A GUOO Logistics, um player dinâmico no setor de logística internacional China-Rússia, é especializada em fornecer soluções logísticas multimodais eficientes e seguras. Desde a sua criação em 2014, a GUOO tem-se dedicado a servir as necessidades de importação e exportação das empresas envolvidas no comércio China-Rússia. A empresa concentra-se na logística transfronteiriça B2B e B2C, facilitando a movimentação de mercadorias através de vários modos de transporte, incluindo marítimo, terrestre, aéreo e ferroviário.
Serviços e Expansão
Com uma extensa rede de filiais nas principais cidades chinesas, como Guangzhou, Shenzhen, Dongguan, Harbin, Suifenhe, Yiwu e Ningbo, a GUOO Logistics está estrategicamente posicionada para gerenciar uma vasta gama de operações logísticas. A empresa planeja uma maior expansão, com novas filiais previstas em Xangai, Xinjiang e vários locais na Rússia. Esta expansão visa adaptar-se à evolução dos padrões comerciais e aumentar a capacidade da empresa de fornecer serviços logísticos diversificados e de alta qualidade.
Compromisso com a Qualidade e Satisfação do Cliente
A GUOO Logistics se orgulha de criar soluções logísticas diversificadas e de primeira linha que atendem às demandas exclusivas do comércio transfronteiriço China-Rússia. O compromisso da empresa com um serviço de qualidade é evidente na sua abordagem abrangente à logística, garantindo que cada envio seja manuseado com o máximo cuidado e precisão para cumprir os elevados padrões esperados pelos seus clientes.
Rastreamento de remessa com GUOO Logistics
Como funciona o rastreamento de remessas
A GUOO Logistics oferece recursos robustos de rastreamento de remessas, permitindo que os clientes monitorem suas encomendas em cada etapa do caminho, da China à Rússia. Ao inserir um número de rastreamento na plataforma de rastreamento dedicada da GUOO, os clientes podem acessar informações atualizadas sobre a localização e o status de suas remessas.
Formato do Número de Rastreamento
Embora não sejam fornecidos detalhes específicos sobre o formato do número de rastreamento, os clientes normalmente podem esperar uma série de dígitos e letras que facilitam o rastreamento de suas remessas em diferentes modos de transporte.
Como rastrear remessas GUOO?
Para rastrear uma remessa GUOO, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione "GUOO" nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Prazo de entrega da remessa
O prazo de entrega dos envios depende do meio de transporte escolhido e da rota logística específica. Por exemplo, o transporte ferroviário e terrestre pode demorar mais tempo em comparação com o transporte aéreo, mas é frequentemente mais rentável. Geralmente, os clientes podem esperar que suas remessas cheguem aos seus destinos na Rússia dentro de um intervalo de 7 a 20 dias, dependendo do método de transporte e das cidades de origem e destino.
Suporte ao cliente e informações de contato
Entrando em contato com a GUOO Logistics
Se houver algum problema com as remessas, é recomendável que os clientes entrem em contato diretamente com o vendedor, remetente ou varejista. Essas partes normalmente têm canais de comunicação diretos com a GUOO Logistics e podem facilitar resoluções mais rápidas para quaisquer preocupações. Esta abordagem garante que quaisquer dúvidas relacionadas aos serviços logísticos sejam gerenciadas e resolvidas de forma eficiente.
Endereço da Sede
A GUOO Logistics está sediada em: Sala A307, Edifício 20, Praça de Empreendedorismo de Inovação, Cidade de Inovação Científica e Tecnológica, Zona de Desenvolvimento Industrial de Alta Tecnologia, Harbin, Província de Heilongjiang, China (178 Xiuyue Street).
A GUOO Logistics continua a melhorar a sua oferta de serviços, concentrando-se na segurança, rapidez e satisfação do cliente, reforçando assim a sua posição como fornecedor líder de soluções logísticas transfronteiriças China-Rússia.
perguntas frequentes
O que devo fazer se meu número de rastreamento não estiver funcionando?
Se o seu número de rastreamento não estiver funcionando, certifique-se de inseri-lo corretamente e sem erros tipográficos. Se o problema persistir, pode ser devido a um atraso na atualização do sistema de rastreamento; aguarde algum tempo para que as informações estejam disponíveis. Se depois de algum tempo o rastreamento ainda não funcionar, entre em contato com o vendedor ou varejista para obter mais assistência, pois eles podem entrar em contato diretamente com a GUOO Logistics.
Quanto tempo leva para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis após o envio?
As informações de rastreamento normalmente estão disponíveis assim que a remessa é processada no primeiro ponto de verificação logística. Às vezes, isso pode levar até 24 horas após o envio da remessa. Se você não vir nenhuma atualização de rastreamento dentro desse período, é aconselhável entrar em contato com o varejista ou vendedor para verificação.
O que posso fazer se minha remessa atrasar?
Se sua remessa atrasar além do prazo de entrega esperado, verifique as atualizações de rastreamento mais recentes para obter notificações ou avisos. Se não houver atualizações recentes ou se o atraso se estender significativamente, entre em contato com o vendedor ou varejista de quem você comprou seus produtos. Eles têm acesso direto à GUOO Logistics e podem fornecer informações detalhadas ou ajudar a agilizar uma resolução.
Como posso comunicar uma remessa perdida ou danificada?
Para comunicar uma remessa perdida ou danificada, entre em contato imediatamente com o vendedor ou varejista. Forneça a eles seu número de rastreamento e uma descrição detalhada do problema. Se a embalagem estiver danificada, inclua fotos do dano para auxiliar no processo de resolução. O vendedor ou varejista coordenará com a GUOO Logistics para tratar da reclamação e determinar a compensação ou substituição apropriada.
Posso alterar o endereço de entrega depois que minha remessa for despachada?
Alterar o endereço de entrega após o envio de uma remessa geralmente não é possível, pois pode atrapalhar o processo logístico. Porém, se houver necessidade urgente de alteração de endereço, entre em contato com o vendedor ou varejista o mais rápido possível para verificar se a remessa ainda pode ser redirecionada.
O que devo fazer se o status de rastreamento mostrar entregue, mas ainda não recebi meu pacote?
Se o status de rastreamento indicar que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, primeiro verifique sua área de entrega e com os vizinhos para ver se o pacote foi deixado em um local seguro ou recebido em seu nome. Se ainda não conseguir encontrá-lo, entre em contato com o vendedor ou varejista imediatamente para iniciar uma investigação com a GUOO Logistics. Eles tomarão as medidas necessárias para rastrear seu pacote ou fornecer uma resolução.