Hermes Germany, założony w 1972 roku w Niemczech Zachodnich, jest wiodącym dostawcą usług logistycznych z siedzibą w Hamburgu w Niemczech. Jest kluczowym graczem w europejskim sektorze dostaw paczek, obsługującym dostawę paczek na terenie całego kraju za pośrednictwem dziesięciu ultranowoczesnych centrów logistycznych oraz około 270 lokalizacji prywatnych i partnerskich, a także sieci ponad 16 500 ParcelShopów. Firma zatrudnia około 6000 osób i ponad 10 500 agentów dostawczych, codziennie obsługujących klientów. W roku finansowym 2022-2023 Hermes Germany z sukcesem utrzymał pozycję jednej z wiodących firm świadczących usługi doręczania paczek w Niemczech, generując obroty na poziomie ponad 1,7 miliarda euro. Firma koncentruje się na krajowej dostawie paczek na terenie Niemiec, a wraz z Hermes International i Hermes BorderGuru oferuje również atrakcyjne usługi w zakresie międzynarodowej wysyłki paczek i obsługuje przepływy towarów na całym świecie.
Usługi Hermes Germany obejmują odbiór przesyłek w ciągu 3 godzin, wysyłkę do ponad 26 krajów w Europie, ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej do 500 € wliczone w cenę przesyłki, opcję płatności przy odbiorze (COD) oraz proste zarządzanie przesyłkami zwrotnymi . Firma specjalizuje się w wysyłkach paczkowych, oferując ukierunkowane i branżowe rozwiązania wysyłkowe, innowacyjne usługi, osobisty kontakt z klientami i ciągłe szczegółowe śledzenie realizacji
Usługi i operacje
Hermes Germany oferuje różnorodne usługi logistyczne, obejmujące dostawę przesyłek krajowych i międzynarodowych, specjalistyczne rozwiązania e-commerce oraz rozbudowane zarządzanie łańcuchem dostaw. Ich portfolio usług zostało zaprojektowane tak, aby sprostać zmieniającym się potrzebom współczesnego rynku, zapewniając terminowe i niezawodne dostawy. Dzięki solidnej sieci obejmującej Niemcy i Europę Hermes ułatwia płynne operacje logistyczne, poprawiając jakość wysyłki zarówno dla firm, jak i konsumentów.
Innowacje technologiczne i ekspansja
Wykorzystując zaawansowaną technologię, Hermes Germany zoptymalizował swoje operacje logistyczne, aby zapewnić szybkość, przejrzystość i wydajność. Zaangażowanie firmy w innowacje znajduje odzwierciedlenie w najnowocześniejszych systemach śledzenia, przyjaznych dla środowiska rozwiązaniach transportowych i usługach zorientowanych na klienta, co czyni ją liderem w branży logistycznej.
Śledzenie i dostawa przesyłek Hermes Germany
System namierzający
Hermes Germany oferuje zaawansowany system śledzenia online, umożliwiający klientom łatwe monitorowanie przesyłek. Po wprowadzeniu numeru śledzenia klienci mogą uzyskać dostęp do aktualnych informacji o miejscu pobytu i statusie swoich przesyłek, zapewniając przejrzystość całego procesu wysyłki.
Format numeru śledzenia
Hermes Germany wykorzystuje dwa różne formaty numerów śledzenia, aby zapewnić dokładne i wydajne śledzenie przesyłek:
- Wersja 20-znakowa : ten format zaczyna się od litery „H”, po której następuje 19 cyfr, na przykład numery śledzenia, takie jak „H1012345678901234567”. Ten rozszerzony format zapewnia szczegółowe informacje o śledzeniu każdej przesyłki.
- Wersja 14-znakowa : ta krótsza wersja zawiera tylko cyfry, np. „12345678912345”. Format ten przeznaczony jest także do precyzyjnego śledzenia i łatwej identyfikacji przesyłek w sieci dostaw Hermes.
Dzięki tym zróżnicowanym formatom numerów śledzenia Hermes Germany zapewnia niezawodne i aktualne informacje o śledzeniu wszystkich rodzajów przesyłek, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych.
Jak śledzić przesyłki Hermes Germany?
Aby śledzić przesyłki Hermes Germany, należy wpisać numer śledzenia w wyznaczonym polu, kliknąć przycisk „Przewoźnik”, a następnie wybrać „Hermes Germany”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać go za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Terminy dostaw
Hermes Germany oferuje sprawne usługi dostaw, z określonymi ramami czasowymi różniącymi się w zależności od rodzaju i miejsca przeznaczenia przesyłki:
- Dostawy krajowe : W przypadku przesyłek na terenie Niemiec Hermes zazwyczaj dostarcza przesyłkę w ciągu 1–3 dni roboczych. Dokładny czas może się różnić w zależności od odległości miejsca docelowego od ośrodków miejskich lub odległych obszarów.
- Przesyłki międzynarodowe : Czas dostawy przesyłek międzynarodowych może się znacznie różnić. Do europejskich odbiorców przesyłki docierają zazwyczaj w ciągu 3–7 dni roboczych, natomiast dostawy na inne kontynenty mogą trwać dłużej, od 7 do 14 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i procedury celnej.
Powyższe ramy czasowe dostaw ilustrują zaangażowanie Hermes Germany w świadczenie terminowych i niezawodnych usług wysyłkowych, zaspokajających różnorodne potrzeby klientów zarówno w kraju, jak i za granicą.
Kontakt i obsługa klienta
Hermes Germany kładzie nacisk na zadowolenie klientów dzięki solidnemu systemowi obsługi klienta. W przypadku jakichkolwiek problemów lub zapytań związanych z wysyłką klienci mogą kontaktować się z Hermes za pośrednictwem różnych kanałów, w tym dedykowanej infolinii obsługi klienta, pomocy e-mailowej oraz oficjalnej strony internetowej firmy, która zawiera szczegółowe dane kontaktowe i często zadawane pytania.
Często zadawane pytania dotyczące Hermes Germany
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka Hermes Germany jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka Hermes Germany jest opóźniona, najpierw sprawdź aktualny status, korzystając z numeru śledzenia. Jeśli nie ma aktualizacji lub występuje znaczne opóźnienie, skontaktuj się z obsługą klienta Hermes Germany w celu uzyskania dalszych informacji i pomocy.
Jak mogę zrozumieć różne statusy śledzenia?
Różne statusy śledzenia oferowane przez Hermes Germany dają wgląd w podróż Twojej przesyłki. „W tranzycie” oznacza ruch, „Wysłane do dostawy” oznacza zbliżanie się do miejsca przeznaczenia, a „Dostarczono” potwierdza przybycie. Jeśli widzisz „Wyjątek” lub podobny status, może to oznaczać opóźnienie lub problem wymagający uwagi i powinieneś skontaktować się z obsługą klienta.
Jakie są terminy dostawy przesyłek krajowych i międzynarodowych?
W przypadku dostaw krajowych na terenie Niemiec Hermes zwykle dostarcza w ciągu 1-3 dni roboczych. Czasy dostaw międzynarodowych są różne, przy czym do miejsc docelowych w Europie trwa zazwyczaj 3–7 dni roboczych, a do innych lokalizacji międzynarodowych 7–14 dni roboczych, w zależności od zwyczajów i odległości.
Jak skontaktować się z Hermes Germany w sprawie problemów związanych z wysyłką?
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań związanych z wysyłką do Hermes Germany, skontaktuj się z ich zespołem obsługi klienta. Dane kontaktowe są dostępne na stronie internetowej Hermes Germany i można tam uzyskać pomoc w przypadku zapytań dotyczących śledzenia przesyłek, problemów z dostawą i innych usług logistycznych.
Wniosek
Hermes Germany stanowi punkt odniesienia w branży logistycznej, oferując innowacyjne rozwiązania w zakresie dostaw i wyjątkową obsługę klienta. Ich zaangażowanie w efektywność, zrównoważony rozwój środowiska i zadowolenie klientów stawia ich jako preferowanego partnera logistycznego w Niemczech i Europie, redefiniując standardy dostarczania paczek i zarządzania łańcuchem dostaw.
Nasze miesięczne statystyki dla Hermes Germany – Październik 2024
Nasze miesięczne statystyki czasu dostawy dla Hermes Germany w Październik 2024 dostarczają informacji na temat minimalnego, średniego i maksymalnego czasu dostawy od kraju pochodzenia do kraju docelowego.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 DEUNiemcy | DEU Niemcy |
|
| DEU Niemcy |  ITAWłochy |
|
| DEU Niemcy |  POLPolska |
|
| DEU Niemcy |  PRTPortugalia |
|
| DEU Niemcy |  ESPHiszpania |
|
| DEU Niemcy |  CZECzechy |
|
| DEU Niemcy |  AUTAustria |
|
| DEU Niemcy |  BGRBułgaria |
|
| DEU Niemcy |  SWESzwecja |
|
| DEU Niemcy |  HUNWęgry |
|
| DEU Niemcy |  NLDHolandia |
|