processo de reclamação para resolver o problema.

Os prazos de entrega das remessas da NZ Post dependem do serviço selecionado e do destino. Por exemplo, o correio padrão normalmente leva de 1 a 3 dias úteis na Nova Zelândia, enquanto o correio internacional pode levar de 2 a 6 dias úteis para entrega em mais de 220 países. Observe que esses são prazos de entrega estimados e podem ser afetados por fatores como desembaraço alfandegário e serviços postais locais.

Nem todas as remessas do NZ Post são rastreáveis. O rastreamento geralmente está disponível para os serviços CourierPost, ParcelPost, International Courier e International Express Courier. Os serviços postais padrão e aéreos internacionais podem não incluir recursos de rastreamento. Verifique os detalhes específicos do serviço ou entre em contato com o suporte ao cliente do NZ Post para obter mais informações sobre a disponibilidade de rastreamento.

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente NZ Post através de vários canais, incluindo o centro de ajuda on-line, chat ao vivo, suporte por telefone em 0800 501 501 (na Nova Zelândia) ou +64 9 977 0103 (do exterior) ou enviando um e-mail para [email protected] .nz.

O tempo necessário para investigar e resolver problemas relacionados ao envio pode variar dependendo da natureza do problema e do serviço utilizado. Depois de relatar o problema ao suporte ao cliente do NZ Post e fornecer as informações necessárias, eles iniciarão uma investigação. Você será informado sobre o andamento e o prazo esperado para resolução.

O NZ Post geralmente não oferece a opção de solicitar datas ou horários de entrega específicos para seus serviços padrão. No entanto, você pode considerar o uso do serviço de entrega no mesmo dia da Pace para encomendas urgentes em áreas metropolitanas específicas se precisar de entrega mais rápida.