Croatia Post (Hrvatska pošta) é o prestador nacional de serviços postais da Croácia, dedicado a fornecer serviços postais confiáveis e eficientes para indivíduos e empresas. Estabelecido em 1990 após a independência da Croácia, o Croatia Post cresceu desde então e tornou-se um componente vital da infra-estrutura de comunicação e logística do país. A empresa oferece uma ampla gama de serviços que vão além da entrega de correio tradicional, abrangendo logística de encomendas, serviços financeiros e soluções de comunicação digital.
Sede e informações de contato
A sede do Croatia Post está localizada na capital, Zagreb. O endereço do escritório principal é Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Croácia. Para dúvidas ou suporte, os clientes podem entrar em contato com o Croatia Post através da linha direta de atendimento ao cliente pelo telefone +385 72 303 304 ou visitar a página de contato para obter mais informações.
Serviços oferecidos pelos Correios da Croácia
Os Correios da Croácia oferecem uma gama diversificada de serviços concebidos para satisfazer as necessidades postais e logísticas dos seus clientes. Esses serviços incluem:
- Serviços de correio : Soluções abrangentes para cartas, cartões postais e documentos, tanto nacionais quanto internacionais.
- Entrega de encomendas : Serviços de entrega de encomendas eficientes e confiáveis na Croácia e para destinos internacionais.
- Entrega Expressa : Opções de entrega rápida para remessas urgentes, garantindo entrega rápida e pontual.
- Serviços Financeiros : Uma gama de serviços financeiros, incluindo pagamentos de contas, transferências de dinheiro e seguros.
- Soluções de comércio eletrônico : serviços personalizados para varejistas on-line, incluindo remessas internacionais, gerenciamento de devoluções e rastreamento.
- Serviços Digitais : Soluções inovadoras de comunicação digital, como faturas eletrônicas e e-mail seguro.
A Croatia Post colabora com redes postais globais e empresas de logística para garantir serviços de entrega eficientes e contínuos em todo o mundo. O compromisso da empresa com a inovação e a satisfação do cliente tornou-a num operador postal de confiança na Croácia e noutros países.
Rastreamento de Remessa
Como funciona o rastreamento de remessas
O Croatia Post fornece um sistema robusto de rastreamento de remessas que permite aos clientes monitorar suas encomendas durante todo o processo de entrega. O sistema de rastreamento está acessível através do site Croatia Post, onde os clientes podem inserir seu número de rastreamento para receber atualizações em tempo real sobre o status e a localização de suas remessas. Esta transparência garante que os clientes sejam sempre informados sobre o paradeiro das suas encomendas.
Formato do Número de Rastreamento
O formato do número de rastreamento para remessas dos Correios da Croácia normalmente consiste em uma combinação de letras e números. Um exemplo de número de rastreamento pode ser assim: HR123456789ZZ. Este identificador exclusivo permite que os clientes recebam informações detalhadas sobre o andamento da remessa e a localização atual.
Como rastrear remessas do Croatia Post?
Para rastrear uma remessa do Croatia Post, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione "Croácia Post" nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Prazo de entrega da remessa
O prazo de entrega das remessas dos Correios da Croácia depende do destino e do tipo de serviço selecionado. As entregas domésticas na Croácia geralmente levam de 1 a 3 dias úteis. As entregas internacionais variam dependendo do país de destino e dos processos alfandegários, variando de 5 a 15 dias úteis para serviços padrão até prazos mais curtos para entregas expressas.
Exemplos de prazos de entrega
- Na Croácia : 1-3 dias úteis
- Para a Alemanha : 5 a 7 dias úteis (padrão), 2 a 4 dias úteis (expresso)
- Para os EUA : 7 a 10 dias úteis (padrão), 3 a 5 dias úteis (expresso)
- Para a Austrália : 10 a 15 dias úteis (padrão), 5 a 7 dias úteis (expresso)
Entrando em contato com o Croatia Post para problemas de remessa
Se os clientes encontrarem algum problema com as suas remessas, o Croatia Post oferece vários canais de assistência. Os clientes podem visitar a página de contato do Croatia Post para várias opções de suporte, incluindo telefone e e-mail. A equipe de atendimento ao cliente se dedica a resolver problemas prontamente e garantir a satisfação do cliente.
Informações de contato
- Telefone : +385 72 303 304
- Site : Através do formulário de contato na página de contato
- Sede : Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Croácia.
perguntas frequentes
O que devo fazer se meu número de rastreamento não funcionar?
Se o seu número de rastreamento Croatia Post não estiver funcionando, primeiro certifique-se de inseri-lo corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente do Croatia Post pelo telefone +385 72 303 304 ou use a página de contato para obter mais assistência. Forneça a eles seu número de rastreamento e quaisquer detalhes relevantes sobre sua remessa.
Por que minha remessa está atrasada?
Atrasos no envio podem ocorrer devido a vários motivos, incluindo desembaraço aduaneiro, condições climáticas adversas ou problemas logísticos. Se sua remessa atrasar, verifique as informações de rastreamento para atualizações. Para mais detalhes ou assistência, entre em contato com o atendimento ao cliente do Croatia Post.
Como altero o endereço de entrega da minha remessa?
Para alterar o endereço de entrega da sua remessa, entre em contato com o atendimento ao cliente da Croatia Post o mais rápido possível pelo telefone +385 72 303 304 . Forneça a eles seu número de rastreamento e o novo endereço de entrega. Observe que alterações podem não ser possíveis caso a remessa já esteja em fase final de entrega.
O que devo fazer se minha remessa for danificada ou perdida?
Se a sua remessa for danificada ou perdida, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da Croatia Post. Forneça a eles seu número de rastreamento e detalhes do dano ou perda. Eles irão orientá-lo durante o processo de apresentação de uma reclamação e ajudá-lo com qualquer documentação necessária.
Como posso agendar uma coleta para minha remessa?
Para agendar a coleta de sua remessa, visite o site do Croatia Post ou entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente pelo telefone +385 72 303 304 . Forneça a eles os detalhes de sua remessa, incluindo o local de coleta e o horário de coleta preferido.
Posso rastrear várias remessas de uma vez?
Sim, você pode rastrear várias remessas de uma vez inserindo cada número de rastreamento separado por vírgula na página de rastreamento do Croatia Post. Isso exibirá o status e a localização de todas as suas remessas simultaneamente.
E se eu perder a entrega da minha remessa?
Se você perder a entrega de sua remessa, o Croatia Post normalmente tentará uma segunda entrega. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para reagendar a entrega em um horário conveniente ou combinar a retirada da remessa em uma agência dos correios local.
Quanto tempo leva para as informações de rastreamento serem atualizadas?
As informações de rastreamento geralmente são atualizadas em tempo real à medida que sua remessa avança através de vários estágios de trânsito. No entanto, podem ocorrer atrasos ocasionais nas atualizações devido a problemas técnicos ou tempos de processamento em diferentes pontos de trânsito. Se suas informações de rastreamento não forem atualizadas por um longo período, entre em contato com o atendimento ao cliente do Croatia Post para obter assistência.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente do Croatia Post?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Croatia Post pelo telefone +385 72 303 304 , visitando a página de contato ou usando o formulário de contato no site. Sua equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar com qualquer problema relacionado à remessa.
Nossas estatísticas mensais para Croatia Post – Novembro 2024
Nossas estatísticas mensais de tempo de entrega para Croatia Post em Novembro 2024 fornecem insights sobre os tempos de entrega mínimos, médios e máximos desde o país de origem até o país de destino.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 HRVCroácia |  RUSRússia |
|
| HRV Croácia |  DesconhecidoDesconhecido |
|
| HRV Croácia |  DEUAlemanha |
|
 NLDPaíses Baixos | HRV Croácia |
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 MKDMacedónia | HRV Croácia |
|
 CHNChina | HRV Croácia |
|
| HRV Croácia |  NORNoruega |
|
| HRV Croácia | NLD Países Baixos |
|
| HRV Croácia |  SRBSérvia |
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| HRV Croácia |  HUNHungria |
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| HRV Croácia |  SVNEslovénia |
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 BIHBósnia e Herzegovina | HRV Croácia |
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 BGRBulgária | HRV Croácia |
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 CZERepública Checa | HRV Croácia |
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 POLPolónia | HRV Croácia |
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