ShyExpress, oficjalnie znany jako 速航易跨境供应链, to wiodąca chińska firma logistyczna specjalizująca się w transgranicznych usługach logistycznych B2C i B2B. ShyExpress z siedzibą w Hangzhou obsługuje dziesiątki tysięcy transgranicznych firm zajmujących się handlem elektronicznym, ułatwiając płynny przepływ towarów przez granice międzynarodowe. Dzięki zakresowi usług obejmującemu ponad 220 krajów i regionów na całym świecie, ShyExpress jest zaufanym partnerem dla głównych platform handlu elektronicznego, takich jak AliExpress, Amazon, Ozon i WB. Firma przestrzega koncepcji usług polegającej na „szybkim przewodzeniu i ułatwianiu działalności transgranicznej”, nieustannie wprowadzając innowacje, aby tworzyć wartość dla swoich klientów i pomagać większej liczbie chińskich firm zajmujących się transgranicznym handlem elektronicznym w globalnej ekspansji.
Usługi oferowane przez ShyExpress
ShyExpress oferuje kompleksową gamę usług logistycznych dostosowanych do potrzeb transgranicznych przedsiębiorstw e-commerce. Kluczowe usługi obejmują:
- Speed Express Global Express (Standard Express): Usługa ta zapewnia szybką i niezawodną dostawę paczek na całym świecie, zarówno dla ładunków standardowych, jak i drobnicowych.
- Speed Express Global Express Registered Mail: ta usługa zapewnia bezpieczne i możliwe do śledzenia opcje dostawy przesyłek, dzięki czemu klienci mogą monitorować swoje przesyłki przez cały proces dostawy.
- Speedy Global Express (z prądem): Ta wyspecjalizowana usługa obsługuje przesyłki zawierające elementy elektroniczne, zapewniając, że są one obsługiwane z należytą starannością i zgodnością z przepisami międzynarodowymi.
Siedziba i punkty sprzedaży
ShyExpress otworzył swoją siedzibę w Hangzhou, głównym węźle handlowym i logistycznym w Chinach. Główne biuro firmy znajduje się w Shangkun Cloud Valley Center, w dystrykcie Xihu, w Hangzhou. Dodatkowo ShyExpress prowadzi placówkę w Yiwu, mieście znanym z rozbudowanej sieci handlowej. Sklep Yiwu znajduje się w dzielnicy Qinglian 2, przy ulicy Beiyuan w mieście Yiwu. Te strategiczne lokalizacje umożliwiają ShyExpress efektywne zarządzanie operacjami logistycznymi i terminowe świadczenie usług swoim klientom.
Jak działa śledzenie przesyłki
Proces śledzenia przesyłki
ShyExpress zapewnia zaawansowany system śledzenia przesyłek, który pozwala klientom monitorować swoje przesyłki w czasie rzeczywistym. Po wysłaniu zamówienia klienci otrzymują unikalny numer śledzenia, którego mogą użyć do śledzenia swojej przesyłki na stronie internetowej ShyExpress lub za pośrednictwem portalu śledzenia odpowiedniej firmy kurierskiej „ostatniej mili”. Proces śledzenia obejmuje kilka etapów, takich jak przetwarzanie zamówienia, tranzyt, odprawa celna i końcowa dostawa. Klienci mogą przeglądać aktualizacje na każdym etapie, dzięki czemu są informowani o statusie i lokalizacji swojej przesyłki.
Format numeru śledzenia
ShyExpress wykorzystuje różne formaty numerów śledzenia, z których jeden zaczyna się od „SHY”, po którym następuje ciąg liter i cyfr (np. SHY0123456789YQ). Ten format pomaga klientom łatwo identyfikować i śledzić przesyłki za pośrednictwem systemu śledzenia ShyExpress lub systemu śledzenia wyznaczonego partnera dostawczego „ostatniej mili”.
Jak śledzić przesyłki ShyExpress?
Aby śledzić przesyłkę ShyExpress, wprowadź numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „ShyExpress”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Przykłady czasu dostawy
Czas dostawy przesyłek obsługiwanych przez ShyExpress różni się w zależności od miejsca docelowego i wybranej usługi. Na przykład przesyłki do głównych międzynarodowych miejsc docelowych trwają zwykle od 7 do 14 dni, podczas gdy dostawy do bardziej odległych obszarów mogą trwać dłużej i wynoszą od 14 do 21 dni. Czynniki takie jak odprawa celna, lokalne warunki dostawy i wybrana metoda wysyłki mogą mieć wpływ na dokładny czas dostawy. ShyExpress stara się podawać dokładne szacunki dostaw i na bieżąco informuje klientów o wszelkich potencjalnych opóźnieniach za pośrednictwem systemu śledzenia.
Kontaktowanie się z ShyExpress w przypadku problemów z wysyłką
Klientom spoza Chin zaleca się skontaktowanie ze sklepem, dostawcą lub nadawcą w sprawie jakichkolwiek problemów z wysyłką, ponieważ mają oni większą szansę na uzyskanie odpowiedzi od ShyExpress. Jeśli chcesz skontaktować się bezpośrednio z ShyExpress, możesz skontaktować się z ich oficjalną stroną internetową lub kanałami obsługi klienta. Jednak ze względu na potencjalne bariery językowe i problemy z dostępnością, dotarcie do sprzedawcy lub dostawcy jest często bardziej skuteczne.
Oferując solidne możliwości śledzenia, wydajne usługi dostaw i szeroką gamę rozwiązań logistycznych, ShyExpress w dalszym ciągu pozostaje niezawodnym partnerem dla firm i konsumentów, którzy chcą zoptymalizować swoje transgraniczne operacje wysyłkowe.
Często Zadawane Pytania
Dlaczego mój numer śledzenia ShyExpress nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia ShyExpress nie działa, może to wynikać z opóźnienia w aktualizacji informacji o śledzeniu. Aktualizacja informacji o śledzeniu może zająć 24–48 godzin. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą w celu uzyskania pomocy.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka ShyExpress jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka ShyExpress opóźnia się powyżej szacowanego czasu dostawy, najpierw sprawdź status śledzenia pod kątem aktualizacji. Jeśli nie ma aktualizacji lub opóźnienie się przedłuża, skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą, który zorganizował wysyłkę, aby zbadać problem i zapewnić pomoc.
Jak mogę zmienić adres dostawy mojej przesyłki ShyExpress?
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy przesyłki ShyExpress, skontaktuj się jak najszybciej ze sklepem lub dostawcą, który zorganizował przesyłkę. Podaj im numer śledzenia i nowy adres dostawy. Zmiana adresu może nie być możliwa, jeśli przesyłka jest już w transporcie lub jest gotowa do doręczenia.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka ShyExpress została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałem?
Jeśli Twoja przesyłka ShyExpress jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, najpierw skontaktuj się z sąsiadami lub lokalnym biurem dostaw, aby upewnić się, że nie została u nich pozostawiona. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki, natychmiast skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą w celu dalszego zbadania sprawy.
Jak mogę zgłosić uszkodzony lub brakujący element w mojej przesyłce ShyExpress?
Aby zgłosić uszkodzony lub brakujący element w przesyłce ShyExpress, skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą, który zorganizował przesyłkę i podaj numer śledzenia, opis problemu oraz wszelkie odpowiednie zdjęcia lub dokumentację. Pomogą Ci w rozwiązaniu problemu i, jeśli to konieczne, zorganizują wymianę lub zwrot pieniędzy.
Co powinienem zrobić, jeśli mój status śledzenia ShyExpress nie jest aktualizowany od kilku dni?
Jeśli status śledzenia ShyExpress nie jest aktualizowany od kilku dni, może to wynikać z opóźnień w transporcie lub odprawie celnej. Skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą, aby uzyskać więcej informacji i zweryfikować status swojej przesyłki.
Czy mogę poprosić o przyspieszoną wysyłkę mojego zamówienia ShyExpress?
Aby poprosić o przyspieszoną wysyłkę zamówienia ShyExpress, skontaktuj się ze sprzedawcą lub dostawcą, od którego zakupiłeś przedmiot. Będą mogli poinformować Cię o dostępnych opcjach wysyłki i wszelkich dodatkowych kosztach związanych z przyspieszoną wysyłką.
Jak skontaktować się z obsługą klienta ShyExpress w sprawie problemów związanych z wysyłką?
W przypadku problemów związanych z wysyłką zaleca się skontaktowanie ze sklepem, dostawcą lub nadawcą, ponieważ mają oni lepszy dostęp do obsługi klienta ShyExpress, szczególnie jeśli jesteś poza Chinami. Takie podejście zapewnia szybsze rozwiązanie wszelkich problemów związanych z Twoją przesyłką.