A ASGYL, oficialmente conhecida como Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd., é uma provedora de logística moderna com sede na China. Fundada em setembro de 2020, a empresa é especializada em fornecer serviços de logística transfronteiriços de ponta a ponta, atendendo principalmente às necessidades de empresas de comércio eletrônico. A ASGYL está comprometida em oferecer soluções de transporte confiáveis, seguras e econômicas, alavancando tecnologia avançada para criar sistemas de gerenciamento de cadeia de suprimentos transparentes e eficientes. Com uma filosofia central centrada em integridade, justiça, segurança e sucesso mútuo, a ASGYL visa ajudar as empresas a se expandir globalmente com tranquilidade.
Principais serviços oferecidos pela ASGYL
Logística Transfronteiriça Abrangente
A ASGYL fornece um portfólio diversificado de serviços de remessa, incluindo remessas de cabeça FBA, frete aéreo, frete marítimo, expresso comercial e serviços dedicados de pequenos pacotes para e-commerce. Ao integrar vários modos de transporte, a empresa garante que as mercadorias sejam movidas de forma rápida e segura através de fronteiras internacionais. Esta oferta de serviço abrangente é projetada para atender aos requisitos complexos do comércio internacional, garantindo que as remessas cheguem aos seus destinos no prazo e em excelentes condições.
Serviços especializados para mercados globais
Embora a ASGYL inicialmente se concentrasse em remessas para a Europa e América, a empresa expandiu seus serviços para incluir entregas para países do Golfo, como Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos, entre outros. Por meio de parcerias estratégicas com transportadoras líderes como FedEx e DHL Express, a ASGYL oferece soluções de remessa flexíveis adaptadas às demandas exclusivas de diferentes regiões. Sua rede robusta e processos operacionais de alta qualidade garantem tempos de trânsito superiores e desempenho de entrega confiável.
Soluções Inovadoras de Logística Digital
A ASGYL investiu significativamente em tecnologia de logística digital, desenvolvendo um sistema integrado que oferece transparência completa e rastreamento de remessas em tempo real. Ao aproveitar TI avançada e análise de dados, a empresa fornece um fluxo de informações de logística totalmente automatizado, desde a coleta e classificação da carga até o desembaraço aduaneiro e a entrega final. Essa abordagem inovadora permite que os clientes rastreiem suas remessas em cada etapa, garantindo visibilidade total e atualizações oportunas.
Como funciona o rastreamento de remessas com ASGYL
A ASGYL oferece um sistema robusto de rastreamento de remessas, projetado para fornecer atualizações em tempo real e visibilidade completa da jornada do seu pacote.
Formato do número de rastreamento
Cada remessa recebe um número de rastreamento exclusivo que segue um formato padronizado. O número de rastreamento começa com duas letras , seguidas por uma série de dígitos e termina com duas letras . Este código sensível a maiúsculas e minúsculas garante que cada pacote possa ser identificado e monitorado com precisão durante todo o processo de envio.
Como rastrear remessas da ASGYL?
Para rastrear a remessa ASGYL, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione "ASGYL" na lista de opções. Se não tiver certeza de qual transportadora está lidando com sua remessa, o sistema pode identificá-la automaticamente para você. Depois, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa serão exibidas.
Prazos de entrega de remessas
Os prazos de entrega com a ASGYL variam de acordo com o método de envio, destino e nível de serviço escolhido.
Tempos estimados de entrega
- Serviços de frete aéreo: Para remessas urgentes, o frete aéreo normalmente entrega em 5 a 10 dias úteis . Este serviço é ideal para pacotes com prazos apertados destinados a mercados no Golfo e outras regiões.
- Serviços de frete marítimo: remessas de frete marítimo padrão podem levar aproximadamente de 15 a 25 dias úteis devido a maiores tempos de trânsito e processamento alfandegário.
- Serviços dedicados para pequenos pacotes: para pedidos de comércio eletrônico, especialmente por meio de canais dedicados, os prazos de entrega geralmente variam de 7 a 15 dias úteis .
Exemplos de cenários de entrega
- Um pequeno pacote enviado por frete aéreo para a Arábia Saudita pode chegar em 5 a 7 dias úteis .
- Uma remessa de frete marítimo destinada aos Emirados Árabes Unidos pode ser entregue em 15 a 20 dias úteis .
- Um pedido expresso de comércio eletrônico da China para um país europeu normalmente pode chegar ao destino em cerca de 7 a 10 dias úteis .
Esses prazos são estimativas e podem variar devido a fatores como desembaraço aduaneiro, condições climáticas e demanda na alta temporada.
Como entrar em contato com a ASGYL para problemas de remessa
Se você tiver algum problema com sua remessa, como atrasos, discrepâncias de rastreamento ou produtos danificados, é recomendável entrar em contato primeiro com o vendedor ou varejista de quem você fez sua compra. Esses intermediários geralmente têm canais de comunicação diretos com a ASGYL e podem rapidamente escalar suas preocupações.
Etapas para resolver problemas de remessa
- Verifique suas informações de rastreamento: verifique novamente se seu número de rastreamento foi inserido corretamente na plataforma de rastreamento.
- Entre em contato com o vendedor ou varejista: relate quaisquer problemas diretamente ao vendedor por meio da plataforma de e-commerce. Eles podem então se comunicar com a ASGYL em seu nome.
- Acompanhamento se necessário: se o problema persistir, solicite que o vendedor encaminhe o assunto para a ASGYL para garantir que sua remessa seja localizada e entregue conforme o esperado.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de remessas da ASGYL
Por que meu número de rastreamento ASGYL não está mostrando nenhuma atualização?
Se o seu número de rastreamento não estiver mostrando nenhuma atualização, pode ser devido a atrasos no processamento ou digitalização em uma das instalações de trânsito. Certifique-se de ter inserido o número de rastreamento corretamente, pois os números de rastreamento ASGYL diferenciam maiúsculas de minúsculas e seguem o formato: duas letras, seguidas por uma série de dígitos e terminando com duas letras. Se as atualizações ainda não aparecerem após 24–48 horas, entre em contato com seu vendedor ou varejista para obter mais assistência.
O que significa “Em trânsito” no meu status de rastreamento ASGYL?
“Em Trânsito” indica que seu pacote está se movendo ativamente pela rede de logística da ASGYL. Isso significa que a remessa foi retirada da origem e está a caminho do destino, mas ainda não foi entregue. Se seu pacote permanecer “Em Trânsito” por um tempo anormalmente longo, ele pode ser atrasado em um centro de trânsito ou durante o desembaraço aduaneiro.
Por que minha remessa ASGYL pode atrasar?
Há vários motivos pelos quais sua remessa pode atrasar, como altos volumes de remessa, problemas de desembaraço aduaneiro, condições climáticas adversas ou atrasos operacionais em instalações de trânsito. Se sua remessa atrasar além do tempo estimado de entrega, é aconselhável entrar em contato com seu vendedor ou varejista para obter mais informações e encaminhar o problema à ASGYL, se necessário.
O que devo fazer se minha remessa ASGYL aparecer como "Entregue", mas eu não a recebi?
Se o seu status de rastreamento indicar "Entregue", mas você não recebeu seu pacote, primeiro verifique com os vizinhos ou em áreas de entrega seguras ao redor de sua propriedade. Às vezes, os pacotes são deixados com os gerentes do prédio ou em um local seguro designado. Se você ainda não conseguir localizar sua remessa, entre em contato com seu vendedor ou varejista imediatamente para relatar o problema para que eles possam trabalhar com a ASGYL para investigar mais a fundo.
Posso alterar o endereço de entrega da minha remessa ASGYL?
Alterar o endereço de entrega após uma remessa ter sido despachada pode ser desafiador. Se você precisar atualizar seu endereço, entre em contato com seu vendedor ou varejista o mais rápido possível. Eles podem coordenar com a ASGYL para determinar se uma mudança de endereço é viável, mas as modificações são normalmente limitadas quando o pacote está em trânsito.
O que devo fazer se meu número de rastreamento ASGYL parecer inválido?
Se o seu número de rastreamento parecer inválido, verifique novamente se você o inseriu corretamente, garantindo que ele corresponda exatamente ao formato. Os números de rastreamento diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem ser inseridos com precisão. Se o problema persistir, entre em contato com seu vendedor ou varejista para confirmar os detalhes de rastreamento.
A ASGYL atualiza as informações de rastreamento nos fins de semana ou feriados?
Embora o sistema de rastreamento da ASGYL seja automatizado e forneça atualizações em tempo real, o movimento real da remessa pode ficar mais lento nos fins de semana ou feriados devido à redução do horário de processamento. Se você notar uma falta de atualizações durante esses períodos, é provável que seja devido à atividade operacional limitada, em vez de um problema com o próprio sistema de rastreamento.
Por que meu status de rastreamento parou de ser atualizado?
Se o seu status de rastreamento não mudou por mais de 5–7 dias úteis, pode ser devido a uma retenção temporária em uma unidade de triagem, atrasos no desembaraço aduaneiro ou o pacote sendo transferido para uma transportadora local para entrega final. Nesses casos, entre em contato com seu vendedor ou varejista para uma investigação mais aprofundada e para solicitar uma atualização da ASGYL.
Como posso relatar um pacote perdido ou danificado?
Para relatar um pacote perdido ou danificado, documente o problema tirando fotos nítidas (se aplicável) e anotando quaisquer discrepâncias nas condições da remessa. Em seguida, entre em contato com seu vendedor ou varejista com seu número de rastreamento e detalhes do pedido. Eles trabalharão com a ASGYL para iniciar um processo de reclamação, que pode incluir uma substituição ou reembolso, dependendo da situação.
Com quem devo entrar em contato para problemas de rastreamento de remessas da ASGYL?
Para quaisquer problemas relacionados ao rastreamento de remessa, é recomendado entrar em contato primeiro com o vendedor ou varejista de quem você fez sua compra. Eles têm comunicação direta com a ASGYL e podem escalar sua preocupação para resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficiente.