A GOX International Logistics, fundada em 2012, é uma filial do Grupo Chengdu Gaoxun localizada em Shenzhen, China. Especializada em logística de importação e exportação, agenciamento de carga internacional e tecnologia de módulos eletrônicos, a GOX se consolidou como uma moderna empresa de serviços logísticos e importação/exportação de tecnologia. Como prestadora de serviços logísticos profissional e eficiente, a GOX pretende oferecer um conjunto abrangente de soluções que atendam às diversas necessidades de seus clientes.
GOX se dedica a construir uma plataforma logística integrada e completa. Esta plataforma oferece uma gama de serviços da cadeia de abastecimento, incluindo consultoria aduaneira, declaração aduaneira, inspeção, armazenamento, transporte, comércio, reservas internacionais, serviços ferroviários China-Europa e serviços terrestres de aviação. Ao adaptar os serviços às necessidades individuais dos clientes, a GOX oferece soluções logísticas integradas multidirecionais que melhoram a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
O extenso portfólio de serviços da empresa inclui transporte multimodal (marítimo, terrestre e aéreo), comércio transfronteiriço, armazenagem de supervisão, consultoria aduaneira, documentação inteligente, certificação AEO, planejamento logístico e alocação de importação. Além disso, a GOX oferece desenvolvimento customizado de pequenos programas logísticos, coleta de exportações e segurança logística. Com uma rede de negócios que abrange os principais portos do Leste da China, Sudoeste da China, Norte da China e Centro da China, a GOX garante operações logísticas eficientes e confiáveis.
A GOX opera uma plataforma de gerenciamento logístico centralizada no cliente que integra posicionamento global por satélite GPS de veículos e compartilhamento de dados EDI. Esta plataforma disponibiliza modelos de atendimento transparentes e visuais, alinhando-se à iniciativa “Internet +” defendida pelo governo. Ao combinar recursos de Internet, big data, necessidades de negócios e colaboração departamental, a GOX inova continuamente sua plataforma de gerenciamento logístico para atender a requisitos de negócios simples e complexos.
Rastreamento de remessa com GOX
Como funciona o rastreamento de remessas
O sistema de rastreamento de remessas da GOX foi projetado para fornecer aos clientes atualizações em tempo real sobre suas remessas. Cada remessa recebe um número de rastreamento exclusivo que permite aos clientes monitorar o status e a localização de seus pacotes desde o envio até a entrega. Este número de rastreamento, que começa com 'GOX' seguido por uma combinação de letras e dígitos (por exemplo, GOX12345678YQ), pode ser inserido no site da GOX ou através de suas plataformas parceiras para acessar informações detalhadas de rastreamento.
Formatos de Números de Rastreamento
Os números de rastreamento GOX seguem um formato específico para garantir rastreamento e identificação precisos. O formato começa com ‘GOX’ e inclui uma mistura de letras e números. Exemplos de números de rastreamento GOX incluem:
- GOX12345678YQ
- GOX98765432YQ
Esses números de rastreamento são essenciais para acessar as atualizações de status e localização das remessas em trânsito.
Como rastrear remessas GOX?
Para rastrear uma remessa GOX, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione “GOX” nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Prazo de entrega da remessa
O prazo de entrega dos envios movimentados pela GOX varia de acordo com o destino e o tipo de serviço selecionado. Por exemplo:
- Frete Aéreo : Normalmente leva de 5 a 10 dias úteis dependendo do destino.
- Transporte Marítimo : A entrega pode variar de 20 a 40 dias dependendo da rota de envio e processos alfandegários.
- Expresso Internacional : Geralmente entrega dentro de 7 a 14 dias úteis.
Por exemplo, um envio de Shenzhen para Nova Iorque por via aérea pode demorar cerca de 7 dias úteis, enquanto um envio por transporte marítimo para a Europa pode demorar aproximadamente 30 dias.
Entrando em contato com a GOX para problemas de remessa
Se você encontrar problemas com suas remessas, é recomendável entrar em contato primeiro com o vendedor, remetente ou varejista, pois eles geralmente têm melhores canais de comunicação com empresas de logística chinesas como a GOX. O vendedor ou varejista pode fornecer assistência mais confiável e ajudar a resolver quaisquer problemas de rastreamento ou entrega que você possa enfrentar. Para consultas diretas, você pode entrar em contato com a GOX em:
- E-mail : [email protected]
- Telefone : +86 13145954925
- Endereço : Centro Internacional Hengji, Rua Fuhai, Distrito Baoan, Shenzhen, Guangdong, China.
Ao utilizar esses métodos de contato, os clientes podem buscar ajuda para rastrear suas remessas, resolver problemas de entrega ou quaisquer outras dúvidas relacionadas aos serviços da GOX.
perguntas frequentes
Como faço para rastrear minha remessa GOX quando ela chega ao meu país?
Para rastrear sua remessa GOX depois que ela chegar ao seu país, use o número de rastreamento fornecido, que começa com 'GOX' seguido de letras e dígitos (por exemplo, GOX12345678YQ). Insira este número no site da GOX ou no site do serviço postal doméstico responsável pela entrega de última milha para obter atualizações em tempo real sobre o status da sua remessa.
Minha remessa será entregue pelo serviço postal local?
Sim, a GOX tem parceria com serviços postais nacionais nos países de destino para lidar com a entrega na última milha. Assim que sua remessa chegar ao seu país, ela será entregue ao serviço postal local para entrega final.
Quanto tempo leva para que minha remessa seja entregue depois de chegar ao meu país?
O prazo de entrega após a chegada da sua remessa ao seu país depende da eficiência do serviço postal local. Geralmente, leva cerca de 7 a 14 dias úteis para entregas padrão, mas isso pode variar de acordo com o serviço postal e a localização específicos.
O que devo fazer se meu número de rastreamento não funcionar no site do serviço postal local?
Se o seu número de rastreamento não funcionar no site do serviço postal local, certifique-se de ter o formato correto. Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o vendedor, remetente ou varejista para obter assistência. Eles podem fornecer informações de rastreamento atualizadas ou ajudar a resolver o problema com o GOX.
Por que não há nenhuma atualização sobre minha remessa depois que ela chega ao meu país?
Pode haver um atraso na atualização das informações de rastreamento assim que sua remessa for entregue ao serviço postal local. Se não houver atualização por um longo período, entre em contato com o vendedor, remetente ou varejista para saber sobre o status atual da sua remessa.
Como posso alterar o endereço de entrega da minha remessa quando ela estiver no meu país?
Para alterar o endereço de entrega, entre em contato imediatamente com o vendedor, remetente ou varejista. Eles coordenarão com a GOX e o serviço postal local para atualizar o endereço de entrega. As alterações podem estar sujeitas a condições e taxas.
O que devo fazer se o meu envio atrasar no meu país?
Se sua remessa estiver atrasada, verifique as informações de rastreamento para obter atualizações ou notificações. Se o atraso for significativo, entre em contato com o vendedor, remetente ou varejista para obter assistência. Eles podem se comunicar com a GOX e o serviço postal local para resolver o problema.
Como posso comunicar uma remessa perdida ou danificada tratada pelo serviço postal local?
Se sua remessa for perdida ou danificada, entre em contato com o vendedor, remetente ou varejista com seu número de rastreamento e detalhes do problema. Eles irão ajudá-lo a registrar uma reclamação junto à GOX e ao serviço postal local para resolver o assunto.
Posso agendar uma coleta no serviço postal local?
Para agendar uma coleta, entre em contato com o vendedor, remetente ou varejista. Eles podem providenciar a coleta com a GOX e o serviço postal local de acordo com suas necessidades.
Como solicito o comprovante de entrega aos correios locais?
Para solicitar comprovante de entrega (POD), entre em contato com o vendedor, remetente ou varejista e forneça seu número de rastreamento. Eles obterão o documento POD da GOX e do serviço postal local, que inclui a assinatura do destinatário e detalhes de entrega.
Quais métodos de pagamento a GOX aceita para remessas internacionais?
GOX aceita diversos métodos de pagamento por meio de plataformas parceiras. Verifique com o vendedor, remetente ou varejista as opções de pagamento disponíveis ao reservar sua remessa.
Como entro em contato com a GOX para problemas com minha remessa?
Para qualquer problema com sua remessa, é recomendável entrar em contato primeiro com o vendedor, remetente ou varejista. Eles têm melhores canais de comunicação com GOX e podem ajudar a resolver quaisquer problemas que você possa encontrar.