Rastreamento GLS

Para rastrear uma remessa GLS, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "GLS". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.

Um número de rastreamento GLS vem em vários formatos dependendo do serviço utilizado. Esses números podem consistir em 11, 12 ou 14 dígitos. Exemplos de tais números de rastreamento podem ser os seguintes: 12323323621, 366712044848 ou 47150051801147. Em alguns casos, o código de rastreamento pode ser uma combinação alfanumérica de oito caracteres, consistindo de letras de A a Z seguidas por seis dígitos ou letras aleatórias. Um exemplo disso poderia ser ZWKV4CV6. Esses identificadores exclusivos auxiliam no rastreamento e identificação de cada remessa.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com o serviço utilizado e o destino. Para remessas domésticas dentro do mesmo país, normalmente leva de 1 a 2 dias úteis. As remessas internacionais podem levar de alguns dias a algumas semanas, dependendo do país de destino e dos procedimentos alfandegários.

Se estiver enfrentando algum problema com sua remessa, você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da GLS para obter assistência. Certifique-se de ter seu número de rastreamento e qualquer outra informação relevante sobre sua remessa em mãos quando entrar em contato.

A GLS oferece uma ampla gama de serviços, incluindo entrega de encomendas nacionais e internacionais, frete, remessas expressas e serviços de valor agregado. Eles também fornecem soluções específicas para o setor, como remessa com temperatura controlada para produtos farmacêuticos.

Se você notar que o status de rastreamento da sua remessa GLS não é atualizado há vários dias, pode ser porque a remessa está em trânsito entre pontos de rastreamento. Se o estado permanecer o mesmo por um longo período, recomendamos que contacte o serviço de apoio ao cliente da GLS para obter assistência.

Quando o estado do seu envio GLS indica 'Em Trânsito', significa que o seu envio está a caminho do destino. O status será atualizado à medida que a remessa continua no processo de entrega.

Se a sua remessa GLS atrasar além do prazo de entrega estimado, aconselhamos que você primeiro verifique o status usando seu número de rastreamento. Se as informações de rastreamento não forem atualizadas há algum tempo ou se o atraso for significativo, é recomendável que você entre em contato com o atendimento ao cliente da GLS para obter mais assistência.

Se as informações de rastreamento do GLS mostrarem 'Entregue', mas você ainda não recebeu a remessa, é recomendável verificar primeiro com seus vizinhos ou com os correios locais. Se ainda não conseguir localizar o envio, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente da GLS para obter mais assistência.

Se receber um envio danificado, é crucial que comunique imediatamente à GLS. Você pode fazer isso entrando em contato com o atendimento ao cliente por meio do site ou por telefone. Certifique-se de fornecer todas as informações relevantes sobre a remessa, incluindo o número de rastreamento e a natureza do dano.

Se você não estiver em casa quando for tentada uma entrega GLS, o transportador normalmente deixará um aviso com informações sobre a próxima tentativa de entrega ou instruções para retirar a remessa em um ponto de entrega local. Certifique-se de seguir as instruções no aviso para garantir que receberá sua remessa.

Quando uma remessa estiver em trânsito, talvez não seja possível alterar o endereço de entrega. No entanto, em alguns casos, a GLS poderá redirecionar a remessa para um endereço diferente. Recomenda-se contactar o serviço de apoio ao cliente da GLS o mais rapidamente possível para obter informações sobre este serviço.

Se as suas informações de rastreamento mostrarem 'Tentativa de entrega', significa que foi feita uma tentativa de entrega, mas o transportador não conseguiu entregar a remessa. Isso pode ocorrer porque não havia ninguém disponível para receber a remessa ou porque o transportador não conseguiu acessar o local de entrega. Nesses casos, normalmente será feita uma segunda tentativa de entrega ou serão fornecidas instruções para retirada em um ponto de entrega local.

Se a sua remessa estiver “Em Trânsito” por um período mais longo do que o esperado, pode ser devido a vários motivos, como atrasos na alfândega, endereço incorreto ou um problema no centro de triagem. Recomenda-se acompanhar o envio regularmente e, se o estado permanecer inalterado por um período prolongado, contacte o serviço de apoio ao cliente da GLS para obter assistência.

Se você receber uma remessa que não esteja endereçada a você, não a abra. Contacte o serviço de apoio ao cliente da GLS e comunique o erro. Eles fornecerão instruções sobre como devolver a remessa ou providenciar sua coleta.