Zajil Express to wiodąca firma logistyczno-spedycyjna z siedzibą w Arabii Saudyjskiej, oferująca szeroki zakres usług obsługujących zarówno rynki lokalne, jak i międzynarodowe. Założona w 1999 roku firma Zajil zaczynała jako firma zajmująca się ekspresową dostawą od sklepu do sklepu, mająca zaledwie dwie lokalizacje. Na przestrzeni lat firma znacznie się rozwinęła dzięki profesjonalnemu zarządzaniu, znacznym inwestycjom kapitałowym i strategicznym przejęciom, stając się pierwszą firmą prywatną, która w 2015 roku uzyskała licencję na świadczenie usług pocztowych w Arabii Saudyjskiej.
Siedziba i dane kontaktowe
Siedziba Zajil Express znajduje się w As Saadah, Prince Saad Ibn, Riyad, Arabia Saudyjska. Z firmą można się skontaktować pod numerem telefonu +966 800 100 0177 lub pocztą elektroniczną pod adresem [email protected] . Aby uzyskać więcej informacji lub skontaktować się z nimi online, odwiedź ich stronę kontaktową .
Usługi oferowane przez Zajil Express
Zajil Express oferuje kompleksowy pakiet usług logistycznych zaprojektowanych z myślą o potrzebach zróżnicowanej klienteli, począwszy od klientów indywidualnych po duże korporacje. Ich usługi obejmują:
- Transport liniowy/żegluga flotowa : Wydajny transport dużych ilości towarów na duże odległości.
- Transport ciężki : obsługa i dostawa przedmiotów ponadgabarytowych i ciężkich.
- Dostawa B2B : Rozwiązania logistyczne typu business-to-business.
- Dostawa na zimno : Wysyłka towarów łatwo psujących się w kontrolowanej temperaturze.
- Dostawa ostatniej mili (LMD) : dostawa z lokalnych centrów dystrybucyjnych do miejsca docelowego, dostosowana do potrzeb klientów B2C.
- Usługa „od drzwi do drzwi” : kompleksowa usługa dostaw z magazynów bezpośrednio do domów.
- Operacje Fulfillment : Zoptymalizowane rozwiązania logistyczne dla firm z branży e-commerce.
- Spedycja (powietrzna) : Międzynarodowe usługi transportu lotniczego.
Zajil Express rozszerzył swoją działalność poza Arabię Saudyjską, obejmując takie kierunki jak Chiny, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Bahrajn, Kuwejt i USA. Firma nieustannie wprowadza innowacje i rozwija się, kierując się swoją misją ułatwiania handlu globalnego i lokalnego poprzez najnowocześniejsze technologie i praktyki zorientowane na klienta.
Śledzenie przesyłki
Jak działa śledzenie przesyłki
Zajil Express zapewnia solidny system śledzenia przesyłek, który umożliwia klientom monitorowanie przesyłek w czasie rzeczywistym. Proces śledzenia rozpoczyna się natychmiast po odebraniu przesyłki i trwa przez różne etapy transportu, aż dotrze do miejsca przeznaczenia. Klienci mogą śledzić swoje przesyłki za pośrednictwem strony internetowej Zajil Express, wprowadzając swój unikalny numer śledzenia.
Format numeru śledzenia
Numer śledzenia przesyłek Zajil Express zazwyczaj zaczyna się od litery „Z”, po której następuje ciąg cyfr. Na przykład numer śledzenia może wyglądać następująco: Z12345678. Dzięki temu unikalnemu identyfikatorowi klienci mogą w dowolnym momencie uzyskać szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji swojej przesyłki.
Jak śledzić przesyłki Zajil Express?
Aby śledzić przesyłkę Zajil Express, wpisz numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „Zajil Express”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Czas dostawy przesyłek obsługiwanych przez Zajil Express różni się w zależności od miejsca docelowego i rodzaju wybranej usługi. W przypadku dostaw lokalnych na terenie Arabii Saudyjskiej standardowe przesyłki trwają zazwyczaj 1–3 dni robocze. Dostawy międzynarodowe mogą trwać dłużej, od 5 do 10 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i procesów celnych.
Przykładowe terminy dostaw
- W Rijadzie : 1 dzień roboczy
- Do Jeddah : 2 dni robocze
- Z Riyadu do Dubaju : 3-5 dni roboczych
- Z Riyadu do Nowego Jorku : 7-10 dni roboczych
Kontaktowanie się z Zajil Express w sprawie problemów z przesyłką
Jeśli klienci napotkają jakiekolwiek problemy z przesyłkami, Zajil Express oferuje kilka kanałów pomocy. Klienci mogą skontaktować się z zespołem obsługi klienta firmy za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego na swojej stronie internetowej. Godziny otwarcia firmy to:
- Od poniedziałku do czwartku : 8:30 - 17:30
- Sobota i niedziela : 8:30 - 17:30
- Piątek : Zamknięte
Informacje kontaktowe
- Telefon : +966 800 100 0177
- E-mail : [email protected]
- Strona internetowa : Strona kontaktowa Zajil Express
Często Zadawane Pytania
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia nie działa, najpierw upewnij się, że wprowadziłeś go poprawnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Zajil Express pod numerem +966 800 100 0177 lub wyślij e-mail na adres [email protected] , aby uzyskać pomoc. Podaj im swój numer śledzenia i wszelkie inne istotne informacje.
Dlaczego moja przesyłka jest opóźniona?
Opóźnienia w dostawie mogą mieć różne przyczyny, w tym odprawę celną, niekorzystne warunki pogodowe lub problemy logistyczne. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź informacje o śledzeniu pod kątem aktualizacji. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta Zajil Express, aby uzyskać więcej informacji na temat statusu przesyłki.
Jak zmienić adres dostawy mojej przesyłki?
Aby zmienić adres dostawy przesyłki, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta Zajil Express. Podaj im numer śledzenia i nowy adres dostawy. Należy pamiętać, że zmiana adresu dostawy może nie być możliwa, jeśli przesyłka jest już w końcowej fazie dostawy.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona?
Jeśli Twoja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Zajil Express. Podaj im numer śledzenia i szczegółowe informacje na temat uszkodzenia lub utraty. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku i pomogą w uzyskaniu niezbędnej dokumentacji.
Jak mogę zaplanować odbiór mojej przesyłki?
Aby zaplanować odbiór przesyłki, możesz odwiedzić witrynę Zajil Express i skorzystać z narzędzia do planowania online lub skontaktować się z zespołem obsługi klienta. Podaj im szczegóły przesyłki, w tym miejsce odbioru i preferowany czas odbioru.
Czy mogę śledzić wiele przesyłek jednocześnie?
Tak, możesz śledzić wiele przesyłek jednocześnie, wprowadzając każdy numer śledzenia oddzielony przecinkiem na stronie śledzenia Zajil Express. Spowoduje to jednoczesne wyświetlenie statusu i lokalizacji wszystkich przesyłek.
Co się stanie, jeśli spóźnię się z dostawą mojej przesyłki?
Jeśli Twoja przesyłka nie zostanie dostarczona, Zajil Express zazwyczaj podejmie próbę drugiej dostawy. Możesz także skontaktować się z obsługą klienta, aby przełożyć dostawę na dogodny dla Ciebie termin lub umówić się na odbiór przesyłki z lokalnego biura Zajil Express.
Jak długo trwa aktualizacja informacji o śledzeniu?
Informacje o śledzeniu są zazwyczaj aktualizowane w czasie rzeczywistym, w miarę jak Twoja przesyłka przechodzi przez różne etapy transportu. Jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia w aktualizacjach ze względu na problemy techniczne lub czas przetwarzania w różnych punktach tranzytowych. Jeśli Twoje informacje o śledzeniu nie były aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą klienta Zajil Express w celu uzyskania pomocy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Zajil Express?
Z obsługą klienta Zajil Express można się skontaktować telefonicznie pod numerem +966 800 100 0177 , pocztą elektroniczną pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem strony kontaktowej . Godziny obsługi klienta to od poniedziałku do czwartku, soboty i niedzieli od 8:30 do 17:30. Są zamknięte w piątki.