Unitrade jest wiodącą rosyjską firmą logistyczną, znaną z kompleksowej oferty usług dostawczych i frachtowych. Specjalizująca się w transporcie krajowym i międzynarodowym, Unitrade obsługuje różne sektory, w tym handel detaliczny, farmaceutykę i towary konsumpcyjne. Reputacja firmy opiera się na zaangażowaniu w niezawodne, wydajne i opłacalne rozwiązania logistyczne.
Usługi i siedziba
Unitrade z siedzibą w Moskwie posiada dobrze skoordynowaną sieć w całej Rosji i ma znaczącą obecność w głównych ośrodkach handlowych na całym świecie. Firma oferuje szeroką gamę usług obejmujących spedycję, magazynowanie, pośrednictwo celne i zarządzanie dystrybucją. Siedziba Unitrade jest centralnym węzłem operacyjnym, w którym prowadzone jest planowanie strategiczne i zarządzanie procesami logistycznymi.
Postęp technologiczny i obsługa klienta
Unitrade wykorzystuje zaawansowaną technologię logistyczną w celu poprawy świadczenia usług i zadowolenia klientów. Obejmuje to najnowocześniejsze systemy śledzenia, zautomatyzowane rozwiązania magazynowania i zoptymalizowane trasy transportu. Firma kładzie duży nacisk na obsługę klienta, dbając o to, aby każdy klient otrzymał rozwiązania szyte na miarę, najlepiej odpowiadające jego potrzebom logistycznym.
Śledzenie przesyłek za pomocą Unitrade
Jak działa śledzenie przesyłki
Unitrade zapewnia wydajny system śledzenia, który pozwala klientom monitorować status swoich przesyłek w czasie rzeczywistym. Wprowadzając unikalny numer śledzenia na stronie internetowej Unitrade, klienci mogą uzyskać dostęp do szczegółowych informacji o lokalizacji i statusie swoich paczek.
Format numeru śledzenia
Format numeru śledzenia przesyłek Unitrade zaczyna się od „UNI”, po którym następuje ciąg cyfr i liter, na przykład UNI12345678CN. Format ten ma na celu zapewnienie łatwej identyfikacji i śledzenia przesyłek na różnych etapach procesu dostawy.
Jak śledzić przesyłki Unitrade?
Aby śledzić przesyłkę Unitrade, wpisz swój numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „Unitrade (Юнитрейд)”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Czasy dostawy przesyłek Unitrade różnią się w zależności od miejsca docelowego i rodzaju wybranej usługi. Przesyłki krajowe docierają zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych, natomiast dostawy międzynarodowe mogą trwać od 3–10 dni, w zależności od odprawy celnej i konkretnej logistyki. Na przykład standardowa przesyłka z Moskwy do Sankt Petersburga może dotrzeć w ciągu jednego dnia, podczas gdy paczka wysłana do odległego regionu Syberii może zająć do pięciu dni.
Obsługa klienta i informacje kontaktowe
Kontakt z Unitrade
W przypadku pojawienia się jakichkolwiek problemów z przesyłką, Unitrade oferuje kilka sposobów skontaktowania się:
- Telefon : Unitrade zapewnia infolinię, na której można uzyskać natychmiastową pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów związanych z wysyłką.
- E-mail : Klienci mogą kontaktować się z Unitrade za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu uzyskania zapytań lub wsparcia związanego z ich przesyłkami.
- Formularz online : Na stronie internetowej Unitrade dostępny jest także formularz kontaktowy online, umożliwiający klientom bezpośrednie przesyłanie zapytań.
Integrując kompleksowe usługi logistyczne z zaawansowanymi możliwościami śledzenia, Unitrade zapewnia płynną i przejrzystą wysyłkę wszystkim swoim klientom. Niezależnie od tego, czy chodzi o dostawy krajowe, czy fracht międzynarodowy, Unitrade stara się utrzymać wysokie standardy usług i zadowolenia klientów.
Często zadawane pytania dotyczące Unitrade
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia nie działa, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź dwukrotnie numer, aby upewnić się, że został wprowadzony prawidłowo.
- Poczekaj trochę czasu, aż pojawią się szczegóły śledzenia; Bezpośrednio po wysyłce może wystąpić opóźnienie w aktualizacji systemu.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Unitrade w celu uzyskania pomocy.
Ile czasu zazwyczaj zajmuje dostawa przesyłki na terenie Rosji?
Czas dostawy na terenie Rosji różni się w zależności od miejsca docelowego i rodzaju usługi:
- W dużych miastach, takich jak Moskwa i Sankt Petersburg, dostawy zazwyczaj realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych.
- Dostawy do bardziej odległych obszarów mogą zająć do 5 dni roboczych.
- Usługi ekspresowe są dostępne w celu szybszej dostawy.
Co mogę zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, możesz:
- Sprawdź najnowsze aktualizacje śledzenia pod kątem powiadomień lub zmian w statusie dostawy.
- Skontaktuj się z obsługą klienta Unitrade, jeśli nie ma aktualizacji lub jeśli opóźnienie przekracza oczekiwaną datę dostawy, aby uzyskać dalszą pomoc.
Jak zgłosić brakującą lub uszkodzoną przesyłkę?
Aby zgłosić brakującą lub uszkodzoną przesyłkę:
- W przypadku uszkodzonej przesyłki należy udokumentować uszkodzenie zdjęciami i zachować wszystkie materiały opakowaniowe.
- Natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Unitrade, podając numer śledzenia i szczegóły problemu.
Czy mogę zmienić adres dostawy po nadaniu przesyłki?
Zmiana adresu dostawy po wysyłce z reguły nie jest możliwa. Jednakże jak najszybsze skontaktowanie się z obsługą klienta Unitrade może pozwolić na wprowadzenie pewnych korekt, w zależności od aktualnego statusu przesyłki.
Co mam zrobić, jeśli status śledzenia wskazuje, że dostarczono, ale nie otrzymałem paczki?
Jeśli status śledzenia wskazuje, że Twoja paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś:
- Sprawdź, czy paczka została pozostawiona u sąsiadów lub w bezpiecznym miejscu w pobliżu miejsca dostawy.
- Skontaktuj się z obsługą klienta Unitrade, aby zgłosić problem i rozpocząć dochodzenie w sprawie dostawy.