Loggi to wiodąca firma logistyczno-dostawcza z siedzibą w Brazylii, znana z innowacyjnego podejścia do łączenia przedsiębiorstw i konsumentów za pośrednictwem wysoce wydajnej sieci dostaw. Założona w 2013 roku firma Loggi szybko się rozwinęła i stała się jedną z najważniejszych brazylijskich firm logistycznych, wykorzystującą technologię do usprawnienia procesu dostaw. Siedziba firmy znajduje się w São Paulo w Brazylii i koncentruje się na dostarczaniu szybkich, niezawodnych i opłacalnych rozwiązań w zakresie dostaw dla różnych sektorów, w tym handlu elektronicznego, dostaw żywności i logistyki korporacyjnej.
Usługi oferowane przez Loggi
Loggi oferuje kompleksową gamę usług mających na celu zaspokojenie różnorodnych potrzeb swoich klientów. Usługi te obejmują:
- Dostawa tego samego dnia : gwarantuje, że paczki zostaną dostarczone tego samego dnia, zapewniając szybką i niezawodną opcję w przypadku pilnych przesyłek.
- Dostawa następnego dnia : gwarantuje dostawę następnego dnia roboczego, równoważąc szybkość i opłacalność w przypadku mniej pilnych przesyłek.
- Zaplanowane dostawy : umożliwia klientom planowanie dostaw w dogodny dla nich sposób, oferując elastyczność i niezawodność.
- Rozwiązania korporacyjne : niestandardowe rozwiązania logistyczne dla firm, w tym dostarczanie dokumentów, przesyłki masowe i logistyka międzybiurowa.
- Logistyka handlu elektronicznego : usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb sprzedawców internetowych, w tym magazynowanie, realizacja zamówień i dostawa na ostatnim etapie.
Zaawansowana platforma technologiczna Loggi bezproblemowo integruje się z siecią dostaw, zapewniając śledzenie w czasie rzeczywistym, optymalizację tras i efektywne zarządzanie zasobami, aby zapewnić terminowe i dokładne dostawy.
Śledzenie przesyłki
Jak działa śledzenie przesyłki
Loggi oferuje solidny system śledzenia przesyłek, który umożliwia klientom monitorowanie przesyłek przez cały proces dostawy. Dostęp do systemu śledzenia można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej Loggi i aplikacji mobilnej, gdzie klienci mogą wprowadzić swój numer śledzenia, aby otrzymywać w czasie rzeczywistym aktualizacje dotyczące statusu i lokalizacji swoich przesyłek. Ta przejrzystość gwarantuje, że klienci są zawsze informowani o miejscu pobytu ich przesyłek, co poprawia ogólne doświadczenie związane z wysyłką.
Format numeru śledzenia
Format numeru śledzenia przesyłek Loggi może się różnić, ale jeden powszechny format obejmuje litery i cyfry. Na przykład numer śledzenia może wyglądać następująco: LGI-AA123456789AA. Ten unikalny identyfikator pozwala klientom otrzymywać szczegółowe informacje o postępie przesyłki i aktualnej lokalizacji.
Jak śledzić przesyłki Loggi?
Aby śledzić przesyłkę Loggi, wpisz numer śledzenia w odpowiednim polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „Loggi”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Czas doręczenia przesyłek Loggi zależy od miejsca docelowego i rodzaju wybranej usługi. Z reguły dostawy tego samego dnia realizowane są w ciągu kilku godzin, natomiast dostawy następnego dnia realizowane są do końca następnego dnia roboczego. Zaplanowane dostawy oferują elastyczne ramy czasowe w oparciu o preferencje klienta.
Przykładowe terminy dostaw
- W São Paulo : dostawa tego samego dnia w ciągu kilku godzin
- Do Rio de Janeiro : dostawa następnego dnia
- Do Brasílii : 1-2 dni robocze (standardowo)
- Do Porto Alegre : 2-3 dni robocze (standardowo)
- Do Salvadoru : 2-3 dni robocze (standardowo)
Kontaktowanie się z firmą Loggi w sprawie problemów z wysyłką
Jeśli klienci napotkają jakiekolwiek problemy z przesyłkami, Loggi udostępnia formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej, aby uzyskać pomoc. Zespół obsługi klienta stara się szybko rozwiązywać problemy i zapewniać satysfakcję klienta.
Informacje kontaktowe
Aby uzyskać pomoc, klienci mogą odwiedzić stronę kontaktową Loggi i wypełnić formularz kontaktowy, podając szczegółowe informacje na temat swojego problemu. Chociaż nie ma na liście bezpośredniej pomocy telefonicznej ani e-mailowej, formularz kontaktowy jest skutecznym sposobem skontaktowania się z zespołem obsługi klienta w przypadku jakichkolwiek zapytań związanych z wysyłką.
Często zadawane pytania dotyczące Loggi
Czy mogę śledzić wiele przesyłek jednocześnie?
Tak, możesz śledzić wiele przesyłek jednocześnie, wprowadzając każdy numer śledzenia Loggi w nowym wierszu za pomocą naszej platformy śledzenia przesyłek. Spowoduje to jednoczesne wyświetlenie statusu i lokalizacji wszystkich przesyłek.
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia Loggi nie działa, najpierw upewnij się, że wprowadziłeś go poprawnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Loggi za pośrednictwem strony kontaktowej , aby uzyskać dalszą pomoc. Podaj im numer śledzenia i wszelkie istotne szczegóły dotyczące przesyłki.
Dlaczego moja przesyłka jest opóźniona?
Opóźnienia w dostawie mogą wynikać z różnych przyczyn, w tym warunków na drodze, niekorzystnych warunków pogodowych lub problemów logistycznych. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź informacje o śledzeniu pod kątem aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji lub pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta Loggi za pośrednictwem strony kontaktowej .
Jak zmienić adres dostawy mojej przesyłki?
Aby zmienić adres dostawy przesyłki, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta Loggi za pośrednictwem strony kontaktowej . Podaj im numer śledzenia i nowy adres dostawy. Należy pamiętać, że zmiany mogą nie być możliwe, jeśli przesyłka jest już w końcowej fazie dostawy.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona?
Jeśli Twoja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Loggi za pośrednictwem strony kontaktowej . Podaj im numer śledzenia i szczegółowe informacje na temat uszkodzenia lub utraty. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku i pomogą w uzyskaniu niezbędnej dokumentacji.
Czy mogę zaplanować odbiór mojej przesyłki?
Aby zaplanować odbiór przesyłki, odwiedź witrynę Loggi lub skontaktuj się z zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony kontaktowej . Podaj im szczegóły przesyłki, w tym miejsce odbioru i preferowany czas odbioru.
Co się stanie, jeśli spóźnię się z dostawą mojej przesyłki?
Jeśli Twoja przesyłka nie zostanie dostarczona, Loggi zazwyczaj podejmie próbę drugiej dostawy. Możesz także skontaktować się z obsługą klienta firmy za pośrednictwem strony kontaktowej , aby przełożyć dostawę na dogodny termin lub umówić się na odbiór przesyłki z lokalnego magazynu.
Jak długo trwa aktualizacja informacji o śledzeniu?
Informacje o śledzeniu są zazwyczaj aktualizowane w czasie rzeczywistym, w miarę jak Twoja przesyłka przechodzi przez różne etapy transportu. Jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia w aktualizacjach ze względu na problemy techniczne lub czas przetwarzania w różnych punktach tranzytowych. Jeśli Twoje informacje o śledzeniu nie były aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą klienta Loggi w celu uzyskania pomocy za pośrednictwem strony kontaktowej .
Jak złożyć reklamację dotyczącą przesyłki?
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą swojej przesyłki, skontaktuj się z obsługą klienta Loggi za pośrednictwem strony kontaktowej , podając wszystkie istotne szczegóły, w tym numer śledzenia i opis problemu. Udzielą oni wskazówek dotyczących procesu reklamacyjnego i pomogą w rozwiązaniu problemu.
Jakie są limity wielkości i wagi przesyłek Loggi?
Loggi ma określone ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi przesyłek, które mogą się różnić w zależności od wybranej usługi. Zaleca się sprawdzenie strony internetowej Loggi lub skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat ograniczeń dotyczących rozmiaru i wagi.
Czy mogę poprosić o okno czasowe dostawy?
Loggi oferuje elastyczne opcje dostawy, w tym możliwość zażądania określonych okien czasowych dostawy dla niektórych usług. Skontaktuj się z obsługą klienta Loggi za pośrednictwem strony kontaktowej , aby zapytać o dostępne opcje czasu dostawy Twojej przesyłki.
Co powinienem zrobić, jeśli przez pomyłkę otrzymałem cudzą paczkę?
Jeśli otrzymałeś paczkę, która nie należy do Ciebie, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Loggi za pośrednictwem strony kontaktowej . Podaj im numer śledzenia i inne istotne szczegóły. Zorganizują odbiór paczki i dostarczenie jej do właściwego odbiorcy.