TongDa Supply Chain Co., Ltd., założona w 2015 roku, to kompleksowa firma zajmująca się logistyką i łańcuchem dostaw z siedzibą w Shenzhen w Chinach. TongDa specjalizuje się w świadczeniu szerokiego zakresu usług obejmujących magazynowanie, logistykę i odprawy celne. Z siedzibą główną w Shenzhen i oddziałami w Yiwu i Guangzhou, firma TongDa szybko się rozwinęła i obecnie zatrudnia ponad 300 pracowników. Firma szczyci się swoim zaangażowaniem w bezpieczeństwo, szybkość i niezawodność, obsługując ponad 1500 marek transgranicznych i zdobywając pozycję lidera w sektorze logistyki transgranicznego handlu elektronicznego.
Siedziba i dane kontaktowe
Główne biuro TongDa mieści się w budynku D, 505 Shunxing Industrial Zone, nr 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, prowincja Guangdong, Chiny. Aby uzyskać pomoc, zaleca się skontaktowanie ze sklepem lub dostawcą, od którego zakupiłeś przedmiot, ponieważ mają oni bezpośrednie kanały komunikacji z TongDa. Bezpośredni kontakt z TongDa może być wyzwaniem dla klientów spoza Chin.
Usługi oferowane przez TongDa
TongDa oferuje różnorodne usługi zaprojektowane z myślą o zaspokojeniu różnorodnych potrzeb swoich klientów. Do kluczowych usług firmy należą:
- Magazynowanie : bezpieczne i elastyczne usługi magazynowania za granicą, zapewniające efektywne przechowywanie i zarządzanie towarami.
- Logistyka : Kompleksowe rozwiązania logistyczne obejmujące transport drogowy, morski i lotniczy.
- Odprawa celna : Specjalizacja w procesach odprawy celnej, zapewniająca płynny i terminowy import i eksport towarów.
- Rozwiązania e-commerce : Zintegrowane usługi dla transgranicznego handlu elektronicznego, obsługujące ponad 1500 marek.
Atuty firmy podkreśla solidny system WMS (Warehouse Management System), który zwiększa efektywność i dokładność w codziennej obsłudze dużych wolumenów zamówień. Strategiczne położenie TongDa w pobliżu głównych węzłów komunikacyjnych oraz rozbudowana sieć zapewniają znaczne korzyści logistyczne.
Śledzenie przesyłki
Jak działa śledzenie przesyłki
TongDa zapewnia wydajny system śledzenia przesyłek, który umożliwia klientom monitorowanie przesyłek przez cały proces dostawy. System śledzenia jest zintegrowany z zaawansowanymi technologiami, aby zapewnić aktualizację w czasie rzeczywistym statusu i lokalizacji przesyłek. Klienci mogą śledzić swoje przesyłki, wprowadzając numer śledzenia na stronie internetowej TongDa lub na platformie, za pośrednictwem której dokonali zakupu.
Format numeru śledzenia
Format numeru śledzenia przesyłek TongDa jest różny i jeden powszechny format zaczyna się od „TDE”, po którym następuje ciąg liter i cyfr. Na przykład numer śledzenia może wyglądać następująco: TDE0123456789YQ. Ten unikalny identyfikator pozwala klientom otrzymywać szczegółowe informacje o postępie przesyłki i aktualnej lokalizacji.
Jak śledzić przesyłki TongDa?
Aby śledzić przesyłkę TongDa, wprowadź numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „TongDa”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Czas dostawy przesyłek TongDa zależy od miejsca docelowego i rodzaju wybranej usługi. Ogólnie rzecz biorąc, dostawy krajowe na terenie Chin trwają 1–3 dni robocze, natomiast dostawy międzynarodowe mogą trwać dłużej i wahają się od 7–15 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i procesów celnych.
Przykładowe terminy dostaw
- W Chinach : 1-3 dni robocze
- Do USA : 7-10 dni roboczych
- Do Europy : 7-15 dni roboczych
- Do Australii : 10-15 dni roboczych
Kontaktowanie się z TongDa w sprawie problemów z wysyłką
We wszelkich kwestiach związanych z wysyłką zaleca się kontakt ze sklepem, dostawcą lub nadawcą, u którego produkt został zakupiony. Podmioty te mają bezpośredni kontakt z TongDa i mogą skutecznie reagować na wszelkie wątpliwości. Ze względu na charakter start-upów w Chinach, bezpośrednia komunikacja z TongDa może stanowić wyzwanie dla klientów indywidualnych spoza Chin.
Często Zadawane Pytania
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia TongDa nie działa, najpierw upewnij się, że wprowadziłeś go poprawnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą, od którego zakupiłeś przedmiot. Mają bezpośrednie kanały komunikacji z TongDa i mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
Dlaczego moja przesyłka jest opóźniona?
Opóźnienia w dostawie mogą mieć różne przyczyny, w tym odprawę celną, niekorzystne warunki pogodowe lub problemy logistyczne. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź informacje o śledzeniu pod kątem aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji lub pomoc, skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą, u którego zakupiono przedmiot.
Jak zmienić adres dostawy mojej przesyłki?
Aby zmienić adres dostawy Twojej przesyłki, skontaktuj się jak najszybciej ze sklepem lub dostawcą. Podaj im numer śledzenia i nowy adres dostawy. Należy pamiętać, że zmiany mogą nie być możliwe, jeśli przesyłka jest już w końcowej fazie dostawy.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona?
Jeśli Twoja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona, natychmiast skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą. Podaj im numer śledzenia i szczegółowe informacje na temat uszkodzenia lub utraty. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku i pomogą w uzyskaniu niezbędnej dokumentacji.
Jak mogę zaplanować odbiór mojej przesyłki?
Aby zaplanować odbiór przesyłki, skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą, który następnie zorganizuje odbiór z TongDa. Podaj im szczegóły przesyłki, w tym miejsce odbioru i preferowany czas odbioru.
Czy mogę śledzić wiele przesyłek jednocześnie?
Tak, możesz śledzić wiele przesyłek jednocześnie, wprowadzając każdy numer przesyłki oddzielony przecinkiem na stronie śledzenia TongDa lub na platformie, na której kupiłeś swoje produkty. Spowoduje to jednoczesne wyświetlenie statusu i lokalizacji wszystkich przesyłek.
Co się stanie, jeśli spóźnię się z dostawą mojej przesyłki?
Jeśli Twoja przesyłka nie zostanie dostarczona, TongDa zazwyczaj podejmie próbę drugiej dostawy. Możesz także skontaktować się ze sklepem lub dostawcą, aby przełożyć dostawę na dogodny termin lub umówić się na odbiór przesyłki z lokalnego biura TongDa.
Jak długo trwa aktualizacja informacji o śledzeniu?
Informacje o śledzeniu są zazwyczaj aktualizowane w czasie rzeczywistym, w miarę jak Twoja przesyłka przechodzi przez różne etapy transportu. Jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia w aktualizacjach ze względu na problemy techniczne lub czas przetwarzania w różnych punktach tranzytowych. Jeśli informacje o śledzeniu nie są aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą w celu uzyskania pomocy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta TongDa?
W sprawach związanych z wysyłką zaleca się kontakt ze sklepem, dostawcą lub nadawcą, u którego produkt został zakupiony. Mają bezpośrednie kanały komunikacji z TongDa i mogą ułatwić szybszą reakcję. Bezpośrednia komunikacja z TongDa może być wyzwaniem dla klientów indywidualnych.
Nasze miesięczne statystyki dla TongDa – Październik 2024
Nasze miesięczne statystyki czasu dostawy dla TongDa w Październik 2024 dostarczają informacji na temat minimalnego, średniego i maksymalnego czasu dostawy od kraju pochodzenia do kraju docelowego.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 CHNChiny |  RUSRosja |
|