Delhivery é uma empresa líder em serviços de logística e cadeia de suprimentos na Índia, conhecida por sua extensa rede e soluções inovadoras no setor de logística. Fundada em 2011, a Delhivery expandiu rapidamente seus serviços em todo o país, fornecendo soluções logísticas abrangentes para empresas de comércio eletrônico, empresas e clientes individuais. Com sede em Gurgaon, Haryana, a Delhivery opera através de uma vasta rede de centros de distribuição, armazéns e centros de distribuição, garantindo a entrega eficiente e oportuna das remessas.
Delhivery oferece uma ampla gama de serviços projetados para atender às diversas necessidades de seus clientes. Isso inclui entrega expressa de encomendas, entrega de mercadorias pesadas, armazenamento e soluções de cadeia de suprimentos, bem como logística transfronteiriça. A empresa também oferece serviços especializados como logística reversa, atendimento B2B e B2C e entrega de última milha. Ao aproveitar tecnologia avançada e análise de dados, a Delhivery garante roteamento otimizado, rastreamento em tempo real e alta confiabilidade de serviço, tornando-a um parceiro logístico preferido para muitas empresas na Índia.
Além da sua extensa rede doméstica, a Delhivery expandiu o seu alcance aos mercados internacionais através de parcerias e colaborações estratégicas. A infraestrutura de última geração da empresa inclui centros de classificação automatizados, robótica e dispositivos habilitados para IoT, que melhoram a eficiência e a precisão de suas operações. O compromisso da Delhivery com a inovação e a satisfação do cliente a posicionou como líder no setor logístico indiano.
Rastreamento de remessa com Delhivery
Como funciona o rastreamento de remessas
O sistema de rastreamento de remessas da Delhivery foi projetado para fornecer aos clientes atualizações em tempo real sobre suas remessas. Cada remessa recebe um número de rastreamento exclusivo, conhecido como número AWB (Air Waybill), que pode ser usado para monitorar o status e a localização do pacote desde o envio até a entrega. Para rastrear uma remessa, os clientes precisam inserir o número AWB no site ou aplicativo móvel da Delhivery. Para informações mais detalhadas, a Delhivery poderá também solicitar o número de telefone do destinatário como parâmetro adicional.
Formatos de Números de Rastreamento
Os números de rastreamento de entrega normalmente consistem em 12 a 15 dígitos. Exemplos de números de rastreamento de Delhivery incluem:
- 012345678912
- 012345678901234
Esses números de rastreamento são essenciais para acessar atualizações de status em tempo real e garantir que os clientes sejam informados sobre o andamento de suas remessas.
Como rastrear remessas Delhivery?
Para rastrear uma remessa Delhivery, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione “Entrega” nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Prazo de entrega da remessa
O prazo de entrega dos envios movimentados pela Delhivery varia de acordo com o destino e o tipo de serviço selecionado. Por exemplo:
- Entrega expressa de encomendas : normalmente leva de 1 a 3 dias úteis para as principais cidades e áreas urbanas.
- Entrega de mercadorias pesadas : Os prazos de entrega podem variar de 3 a 7 dias úteis, dependendo do tamanho e destino da remessa.
- Logística Transfronteiriça : Os prazos de entrega internacional variam de acordo com o país de destino e os processos alfandegários, geralmente variando de 7 a 15 dias úteis.
Por exemplo, um pacote enviado de Delhi para Mumbai usando entrega expressa pode levar 2 dias úteis, enquanto uma remessa de mercadorias pesadas de Bangalore para Chennai pode levar cerca de 5 dias úteis.
Entrando em contato com a Delhivery para problemas de remessa
Se você encontrar problemas com suas remessas, a Delhivery oferece várias maneiras de entrar em contato para obter assistência. Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente através dos seguintes métodos:
- Site : Visite o Suporte Delhivery e insira seu número de celular de 10 dígitos para fazer uma consulta.
- Telefone : Ligue para +91 8069856101 para assistência direta.
- E-mail : Envie um e-mail para [email protected] com sua consulta e detalhes de envio.
- Mídia social : entre em contato por meio da página do Delhivery no Facebook .
Ao utilizar esses canais, os clientes podem buscar ajuda para rastrear suas remessas, solucionar problemas de entrega ou quaisquer outras dúvidas relacionadas aos serviços da Delhivery.
perguntas frequentes
O que devo fazer se meu número de rastreamento não funcionar?
Se o seu número de rastreamento não estiver funcionando, certifique-se de ter inserido o número correto de 12 a 15 dígitos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente da Delhivery por meio do site, telefone ou e-mail para obter assistência. Você também pode entrar em contato com o vendedor ou remetente para obter ajuda.
Por que não há atualização sobre o status da minha remessa?
Às vezes, as atualizações do status da remessa podem ser atrasadas por vários motivos, como problemas técnicos ou atrasos operacionais. Se não houver atualização por um longo período, entre em contato com o suporte ao cliente Delhivery ou com o vendedor/remetente para perguntar sobre o status atual de sua remessa.
O que significa "Em Trânsito" no status da minha remessa?
"Em Trânsito" significa que sua remessa está a caminho do endereço de entrega. Ele foi recolhido e atualmente está sendo transportado pela rede Delhivery.
O que devo fazer se minha remessa atrasar?
Se sua remessa estiver atrasada, verifique as informações de rastreamento para obter atualizações ou notificações. Se o atraso for significativo e não houver atualizações, entre em contato com o suporte ao cliente da Delhivery ou com o vendedor/remetente para saber o motivo do atraso e o prazo de entrega previsto.
Como posso alterar o endereço de entrega da minha remessa?
Para alterar o endereço de entrega da sua remessa, entre em contato com o suporte ao cliente da Delhivery o mais rápido possível. Forneça a eles seu número de rastreamento e o novo endereço de entrega. As alterações podem estar sujeitas a certas condições e taxas.
O que acontece se eu perder a entrega?
Se você perder a entrega, a Delhivery normalmente tentará entregar sua remessa novamente. Se várias tentativas de entrega não forem bem-sucedidas, a remessa poderá ser retida em uma instalação da Delhivery para coleta ou devolvida ao remetente. Entre em contato com o suporte ao cliente Delhivery para combinar um horário conveniente para nova entrega ou retirada.
Como posso comunicar uma remessa perdida ou danificada?
Se sua remessa for perdida ou danificada, entre em contato com o suporte ao cliente Delhivery imediatamente. Forneça a eles seu número de rastreamento e detalhes do problema. Eles irão guiá-lo através do processo de apresentação de uma reclamação e ajudá-lo a resolver o problema.
Posso agendar uma coleta para minha remessa?
Sim, você pode agendar uma coleta de sua remessa entrando em contato com o suporte ao cliente da Delhivery ou usando a ferramenta de agendamento online no site da Delhivery. Forneça os detalhes necessários, incluindo endereço de coleta, data e hora.
Como solicito comprovante de entrega?
Para solicitar comprovante de entrega (POD), entre em contato com o suporte ao cliente Delhivery com seu número de rastreamento. Eles podem fornecer um documento POD que inclui a assinatura do destinatário e detalhes de entrega.
Quais métodos de pagamento a Delhivery aceita para serviços de remessa?
Delhivery aceita vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, net banking e dinheiro na entrega (COD) para determinados serviços. Verifique as opções de pagamento disponíveis no momento da reserva do seu envio.
Delhivery entrega pacotes da Amazon?
Sim, Delhivery oferece entregas de pacotes da Amazon, para que você possa rastrear seus pacotes da Amazon nesta plataforma.
Nossas estatísticas mensais para Delhivery – Julho 2024
Nossas estatísticas mensais de tempo de entrega para Delhivery em Julho 2024 fornecem insights sobre os tempos de entrega mínimos, médios e máximos desde o país de origem até o país de destino.
| De | Para | Tempo de entrega |
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 INDÍndia | IND Índia |
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