Royal Mail Śledzenie

Aby śledzić przesyłkę Royal Mail, wpisz numer śledzenia w odpowiednim polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji opcję „Royal Mail”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.

Jeśli Twój numer śledzenia nie został rozpoznany lub nie działa, najpierw upewnij się, że został wprowadzony poprawnie i bez spacji. Jeśli to nadal nie zadziała, może upłynąć zbyt wcześnie po wysłaniu, aby informacje o śledzeniu były dostępne. Poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Royal Mail w celu uzyskania pomocy.

Jeśli Twoja przesyłka ma status „doręczona”, ale jej nie otrzymałeś, sprawdź, czy nie została pozostawiona w bezpiecznym miejscu, u sąsiada lub czy nie ma powiadomienia o doręczeniu. Jeśli nadal nie możesz go zlokalizować, skontaktuj się jak najszybciej z Royal Mail i zgłoś problem.

Gdy paczka znajdzie się w systemie Royal Mail, zazwyczaj nie ma możliwości zmiany adresu dostawy. Jeśli jednak Twoja przesyłka nie została jeszcze wysłana, możesz zaktualizować adres, kontaktując się bezpośrednio z nadawcą.

Jeśli nie możesz odebrać przesyłki, Royal Mail zazwyczaj przetrzymuje ją w lokalnym biurze doręczeń przez 18 dni kalendarzowych. Możesz zorganizować ponowną dostawę pod ten sam adres, inny adres w tym samym obszarze kodu pocztowego lub odebrać osobiście z odpowiednim dokumentem tożsamości.

Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź najnowsze informacje o śledzeniu, aby uzyskać aktualizacje. Pamiętaj, że przesyłki międzynarodowe mogą trwać dłużej ze względu na przetwarzanie celne. Jeśli wystąpi znaczne opóźnienie lub masz wątpliwości, skontaktuj się z Royal Mail, aby uzyskać więcej informacji.

Aby zgłosić brakującą lub uszkodzoną paczkę, odwiedź centrum pomocy online Royal Mail i skorzystaj z formularza kontaktowego w celu przesłania zapytania. Dołącz numer śledzenia i wszelkie istotne szczegóły, aby pomóc Royal Mail skuteczniej rozwiązać Twój problem.

„W Tranzycie” oznacza, że Twoja przesyłka jest w drodze pod adres dostawy. Ten status jest aktualizowany, gdy Twoja przesyłka przechodzi przez sieć Royal Mail, między placówkami lub jest wysyłana do doręczenia.

Royal Mail zapewnia elektroniczny dowód doręczenia przesyłek wysyłanych za pośrednictwem usług śledzenia. Po dostarczeniu przesyłki możesz wyświetlić i pobrać podpis (jeśli dotyczy) ze strony śledzenia w witrynie Royal Mail, wprowadzając numer śledzenia.

Jeśli otrzymasz przedmiot uszkodzony w transporcie, zachowaj go i jego opakowanie i natychmiast skontaktuj się z Royal Mail. Możesz zostać poproszony o dostarczenie zdjęć uszkodzeń w celu oceny. Nadawca może również być zmuszony do wszczęcia postępowania o odszkodowanie.

Royal Mail oferuje usługę przekierowania, ale należy ją skonfigurować z wyprzedzeniem i dotyczy ona wszystkich przesyłek pocztowych przez określony czas, a nie pojedynczych przesyłek już w tranzycie. Aby wprowadzić zmiany w ostatniej chwili, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z nadawcą lub bezpośrednio z Royal Mail, aby zapoznać się z dostępnymi opcjami.

Raz wysłanej przesyłki nie można anulować. Jeśli jednak odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki lub będzie ona niemożliwa do doręczenia, zostanie ona zwrócona nadawcy. W przypadku bardziej szczegółowych problemów należy skontaktować się bezpośrednio z Royal Mail.

Royal Mail ma określone limity rozmiaru i wagi dla różnych usług. Generalnie paczki mogą ważyć do 20 kg, a łączna długość, szerokość i wysokość nie powinny przekraczać 150 cm, przy czym żaden bok nie powinien być dłuższy niż 90 cm. Sprawdź witrynę Royal Mail, aby poznać szczegółowe ograniczenia w zależności od usługi, z której korzystasz.

Aby wysłać paczkę za granicę, wybierz opcję wysyłki międzynarodowej, która odpowiada Twoim potrzebom pod względem szybkości dostawy i śledzenia. Wypełnij niezbędne formularze celne, które są wymagane w przypadku wszystkich przesyłek wysyłanych poza Wielką Brytanię i nadaj paczkę na poczcie lub zorganizuj odbiór. Pamiętaj, aby sprawdzić produkty zabronione i podlegające ograniczeniom w kraju docelowym.