A Kerry Express, um player-chave no setor de logística e correio expresso, inaugurou suas operações no Vietnã em 2001, com sede na cidade de Ho Chi Minh. Uma subsidiária da mundialmente reconhecida Kerry Logistics Network Limited e parte do distinto Kerry Group, a KEX Express goza do pedigree de uma linhagem ilustre que inclui entidades como o Shangri-La Hotel Group e a Kerry Asia Road Transport. O empreendimento cresceu rapidamente, expandindo a sua rede para mais de 120 pontos de serviço em todo o Vietname e estabelecendo uma infra-estrutura substancial que abrange mais de 5,2 milhões de metros quadrados em todo o mundo, apoiada por uma força colossal de mais de 28.000 funcionários em todo o mundo.
Filosofia e Serviços Básicos
A Kerry Express Vietnam opera sob uma filosofia que prioriza o foco, deixando de ser um pau para toda obra e dominando o segmento de entrega de encomendas domésticas. A empresa enfatiza a simplicidade, prometendo entrega no dia seguinte em qualquer lugar do Vietnã. A empresa assume o compromisso de crescimento sustentável, impulsionando investimentos contínuos para aumentar sua plataforma nacional e promover a satisfação de clientes e funcionários. Ao oferecer uma gama versátil de serviços, incluindo canais B2B, B2C e C2C, a Kerry Express atende a uma extensa base de clientes que inclui clientes individuais, bem como empresas com necessidades recorrentes e substanciais de remessa.
Rastreamento de remessa com Kerry Express
Para garantir uma experiência de remessa tranquila e confiável, Kerry Express fornece soluções detalhadas de rastreamento de remessas. Os clientes podem rastrear suas encomendas através de um número de rastreamento exclusivo atribuído a cada remessa, podendo assim monitorar o andamento de suas encomendas até a entrega. Este serviço desempenha um papel fundamental no aumento da transparência e fiabilidade do processo de envio, permitindo atualizações em tempo real sobre o estado da encomenda e garantindo tranquilidade tanto para remetentes como para destinatários.
Como rastrear remessas Kerry Express no Vietnã?
Para rastrear remessas Kerry Express no Vietnã, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "Kerry Express (Vietnã)". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.
Prazo de entrega e exemplos
Com uma ampla gama de serviços à sua escolha, Kerry Express promete prazos de entrega que atendem às diversas necessidades dos clientes. O serviço Standard Express garante a entrega num prazo de 1 a 2 dias, proporcionando uma solução rápida para entregas urgentes. O Express 48h é outra opção viável, com prazo de entrega de 3 a 4 dias, enquanto o serviço de transporte rodoviário de cargas atende mercadorias volumosas com prazo de 5 a 7 dias. A versatilidade nos serviços garante que seja um pacote pequeno ou uma remessa volumosa, a entrega pontual é garantida.
Entrando em contato com Kerry Express para suporte
No caso de dúvidas ou preocupações relacionadas à remessa, os clientes podem entrar em contato com a Kerry Express por meio de vários canais. O escritório principal está localizado no 7º andar, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnã. Para assistência por e-mail, pode-se contatá-los em [email protected] . A equipe de atendimento ao cliente é especialista em lidar com uma ampla gama de dúvidas e garantir que todas as preocupações sejam atendidas prontamente, mantendo o compromisso da empresa com a simplicidade e a prestação de serviços focada.
A Kerry Express Vietnam é uma prova de experiência e confiabilidade no setor de courier, promovendo conexões e encurtando distâncias com cada pacote entregue. Quer se trate de remessa doméstica ou internacional, a Kerry Express aproveita sua vasta rede e força de trabalho qualificada para fornecer soluções de entrega contínuas, eficientes e confiáveis.
Perguntas frequentes sobre o Kerry Express no Vietnã
Quais serviços o Kerry Express oferece?
Kerry Express oferece uma ampla gama de serviços para atender a diversas necessidades de remessa, incluindo entrega expressa padrão em 1-2 dias, entrega expressa em 48 horas, transporte rodoviário de carga para mercadorias volumosas, serviço de pagamento na entrega (COD) para empresas e serviço expresso internacional para vários países ao redor do mundo.
Qual é o formato do número de rastreamento Kerry Express?
Os números de rastreamento Kerry Express são formatados com uma sequência de 9 dígitos, por exemplo, 401234567. Este número exclusivo é atribuído à sua remessa, permitindo monitorar seu status em tempo real através do site da Kerry Express. Certifique-se de manter este número seguro e facilmente acessível para facilitar o rastreamento de seu pacote a qualquer momento.
Como utilizo o serviço de pagamento na entrega (COD)?
O serviço de pagamento na entrega oferecido pela Kerry Express é uma opção descomplicada para empresas de todos os tamanhos. Ao utilizar este serviço, a Kerry Express se responsabilizará pela cobrança do pagamento de suas mercadorias no momento da entrega, proporcionando uma experiência de transação perfeita para vendedores e compradores.
Qual é o peso máximo permitido para uma remessa?
Kerry Express acomoda uma ampla variedade de tamanhos de remessa, incluindo mercadorias volumosas e pesadas. No entanto, o limite exato de peso pode variar dependendo do serviço específico escolhido e do destino da remessa. Para conhecer as restrições de peso aplicáveis ao seu envio, é aconselhável contactar diretamente a Kerry Express ou consultar a informação detalhada do serviço disponível no seu site.
Como faço para relatar um problema com minha entrega?
Se você encontrar algum problema com sua entrega, entre em contato com o atendimento ao cliente Kerry Express para obter assistência. Entre em contato com eles por e-mail em [email protected] , detalhando o problema e fornecendo as informações necessárias, como o número de rastreamento, para uma resolução rápida.
Posso alterar meu endereço de entrega após o envio da remessa?
Modificar o endereço de entrega após o envio pode ser um processo complexo. No entanto, a Kerry Express esforça-se por acomodar tais pedidos sempre que possível. Para solicitar a alteração do endereço de entrega, entre em contato imediatamente com a equipe de atendimento ao cliente com os dados relevantes, incluindo o número de rastreamento e o novo endereço.
Como é que a Kerry Express garante a segurança da minha encomenda?
A Kerry Express está empenhada em proteger as suas remessas através de protocolos de segurança rigorosos. As encomendas são cuidadosamente organizadas no armazém e embaladas de acordo com os padrões estabelecidos para evitar danos durante o transporte. Além disso, o processo de envio envolve um acompanhamento meticuloso em cada etapa para garantir a entrega segura da sua encomenda.
Qual é o procedimento para remessas internacionais?
Kerry Express facilita o transporte internacional através de sua vasta rede em vários países, incluindo Hong Kong, Tailândia, Cingapura e muito mais. Ao optar pelo serviço expresso internacional, certifique-se de cumprir todos os requisitos alfandegários e de documentação estipulados pela Kerry Express para garantir uma experiência de envio tranquila.
A Kerry Express oferece serviços para empresas de comércio eletrônico?
Sim, a Kerry Express é um player fundamental no setor de comércio eletrônico, fazendo parceria com plataformas de comércio eletrônico renomadas como Tiki, Zara e Zalora. Eles oferecem soluções abrangentes, incluindo entrega em todo o país, integração de API, gerenciamento de devoluções e suporte ao cliente, promovendo um ecossistema de apoio para empresas de comércio eletrônico.
Há algum item restrito que não pode ser enviado via Kerry Express?
Kerry Express mantém uma lista de itens proibidos de acordo com os requisitos regulamentares e padrões de segurança. É imperativo revisar esta lista antes do envio para garantir que seus itens não sejam restritos. Para obter informações detalhadas sobre os itens proibidos, você pode consultar as diretrizes disponíveis no site da Kerry Express.