A GlobalPost é uma solução de envio abrangente projetada para simplificar entregas de encomendas nacionais e internacionais. Atendendo principalmente a empresas de e-commerce e vendedores de depósito, ela se integra com plataformas líderes como ShipStation e Stamps.com. Os serviços da GlobalPost visam fornecer opções de entrega econômicas e eficientes, ajudando as empresas a expandir seu alcance em mercados globais.
A empresa é especializada em agilizar processos de remessa nacionais e internacionais, oferecendo soluções sob medida para várias necessidades comerciais. A GlobalPost garante entrega confiável por meio de recursos como manuseio alfandegário simplificado, cobertura gratuita em remessas selecionadas e um processo de reclamação fácil para pacotes danificados ou perdidos.
Principais serviços oferecidos pela GlobalPost
Envio internacional
A GlobalPost oferece diversos serviços de remessa internacional para atender empresas que enviam para mais de 220 países:
- GlobalPost Economy International : Ideal para empresas preocupadas com custos, este serviço oferece frete acessível para entregas não urgentes.
- GlobalPost Standard International : Uma alternativa mais rápida projetada para entregas pontuais para destinos globais.
- GlobalPost Plus : esta opção premium combina velocidade, precisão de rastreamento e cobertura para remessas de alto valor.
- GlobalPost Go : Uma solução flexível projetada para empresas menores ou aquelas que exigem envios internacionais ocasionais.
Envio doméstico
A GlobalPost oferece soluções de remessa doméstica em parceria com a USPS. Os principais serviços incluem:
- Serviço de entrada de destino de seleção de encomendas : envio confiável e econômico para empresas que entregam dentro dos Estados Unidos.
- Correio de primeira classe e prioritário : opções flexíveis para entregas nacionais rápidas e econômicas.
Características adicionais
A GlobalPost aprimora a experiência de envio com:
- Formulários alfandegários automatizados para simplificar o envio internacional.
- Atualizações de rastreamento em tempo real para clientes e comerciantes.
- Cobertura gratuita em remessas qualificadas e um processo de reclamação fácil.
Como funciona o rastreamento de remessas com a GlobalPost
A GlobalPost fornece um sistema de rastreamento contínuo que permite que clientes e comerciantes monitorem remessas em tempo real. Cada pacote recebe um número de rastreamento exclusivo que pode ser usado para verificar seu status do despacho até a entrega final.
Formatos de números de rastreamento
Os números de rastreamento da GlobalPost vêm em vários formatos. Um formato comum começa com duas letras, seguidas de nove dígitos, e termina com "US" (por exemplo, LY123456789US ) ao usar o USPS como transportadora parceira.
Como rastrear remessas da GlobalPost?
Para rastrear uma remessa GlobalPost, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione "GlobalPost" na lista de opções. Se não tiver certeza de qual transportadora está lidando com sua remessa, o sistema pode identificá-la automaticamente para você. Depois, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa serão exibidas.
Tempo de entrega da remessa
Os prazos de entrega variam dependendo do serviço selecionado e do destino. A GlobalPost oferece flexibilidade para atender a diversas necessidades de envio, sejam nacionais ou internacionais.
Envio doméstico
- Serviço de entrada de destino de seleção de encomendas : normalmente de 2 a 8 dias úteis.
- Correio de primeira classe e prioritário : entrega de 1 a 5 dias úteis, dependendo do serviço e da localização.
Envio internacional
- GlobalPost Economy International : Os prazos de entrega variam de acordo com o país, de 10 a 30 dias úteis.
- GlobalPost Standard International : Entregas mais rápidas, normalmente dentro de 6 a 15 dias úteis.
- GlobalPost Plus : Entrega internacional rápida, geralmente em 5 a 10 dias úteis.
- GlobalPost Go : Os prazos de entrega dependem do destino escolhido e do nível de serviço, equilibrando acessibilidade e rapidez.
Exemplos de prazos de entrega
- Reino Unido : 6 a 10 dias úteis com a Standard International.
- Canadá : Economia Os envios internacionais levam de 10 a 20 dias úteis.
- Austrália : Envios internacionais padrão normalmente levam de 7 a 12 dias úteis.
- Alemanha : As remessas internacionais padrão chegam dentro de 8 a 14 dias úteis.
Essas estimativas de entrega podem variar devido ao desembaraço aduaneiro, atrasos nos serviços postais locais ou demanda sazonal de envio.
Como entrar em contato com a GlobalPost para problemas de remessa
Caso você tenha algum problema com uma remessa, a GlobalPost oferece diversas maneiras de obter assistência:
Opções de suporte ao cliente
- Telefone : Ligue para +1 888 899 1255 para obter assistência.
- Formulário de contato : Visite a página de contato da GlobalPost para enviar uma consulta.
- Horário comercial : o suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 6h às 18h, horário do Pacífico.
Resolvendo problemas comuns
Para remessas perdidas ou atrasadas, atualizações de rastreamento incorretas ou reclamações de pacotes danificados, forneça seu número de rastreamento e detalhes da remessa para agilizar o processo de resolução.
Com sua ampla gama de serviços e sistema de rastreamento eficiente, a GlobalPost é uma parceira ideal para empresas que buscam soluções de envio confiáveis para mercados nacionais e internacionais.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de remessas da GlobalPost
Por que meu número de rastreamento do GlobalPost não está mostrando nenhuma atualização?
Se o seu número de rastreamento GlobalPost não estiver mostrando atualizações, pode ser devido a um atraso no processamento ou na digitalização do pacote. Certifique-se de ter inserido o número de rastreamento corretamente, pois os números de rastreamento GlobalPost geralmente começam com duas letras, seguidas de nove dígitos, e terminam com "US" (por exemplo, LY123456789US). Se nenhuma atualização aparecer após 24-48 horas, entre em contato com o suporte ao cliente GlobalPost ou com o comerciante para obter assistência.
O que significa "Em trânsito" no meu status de rastreamento do GlobalPost?
“Em Trânsito” significa que seu pacote está se movendo pela rede de logística da GlobalPost e ainda não chegou ao seu destino final. Esse status é comum para remessas nacionais e internacionais. Se o status permanecer inalterado por vários dias, pode ser devido a atrasos em um centro de trânsito ou desembaraço aduaneiro.
Por que minha remessa está atrasada?
Atrasos em remessas da GlobalPost podem ocorrer devido a inspeções alfandegárias, altos volumes de remessa ou desafios logísticos. Os prazos de entrega variam com base no serviço selecionado:
- Economia Internacional: 10-30 dias úteis
- Padrão Internacional: 6 a 15 dias úteis
- Se o seu envio exceder esses prazos, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
O que devo fazer se minha remessa da GlobalPost aparecer como entregue, mas eu não a recebi?
Se o seu pacote estiver marcado como “Entregue”, mas você não o recebeu, verifique as áreas seguras ao redor da sua propriedade e com os vizinhos. Se o pacote ainda estiver faltando, entre em contato com o suporte ao cliente da GlobalPost ou com o remetente para uma investigação mais aprofundada.
Posso alterar o endereço de entrega da minha remessa GlobalPost?
Alterações no endereço de entrega podem ser possíveis, dependendo do status da remessa. Entre em contato com o remetente imediatamente para solicitar uma alteração de endereço. O remetente pode coordenar com a GlobalPost para determinar se a alteração é viável.
O que devo fazer se meu número de rastreamento da GlobalPost parecer inválido?
Se o seu número de rastreamento for inválido, verifique novamente o formato (por exemplo, LY123456789US) e certifique-se de que ele corresponde ao fornecido pelo remetente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente da GlobalPost ou com o remetente para verificar o número de rastreamento.
A GlobalPost faz entregas nos fins de semana ou feriados?
Os cronogramas de entrega dependem do país de destino e dos serviços postais locais. Embora alguns locais possam oferecer entregas em fins de semana ou feriados, isso não é garantido. Entre em contato com o suporte ao cliente para confirmar o cronograma de entrega da sua remessa.
Por que meu status de rastreamento parou de ser atualizado?
Se o seu status de rastreamento não for atualizado por vários dias, pode ser devido a atrasos em um centro de trânsito ou processamento alfandegário (para remessas internacionais). Entre em contato com o suporte ao cliente da GlobalPost ou com o remetente para esclarecimentos se não houver atualizações por mais de 5 a 7 dias.
Como posso relatar um pacote perdido ou danificado?
Para relatar um pacote perdido ou danificado, entre em contato com o remetente ou comerciante imediatamente. Forneça seu número de rastreamento e quaisquer detalhes de suporte, como fotos de itens danificados, para agilizar o processo de reivindicação. O remetente trabalhará com a GlobalPost para resolver o problema.
Com quem devo entrar em contato para problemas de rastreamento de remessas?
Para problemas de rastreamento, comece entrando em contato com o remetente ou comerciante. Eles podem entrar em contato diretamente com a GlobalPost para resolver quaisquer problemas. Se necessário, você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente da GlobalPost pelo telefone +1 888 899 1255 ou pelo formulário de contato no site oficial.