UNI Digital Logistics jest wiodącym dostawcą usług logistycznych specjalizującym się w przesyłkach transgranicznych pomiędzy Chinami i Rosją. Założona z misją wypełnienia luk logistycznych pomiędzy tymi dwoma głównymi rynkami, UNI Digital Logistics koncentruje się na usprawnianiu operacji biznesowych chińskich sprzedawców na rynku rosyjskim. Od momentu powstania na rynku rosyjskim w 2004 r. i ekspansji na rynek chiński w 2015 r. firma odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu klientom w Rosji dostępu do szerokiej gamy wysokiej jakości towarów z Chin.
Usługi i lokalizacje strategiczne
UNI Digital Logistics oferuje szereg usług dostosowanych do potrzeb transgranicznego handlu elektronicznego B2C. W ich portfolio usług znajdują się opcje dostaw superekspresowych, kompleksowe rozwiązania logistyczne oraz specjalistyczne usługi dla operatorów e-commerce. Dzięki strategicznym lokalizacjom w głównych chińskich miastach, takich jak Hongkong, Szanghaj i Shenzhen, oraz międzynarodowej obecności w Stambule w Turcji, UNI Digital Logistics wykorzystuje swoje rozmieszczenie geograficzne w celu optymalizacji tras dostaw i zapewnienia szybkiej obsługi przesyłek.
Postęp technologiczny i obsługa klienta
Firma szczyci się własnymi rozwiązaniami informatycznymi, które są przeznaczone specjalnie dla logistyki transgranicznej B2C i sprzedawców detalicznych, zapewniając płynną i wydajną obsługę operacji logistycznych. UNI Digital Logistics wyróżnia się Licencją Operatora e-Commerce przyznaną przez rosyjskie służby celne, która pozwala na korzystanie z uproszczonych procedur obsługi przesyłek B2C w kluczowych lokalizacjach, takich jak Moskwa i Ussurijsk. Co więcej, firma zapewnia niezrównaną obsługę klienta, zapewniając całodobową pomoc techniczną dostępną w języku angielskim, chińskim i tureckim.
Śledzenie przesyłek za pomocą UNI Digital Logistics
Jak działa śledzenie przesyłki
UNI Digital Logistics oferuje zaawansowany system śledzenia, który pozwala klientom monitorować swoje przesyłki w czasie rzeczywistym. Wpisując numer śledzenia na stronie internetowej firmy lub w aplikacji mobilnej, klienci mogą uzyskać szczegółowe informacje na temat podróży swojej przesyłki z Chin do Rosji.
Format numeru śledzenia
Format numeru śledzenia używany przez UNI Digital Logistics zaczyna się od „UNI”, po którym następuje ciąg cyfr i kończy się na „CN”, na przykład UNI123456789CN. Ten format pomaga zapewnić łatwą identyfikowalność każdej przesyłki podczas całego transportu.
Jak śledzić przesyłki UNI Digital Logistics?
Aby śledzić przesyłkę UNI Digital Logistics, wpisz numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „UNI Digital Logistics”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
UNI Digital Logistics oferuje jedne z najszybszych terminów dostaw na rynku dzięki stawce Super Express, która gwarantuje czas dostawy od 4 do 9 dni. Na przykład można spodziewać się, że typowa przesyłka z Szanghaju do Moskwy dotrze w tym terminie, w zależności od odprawy celnej i konkretnych ustaleń logistycznych.
Obsługa klienta i informacje kontaktowe
Kontakt z UNI Digital Logistics
W przypadku jakichkolwiek problemów z przesyłką UNI Digital Logistics oferuje kilka sposobów uzyskania pomocy:
- Telefon : Klienci mogą w każdej chwili skontaktować się z zespołem obsługi klienta.
- E-mail : zapytania można również kierować e-mailem, co gwarantuje, że wszystkie wątpliwości zostaną udokumentowane i skutecznie rozpatrzone.
- Lokalizacje fizyczne : w przypadku bezpośrednich interakcji klienci mogą odwiedzić dowolne biura firmy w Chinach i Turcji.
UNI Digital Logistics dąży do zapewnienia satysfakcji i sukcesu swoich klientów, zapewniając niezawodne, szybkie i bezpieczne usługi dostaw. Dzięki solidnej infrastrukturze, najnowocześniejszej technologii i podejściu skoncentrowanemu na kliencie, UNI Digital Logistics pozostaje liderem w ułatwianiu handlu elektronicznego między Chinami a Rosją.
Często Zadawane Pytania
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia nie działa, upewnij się, że został wprowadzony poprawnie, łącznie z prefiksem „UNI” i sufiksem „CN”. Jeśli to nadal nie działa, może wystąpić opóźnienie w aktualizacji informacji o śledzeniu przez system. Odczekaj trochę czasu i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta UNI Digital Logistics w celu uzyskania pomocy.
Jak długo trzeba czekać, aby informacje o śledzeniu stały się dostępne po wysyłce?
Informacje o śledzeniu są zazwyczaj dostępne w ciągu 24 godzin od przetworzenia przesyłki przez początkowe centrum logistyczne. Jeśli w tym terminie nie zobaczysz żadnych aktualizacji śledzenia, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.
Co mogę zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona powyżej oczekiwanego czasu dostawy wynoszącego 4–9 dni w ramach stawki Super Express, sprawdź najnowsze aktualizacje śledzenia, aby uzyskać powiadomienia lub porady. Jeśli nie ma zadowalających aktualizacji, skontaktuj się z obsługą klienta UNI Digital Logistics, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje i pomoc.
Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę?
Aby zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę, należy natychmiast skontaktować się z obsługą klienta UNI Digital Logistics. Podaj im numer śledzenia i szczegółowy opis problemu. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, pomocne będzie dostarczenie zdjęć uszkodzeń, aby przyspieszyć proces reklamacji. UNI Digital Logistics odpowiada za bezpieczeństwo przesyłek i zrekompensuje wszelkie straty na etapach dostawy.
Czy mogę zmienić adres dostawy po nadaniu przesyłki?
Po wysłaniu przesyłki zmiana adresu dostawy z reguły nie jest możliwa ze względu na logistykę i protokoły bezpieczeństwa. Powinieneś jednak jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta UNI Digital Logistics, aby sprawdzić, czy przesyłkę nadal można przekierować na nowy adres.
Co powinienem zrobić, jeśli status śledzenia pokazuje, że dostarczono, ale nie otrzymałem paczki?
Jeśli status śledzenia wskazuje, że Twoja paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, najpierw sprawdź obszar dostawy i sąsiadów, aby sprawdzić, czy paczka została umieszczona w bezpiecznym miejscu lub czy została odebrana w Twoim imieniu. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta UNI Digital Logistics, aby rozpocząć dochodzenie w sprawie dostawy.