Rastreamento Kerry eCommerce

Garantir a transparência e conquistar a confiança dos clientes é fundamental no negócio de logística. Kerry eCommerce entende essa necessidade e oferece um sistema abrangente de rastreamento de remessas. Ao usar um número de rastreamento exclusivo fornecido durante o processo de envio, os clientes podem monitorar o status e a localização de suas encomendas em tempo real, garantindo que estejam sempre informados sobre o andamento de suas remessas.

Para rastrear remessas de Kerry eCommerce, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "Kerry eCommerce". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.

Uma pista comercial internacional é o principal produto da KEC no Sudeste Asiático. Este serviço fornece soluções abrangentes de comércio eletrônico B2C, B2B2C e C2C, atendendo a um amplo espectro de clientes e garantindo soluções de serviços customizadas, adaptadas a diversos requisitos.

A KEC oferece uma gama de serviços de logística de comércio eletrônico transfronteiriço, abrangendo desde rotas comerciais internacionais, serviços postais e expresso internacionais, frete aéreo, armazenamento inteligente e uma ampla rede de coleta de carga.

Os clientes devem entrar em contato diretamente com Kerry eCommerce para quaisquer alterações ou modificações após a colocação do pedido. A capacidade de alterar os detalhes da entrega pode estar sujeita a certas restrições e pode variar dependendo do status atual e da localização da remessa.

A capacidade de serviço da KEC é fortalecida por seus recursos proprietários de desembaraço aduaneiro e uma extensa rede de entrega de última milha. Isto, combinado com os seus sistemas autodesenvolvidos, garante um mecanismo de prestação de serviços estável e eficiente. O Sudeste Asiático, com especial ênfase na Tailândia, Malásia e Singapura, permanece na vanguarda das operações de mercado da KEC. Eles também têm rotas comerciais dedicadas que abrangem regiões como Sudeste Asiático, Rússia e Austrália.

Se a sua remessa não chegar dentro do prazo estipulado, é recomendável primeiro rastrear sua encomenda usando o número de rastreamento fornecido na plataforma Kerry eCommerce. Se o status não estiver claro ou permanecer inalterado, entre em contato com o atendimento ao cliente do Kerry eCommerce para obter mais assistência.

Quando uma remessa está em trânsito, é difícil agilizar sua entrega devido a restrições logísticas. No entanto, você sempre pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Kerry eCommerce para verificar se há alguma intervenção possível com base na localização e status atual da remessa.

Nesses casos, é aconselhável verificar se outra pessoa em seu endereço recebeu o pacote em seu nome. Caso contrário, entre em contato com Kerry eCommerce imediatamente, fornecendo o número de rastreamento e quaisquer detalhes adicionais para ajudar na localização de sua remessa.

A alteração do destino de uma remessa quando ela estiver em trânsito poderá estar sujeita a certas restrições e poderá incorrer em custos adicionais. É melhor entrar em contato diretamente com Kerry eCommerce para discutir a viabilidade e as implicações potenciais de tal mudança.

Se sua remessa chegar danificada, você deve relatar isso ao Kerry eCommerce o mais rápido possível. Eles irão orientá-lo no processo de reclamação, que pode envolver o fornecimento de evidências de danos, como fotografias, e a retenção dos produtos danificados até que a reclamação seja resolvida.

Sim, como a maioria dos fornecedores de logística, Kerry eCommerce tem uma lista de itens proibidos e restritos que não podem ser enviados por vários motivos, como segurança, legalidade e regulamentações alfandegárias. Antes de enviar qualquer item, você deve verificar suas orientações ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para garantir o cumprimento.

Pode haver um pequeno atraso entre o envio do seu pacote e o momento em que ele é digitalizado no sistema. Se o seu número de rastreamento não funcionar ou não mostrar atualizações após um período razoável, entre em contato com o suporte ao cliente do Kerry eCommerce para obter assistência.

Horários de entrega específicos ou entregas nos finais de semana podem estar sujeitos à disponibilidade e podem ter custos adicionais. É recomendável entrar em contato com Kerry eCommerce antes de fazer seu pedido ou o mais rápido possível para discutir tais solicitações.

Se uma tentativa de entrega não for bem-sucedida, o Kerry eCommerce geralmente deixa um aviso ou tenta entrar em contato com o destinatário para combinar uma nova entrega. Caso perca a entrega, deverá seguir as instruções deixadas pelo agente de entrega ou entrar em contato diretamente com Kerry eCommerce para remarcar a entrega.