Austria Post, conhecida oficialmente como Österreichische Post AG, é o principal fornecedor de serviços postais na Áustria. Constituída como empresa pública em 1999, tem as suas raízes nas operações postais da antiga PTT (Administração dos Correios e Telégrafos) austríaca. Com sede em Viena, a Austria Post desempenha um papel crucial na entrega de correio e encomendas nacionais e internacionais. A empresa é reconhecida por sua ampla gama de serviços, incluindo correspondência, correspondência publicitária, mídia impressa e serviços de encomendas. Sua ampla rede e modernos centros logísticos permitem o manuseio eficiente de encomendas de correio tradicional e de comércio eletrônico.
Além dos seus principais serviços postais, a Austria Post diversificou-se para soluções digitais, oferecendo serviços inovadores como cartas eletrónicas, publicidade digital e apoio logístico para retalhistas online. Esta adaptação às tendências digitais garante que os Correios da Áustria permaneçam na vanguarda da indústria postal e de logística em rápida evolução. É também notável o seu compromisso com a sustentabilidade, com iniciativas que visam a redução das emissões de CO2 e a promoção de práticas amigas do ambiente.
A Austria Post opera inúmeras filiais postais e pontos de venda parceiros em toda a Áustria, tornando-a facilmente acessível aos clientes. As suas parcerias estratégicas e a integração com redes logísticas internacionais aumentam ainda mais a sua capacidade de fornecer entregas fiáveis e atempadas a nível global.
Rastreamento de remessa com Austria Post
Como funciona o rastreamento de remessas
Austria Post oferece um sistema de rastreamento confiável para remessas nacionais e internacionais. Os clientes recebem um número de rastreamento quando enviam um pacote, que pode ser usado no site do Austria Post ou em nossa plataforma dedicada de rastreamento de remessa para acompanhar o andamento da remessa. O sistema fornece atualizações em tempo real sobre a localização e o status da encomenda, oferecendo tranquilidade e transparência em todo o processo de entrega.
Como rastrear remessas postais da Áustria?
Para rastrear remessas do Austria Post, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "Austria Post". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.
Formulários de número de rastreamento
Os números de rastreamento fornecidos pelo Austria Post normalmente seguem um formato específico, começando com duas letras, seguido por nove dígitos e terminando com 'AT' – o código de país de duas letras para a Áustria. Por exemplo, um número de rastreamento típico pode ser semelhante a EE123456789AT.
Prazo de entrega da remessa
Austria Post é conhecida por seus serviços de pronta entrega. Mais de 96% dos envios de correspondência PRIO são entregues no dia útil seguinte na Áustria. Para encomendas nacionais, mais de 97% são entregues em dois dias úteis. Os itens Post Express têm garantia de entrega no próximo dia útil até as 13h.
Entrando em contato com o Austria Post para problemas de remessa
Se você encontrar algum problema com suas remessas, o Austria Post oferece vários canais de suporte ao cliente. Os clientes podem entrar em contato por meio do formulário de contato no site do Austria Post, enviar um e-mail para o atendimento ao cliente ou ligar para a linha direta para obter assistência direta. A equipe de atendimento ao cliente se dedica a solucionar quaisquer dúvidas ou preocupações com rapidez e eficiência, garantindo uma resolução satisfatória para todos os clientes.
Perguntas frequentes sobre problemas relacionados a remessas do Austria Post
O que devo fazer se meu pacote Austria Post atrasar?
Se o seu pacote estiver atrasado, primeiro verifique o status usando seu número de rastreamento na página de rastreamento do Austria Post. Se não houver atualização ou se o pacote estiver significativamente atrasado, entre em contato com o atendimento ao cliente da Austria Post para obter assistência.
Como posso denunciar um pacote perdido ou danificado ao Austria Post?
Para relatar um pacote perdido ou danificado, entre em contato com o atendimento ao cliente da Austria Post o mais rápido possível. Forneça seu número de rastreamento e quaisquer detalhes relevantes sobre o pacote para auxiliar no processo de investigação e resolução.
Posso alterar o endereço de entrega depois que o pacote for enviado pela Austria Post?
Alterar o endereço de entrega após o envio do pacote geralmente não é possível. No entanto, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da Austria Post para discutir quaisquer opções possíveis.
Por que meu número de rastreamento Austria Post não está funcionando?
Se o seu número de rastreamento não estiver funcionando, pode ser devido a um atraso na atualização do sistema ou entrada incorreta. Verifique novamente o número e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente da Austria Post para esclarecimentos.
Como posso encontrar meu número de rastreamento Austria Post se o perdi?
Se você perdeu seu número de rastreamento, verifique todas as confirmações ou recibos por e-mail do Austria Post. Se ainda não conseguir encontrá-lo, entre em contato com o atendimento ao cliente da Austria Post com os detalhes de sua remessa para recuperar o número de rastreamento.
O que significa quando meu status de rastreamento do Austria Post diz 'Em trânsito'?
Um status de rastreamento 'Em Trânsito' indica que seu pacote está a caminho do endereço de entrega. Este status será atualizado à medida que o pacote passa pelos diferentes estágios do processo de entrega.
Nossas estatísticas mensais para Austria Post – Outubro 2024
Nossas estatísticas mensais de tempo de entrega para Austria Post em Outubro 2024 fornecem insights sobre os tempos de entrega mínimos, médios e máximos desde o país de origem até o país de destino.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 AUTáustria |  DesconhecidoDesconhecido |
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 BGRBulgária | AUT áustria |
|
 POLPolónia | AUT áustria |
|
 DEUAlemanha | AUT áustria |
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| AUT áustria | DEU Alemanha |
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| AUT áustria |  HUNHungria |
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| AUT áustria |  ROURoménia |
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 SVKEslováquia | AUT áustria |
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| HUN Hungria | AUT áustria |
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 TURTurquia | AUT áustria |
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| Desconhecido Desconhecido | AUT áustria |
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| AUT áustria |  NLDPaíses Baixos |
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| AUT áustria |  SVNEslovénia |
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| AUT áustria | BGR Bulgária |
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| ROU Roménia | AUT áustria |
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