Mondial Relay jest wiodącą firmą logistyczną i dostawczą we Francji, znaną z rozbudowanej sieci punktów przekaźnikowych i wydajnych usług dostawczych. Założona w celu zapewnienia wygodnych i opłacalnych rozwiązań w zakresie dostarczania paczek, firma Mondial Relay stała się zaufaną marką w branży logistycznej. Firma specjalizuje się w doręczaniu przesyłek do punktów nadawczych, umożliwiając odbiorcom odbiór przesyłek w dogodnym dla nich miejscu i czasie. Model ten nie tylko zapewnia klientom elastyczność, ale także zmniejsza wpływ usług dostawczych na środowisko.
Siedziba i dane kontaktowe
Siedziba Mondial Relay znajduje się w Villeneuve-d'Ascq we Francji. Firma obsługuje kompleksową sieć ponad 11 000 punktów przekaźnikowych na terenie całej Francji, dzięki czemu klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do swoich usług. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wsparcia klienci mogą skontaktować się z Mondial Relay pod numerem +33 09 69 32 23 32 lub odwiedzić stronę kontaktową , aby uzyskać więcej informacji.
Usługi oferowane przez Mondial Relay
Mondial Relay oferuje różnorodne usługi dostaw dostosowane do potrzeb zarówno osób prywatnych, jak i firm. Ich kluczowe usługi obejmują:
- Dostawa paczek do punktów przekaźnikowych : Wygodna dostawa paczek do jednego z tysięcy punktów przekaźnikowych w całej Francji, umożliwiająca odbiorcom odbiór przesyłek w dogodnym dla nich czasie.
- Dostawa do domu : Bezpośrednia dostawa przesyłek do domów odbiorców, stanowiąca alternatywę dla tych, którzy preferują dostawę do domu.
- Wysyłka międzynarodowa : Niezawodne i wydajne usługi dostaw międzynarodowych do różnych miejsc w całej Europie.
- Rozwiązania e-commerce : specjalistyczne rozwiązania logistyczne dla sprzedawców internetowych, w tym zarządzanie zwrotami i zintegrowane opcje dostawy.
- Usługi frachtowe : Obsługa większych i cięższych przesyłek, zaspokajanie potrzeb w zakresie transportu krajowego i międzynarodowego.
Mondial Relay współpracuje z głównymi sprzedawcami detalicznymi i platformami handlu elektronicznego, aby zapewnić płynne rozwiązania w zakresie dostawy, gwarantujące szybkie i bezpieczne dotarcie paczek do miejsca przeznaczenia.
Śledzenie przesyłki
Jak działa śledzenie przesyłki
Mondial Relay zapewnia solidny system śledzenia przesyłek, który umożliwia klientom monitorowanie przesyłek przez cały proces dostawy. System śledzenia jest dostępny za pośrednictwem strony internetowej Mondial Relay, gdzie klienci mogą wprowadzić swój numer śledzenia, aby otrzymywać w czasie rzeczywistym aktualizacje dotyczące statusu i lokalizacji swoich przesyłek. Dzięki tej przejrzystości klienci są zawsze informowani o miejscu pobytu ich przesyłek.
Format numeru śledzenia
Numer śledzenia przesyłek Mondial Relay może składać się z 8, 10 lub 12 cyfr. Na przykład numery śledzenia mogą wyglądać następująco: 12345678, 0123456789 lub 123456789012. Ten unikalny identyfikator pozwala na precyzyjne śledzenie i łatwą identyfikację przesyłek w całym procesie dostawy.
Jak śledzić przesyłki Mondial Relay?
Aby śledzić przesyłkę Mondial Relay, wprowadź numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „Mondial Relay (Francja)”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Czas dostawy przesyłek Mondial Relay różni się w zależności od miejsca docelowego i rodzaju wybranej usługi. Ogólnie rzecz biorąc, dostawy krajowe na terenie Francji trwają 3-5 dni roboczych. Przesyłki międzynarodowe mogą trwać dłużej, w zależności od kraju docelowego i procesów celnych.
Przykładowe terminy dostaw
- Na terenie Francji : 3-5 dni roboczych
- Do Belgii : 3-5 dni roboczych
- Do Hiszpanii : 4-6 dni roboczych
- Do Niemiec : 4-6 dni roboczych
Kontaktowanie się z firmą Mondial Relay w przypadku problemów z przesyłką
Jeśli klienci napotkają jakiekolwiek problemy z przesyłkami, Mondial Relay oferuje kilka kanałów pomocy. Klienci mogą odwiedzić stronę kontaktową Mondial Relay, aby uzyskać różne opcje wsparcia, w tym telefon i e-mail. Zespół obsługi klienta stara się szybko rozwiązywać problemy i zapewniać satysfakcję klienta.
Informacje kontaktowe
- Telefon : +33 09 69 32 23 32
- Strona internetowa : Strona kontaktowa Mondial Relay
- Siedziba : Villeneuve-d'Ascq, Francja
Często zadawane pytania dotyczące przekaźnika Mondial we Francji
Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka jeszcze nie dotarła?
Jeśli czas dostawy przekroczył szacowaną datę, zaleca się najpierw śledzić przesyłkę za pomocą unikalnego numeru śledzenia dostarczonego przez Mondial Relay. Jeśli system śledzenia nie dostarcza wystarczających informacji, prosimy o kontakt z obsługą klienta Mondial Relay w celu uzyskania dalszej pomocy.
Co się stanie, jeśli nie będę dostępny podczas próby dostawy?
Jeśli nie możesz odebrać przesyłki w trakcie dostawy do domu, Mondial Relay zazwyczaj podejmie próbę ponownego dostarczenia lub pozostawienia przesyłki w bezpiecznym miejscu lub u sąsiada, w zależności od polityki przewoźnika. Alternatywnie możesz skorzystać z usługi ParcelShop, aby odebrać przesyłkę z lokalnego sklepu w dogodnym dla Ciebie momencie.
Jak mogę zmienić adres dostawy po nadaniu przesyłki?
Po wysłaniu przesyłki zazwyczaj nie ma możliwości zmiany adresu dostawy. Zawsze jednak warto skontaktować się z obsługą klienta Mondial Relay w celu sprawdzenia, czy w wyjątkowych sytuacjach możliwe jest wprowadzenie jakichkolwiek modyfikacji.
Moja przesyłka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałam. Co powinienem zrobić?
Najpierw sprawdź, czy przesyłka nie została pozostawiona u sąsiada lub w bezpiecznym miejscu w pobliżu. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojej przesyłki, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Mondial Relay. Przeprowadzą dochodzenie i podejmą niezbędne działania w celu rozwiązania problemu.
Czy mogę śledzić przesyłkę Mondial Relay bez numeru przesyłki?
Zwykle konieczne jest posiadanie numeru śledzenia, aby monitorować status przesyłki Mondial Relay. Jeśli zgubiłeś numer śledzenia, zalecamy skontaktowanie się z nadawcą lub obsługą klienta Mondial Relay w celu uzyskania pomocy.
Jak skontaktować się z obsługą klienta Mondial Relay?
Istnieje kilka sposobów skontaktowania się z obsługą klienta Mondial Relay. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na ich stronie internetowej, wysłać e-mail lub zadzwonić na numer obsługi klienta pod numer +33 09 69 32 23 32 . Można do nich dotrzeć także poprzez kanały mediów społecznościowych.
Co to znaczy, gdy mój status śledzenia pokazuje „w transporcie”?
„W tranzycie” oznacza, że Twoja przesyłka jest w drodze do miejsca przeznaczenia. Przesyłka została odebrana przez firmę Mondial Relay i jest transportowana pod adres odbiorcy. Status będzie się zmieniał w miarę przesyłania przesyłki przez sieć dostaw.
Mój status śledzenia nie był aktualizowany przez długi czas. Co to oznacza?
Jeśli status śledzenia Twojej przesyłki nie był aktualizowany przez jakiś czas, przyczyną może być opóźnienie w sieci logistycznej, problem z systemem śledzenia lub problem z samą przesyłką. W celu uzyskania szczegółowych informacji i pomocy zaleca się skontaktowanie z obsługą klienta Mondial Relay.
Czego potrzebuję, aby odebrać przesyłkę z ParcelShopu?
Aby odebrać przesyłkę z punktu Mondial Relay ParcelShop, będziesz potrzebować ważnego dokumentu tożsamości i unikalnego kodu odbioru, który został podany podczas nadania przesyłki. Kod jest zazwyczaj wysyłany e-mailem lub SMS-em.
Czy ktoś inny może odebrać moją paczkę w moim imieniu?
Tak, ktoś inny może odebrać Twoją przesyłkę w Twoim imieniu z ParcelShopu. Będą musieli przedstawić swój ważny dokument tożsamości i unikalny kod odbioru.
Co się stanie, jeśli moja przesyłka zostanie uszkodzona w momencie dostawy?
Jeśli otrzymasz przesyłkę, która jest widocznie uszkodzona, powinieneś natychmiast zgłosić to obsłudze klienta Mondial Relay. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku.
Jaki jest typowy czas dostawy przekaźnika Mondial?
Czas dostawy różni się w zależności od miejsca pochodzenia i miejsca przeznaczenia przesyłki. Celem Mondial Relay jest jednak dostarczanie przesyłek krajowych w ciągu 2-4 dni roboczych, a przesyłek międzynarodowych w ciągu 3-6 dni roboczych. Zawsze korzystaj z usługi śledzenia, aby sprawdzić aktualny status swojej przesyłki.
Nasze miesięczne statystyki dla Mondial Relay (France) – Październik 2024
Nasze miesięczne statystyki czasu dostawy dla Mondial Relay (France) w Październik 2024 dostarczają informacji na temat minimalnego, średniego i maksymalnego czasu dostawy od kraju pochodzenia do kraju docelowego.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 NieznanyNieznany |  FRAFrancja |
|