NZ Post Śledzenie

Aby śledzić przesyłkę NZ Post, wprowadź numer śledzenia w powyższym polu, kliknij przycisk „Przewoźnik” i wybierz „NZ Post”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, pozwól systemowi wybrać przewoźnika automatycznie na Twoim w imieniu. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje o swojej przesyłce, w tym lokalizacje i daty.

Numery śledzenia NZ Post zazwyczaj składają się z 13 znaków, w tym liter i cyfr. Format może się różnić w zależności od używanej usługi. Na przykład numery śledzenia przesyłki CourierPost często zaczynają się od dwóch liter, po których następuje dziewięć cyfr, a kończą jeszcze dwiema literami (np. AA123456789NZ).

Jeśli zgubiłeś lub zgubiłeś numer śledzenia NZ Post, skontaktuj się z nadawcą paczki lub sprzedawcą, u którego dokonałeś zakupu. Powinni mieć zapis numeru śledzenia i mogą ci go dostarczyć.

Czasami aktualizacje statusu śledzenia mogą być opóźnione z różnych powodów, takich jak problemy techniczne lub brak skanowania paczki w określonym punkcie kontrolnym. Jeśli informacje o śledzeniu nie były aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą klienta NZ Post w celu uzyskania pomocy.

Najpierw sprawdź, czy przesyłka nie została pozostawiona w bezpiecznym miejscu lub u sąsiada. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki, skontaktuj się z obsługą klienta NZ Post, aby zgłosić problem i rozpocząć dochodzenie.

Zmiana adresu dostawy przesyłki może być możliwa po jej nadaniu, w zależności od wybranej usługi i aktualnej lokalizacji paczki. Skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta NZ Post, aby zapytać o możliwość wprowadzenia zmian w adresie dostawy.

Aby zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę, skontaktuj się z obsługą klienta NZ Post i podaj odpowiednie informacje, takie jak numer śledzenia przesyłki, szczegółowy opis problemu oraz wszelką dokumentację pomocniczą (np. zdjęcia uszkodzonych przesyłek). NZ Post rozpocznie następnie proces reklamacyjny w celu rozwiązania problemu.

Czas doręczenia przesyłek NZ Post zależy od wybranej usługi i miejsca docelowego. Na przykład standardowa poczta zwykle zajmuje 1-3 dni robocze w Nowej Zelandii, podczas gdy międzynarodowa przesyłka kurierska może zająć 2-6 dni roboczych w przypadku dostawy do ponad 220 krajów. Należy pamiętać, że są to szacunkowe czasy dostawy i mogą na nie wpływać takie czynniki, jak odprawa celna i lokalne usługi pocztowe.

Nie wszystkie przesyłki NZ Post można śledzić. Śledzenie jest ogólnie dostępne dla usług CourierPost, ParcelPost, International Courier i International Express Courier. Standardowe usługi pocztowe i międzynarodowe usługi lotnicze mogą nie obejmować funkcji śledzenia. Sprawdź szczegóły konkretnej usługi lub skontaktuj się z obsługą klienta NZ Post, aby uzyskać więcej informacji na temat śledzenia dostępności.

Możesz skontaktować się z obsługą klienta NZ Post za pośrednictwem różnych kanałów, w tym centrum pomocy online, czatu na żywo, wsparcia telefonicznego pod numerem 0800 501 501 (w Nowej Zelandii) lub +64 9 977 0103 (z zagranicy) lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] .nz.

Czas potrzebny na zbadanie i rozwiązanie problemów związanych z przesyłką może się różnić w zależności od charakteru problemu i użytej usługi. Po zgłoszeniu problemu do obsługi klienta NZ Post i podaniu niezbędnych informacji rozpocznie się dochodzenie. Zostaniesz poinformowany o postępie i przewidywanym terminie rozwiązania.

NZ Post generalnie nie oferuje opcji żądania określonych dat lub godzin dostawy dla swoich standardowych usług. Możesz jednak rozważyć skorzystanie z usługi dostawy tego samego dnia Pace w przypadku pilnych paczek w określonych obszarach metropolitalnych, jeśli potrzebujesz szybszej dostawy.