Fundada em 2002, a KPK estabeleceu-se como uma força líder nos setores de logística e comércio eletrónico transfronteiriço, concentrando-se principalmente nos corredores Sino-Russo e Sino-Ucraniano. Com sede na vibrante cidade de Shenzhen, China, a KPK tem sido fundamental na elaboração de um sistema abrangente de cadeia de abastecimento logístico que atende às complexas necessidades do comércio internacional entre a China, a Rússia e a Ucrânia. Com um compromisso inabalável de fornecer soluções logísticas excepcionais, a KPK expandiu a sua presença nas principais cidades chinesas e além, incluindo Moscovo, na Rússia, e Odessa, na Ucrânia, demonstrando o seu alcance global e excelência operacional.
Serviços oferecidos pela KPK
A KPK é especializada em uma variedade de serviços de logística e armazenamento projetados para agilizar o processo de comércio internacional. A empresa se destaca por oferecer soluções personalizadas para o comércio sino-russo e sino-ucraniano, incluindo armazenamento no exterior, armazenamento fronteiriço e sofisticada logística de comércio eletrônico transfronteiriço. Os armazéns internacionais da KPK, estrategicamente localizados em Moscovo, Ussuriysk e Odessa, proporcionam um apoio inestimável às empresas que procuram penetrar nos mercados russo e ucraniano. Além disso, a abordagem inovadora da KPK à gestão e distribuição de armazéns permitiu à empresa adaptar-se à dinâmica mutável do comércio grossista e eletrónico, garantindo a precisão dos dados, a pontualidade e a qualidade geral do serviço.
Rastreamento de remessa com KPK
Como funciona o rastreamento de remessas
A KPK aproveita tecnologias avançadas de rastreamento para oferecer aos clientes visibilidade em tempo real de suas remessas. No momento do envio, cada pacote recebe um número de rastreamento exclusivo, começando com 'CT' seguido por uma série de dígitos e terminando com letras, facilitando o rastreamento das remessas desde a partida até a entrega.
Formulários de Número de Rastreamento
Os números de rastreamento fornecidos pela KPK seguem um formato distinto que permite o monitoramento preciso das remessas. Este formato garante que os clientes possam rastrear convenientemente suas encomendas através do sistema de rastreamento da KPK ou de plataformas parceiras, mantendo a transparência em todo o processo de envio.
Como rastrear remessas KPK?
Para rastrear uma remessa KPK, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione “KPK” nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Prazo de entrega da remessa
A KPK está comprometida com a pronta entrega, com prazos típicos de entrega variando de 1 a 5 dias na China e de 3 a 7 dias para a Rússia e Ucrânia, dependendo das especificidades do serviço logístico escolhido e do destino final. Estes prazos de entrega refletem a eficiente rede logística da KPK e a sua dedicação em atender às expectativas dos clientes em tempo hábil.
Entrando em contato com a KPK para problemas de remessa
Para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas às remessas, a KPK aconselha os clientes a entrar em contato inicialmente com o vendedor, varejista ou loja onde a compra foi feita. Esta abordagem facilita muitas vezes uma resolução mais rápida devido à relação direta entre a KPK e os seus clientes comerciais. Além disso, os clientes podem entrar em contato com a KPK por meio de vários canais para obter suporte:
- Sede de Shenzhen: Sala 308, Edifício A, Parque de Ciência e Tecnologia do Sul da China, Avenida Banxuegang, Distrito de Longgang, Shenzhen.
- Outros locais: Com escritórios em Pequim, Guangzhou, Yiwu e outras grandes cidades, bem como filiais em Moscou e Odessa, a KPK garante suporte abrangente em toda a sua rede.
O foco estratégico da KPK na logística sino-russa e sino-ucraniana, combinado com as suas soluções inovadoras de armazenamento de comércio eletrônico, posiciona a empresa como um ator-chave no setor de logística global. Através da sua extensa rede, sistema de rastreamento de última geração e abordagem centrada no cliente, a KPK continua a aprimorar a experiência logística para empresas e consumidores, promovendo o crescimento e a conectividade no mercado internacional.
perguntas frequentes
O que devo fazer se meu número de rastreamento não estiver funcionando?
Se o seu número de rastreamento fornecido pela KPK não mostrar nenhuma atualização ou parecer inválido, primeiro verifique se você inseriu o número de rastreamento corretamente. Se o problema persistir, poderá haver um atraso na atualização do sistema ou a remessa ainda não foi processada. Aguarde algumas horas e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o vendedor ou varejista para obter mais assistência, pois eles podem ter canais de comunicação diretos com a KPK.
Meu pacote está marcado como entregue, mas não o recebi. Que passos devo tomar?
Se as informações de rastreamento indicarem que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, verifique o local de entrega e com os vizinhos se o pacote foi colocado em um local seguro ou recebido em seu nome. Se o pacote ainda estiver faltando, entre em contato com o vendedor ou revendedor de quem você comprou o produto. Eles podem ajudar na coordenação com a KPK para investigar a discrepância.
Posso alterar o endereço de entrega depois que meu pacote for enviado?
Quando um pacote estiver em trânsito, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega por motivos logísticos. No entanto, é recomendável entrar em contato com o vendedor ou varejista assim que perceber que é necessária uma mudança de endereço. Eles podem fornecer orientação sobre se uma mudança de endereço é viável e ajudar com quaisquer soluções possíveis.
Quais são os prazos de entrega típicos para remessas KPK?
Os prazos de entrega típicos para remessas KPK na China são de aproximadamente 1 a 5 dias e de 3 a 7 dias para remessas para a Rússia e a Ucrânia. Essas estimativas podem variar de acordo com a cidade ou país de destino, os processos alfandegários e os serviços logísticos específicos utilizados. Para informações de entrega mais precisas, consulte os detalhes fornecidos pelo vendedor ou varejista no momento da compra.
Como entro em contato com a KPK se houver algum problema com minha remessa?
Para questões diretamente relacionadas ao seu envio, é melhor entrar em contato com o vendedor ou varejista onde você fez a compra, pois eles estabeleceram canais de comunicação com a KPK. Para consultas gerais ou suporte adicional, você também pode entrar em contato com a KPK por meio do formulário de contato do site oficial ou usar os números de telefone fornecidos para atendimento ao cliente em regiões específicas.