DTDC, jeden z wiodących indyjskich dostawców zintegrowanej logistyki ekspresowej, stał się kamieniem węgielnym w krajowym sektorze logistyki i dostaw. Od rozpoczęcia działalności w 1990 roku DTDC jako pierwsza w Indiach wdrożyła sieć przedsiębiorców (Channel Partners) w celu obsługi markowych punktów dostępu do klientów. To innowacyjne podejście pomogło DTDC ewoluować z rodzimej firmy kurierskiej w gracza w dziedzinie logistyki ekspresowej, znanego z oferowania szerokiej gamy zintegrowanych rozwiązań dostawczych. Ich usługi obsługują szerokie spektrum klientów z różnych branż, począwszy od tradycyjnego odbioru i dostawy po zintegrowane magazynowanie i realizację zamówień.
DTDC obsługuje ponad 14 000 fizycznych punktów dostępu dla klientów, obsługując ponad 14 000 kodów PIN i docierając do około 96% populacji Indii. Międzynarodowy zasięg firmy rozciąga się na ponad 220 miejsc docelowych na całym świecie dzięki strategicznemu partnerstwu, zwłaszcza z GeoPost, częścią francuskiej grupy La Poste. Współpraca ta oznacza zaangażowanie DTDC w świadczenie globalnych usług logistyki ekspresowej.
Siedziba i globalny zasięg
Strategiczne partnerstwo DTDC z GeoPost znacznie wzmocniło jego możliwości w zakresie przesyłek międzynarodowych. Współpracując z globalnym graczem z ponad 600-letnią tradycją, DTDC zapewnia swoim klientom dostęp do niezawodnych i wydajnych rozwiązań logistycznych, zarówno dla potrzeb krajowych, jak i międzynarodowych.
Usługi dostawcze DTDC
DTDC oferuje różne usługi dostaw dostosowane do różnych potrzeb:
- Premium Express: w przypadku dokumentów i przesyłek, dla których ważny jest czas, usługa ta zapewnia szybkie dostawy w określonych ramach czasowych, wspierane przez kompleksowe śledzenie.
- Priority Express: opłacalna opcja transportu międzynarodowego, równoważąca szybkość i przystępność cenową. Choć nie jest ograniczony czasowo, jak Premium Express, oferuje optymalne połączenie wydajności i opłacalności.
- Indywidualne usługi importowe: DTDC upraszcza proces importu do Indii dla klientów międzynarodowych, oferując usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb.
- Wysyłka międzynarodowa w handlu elektronicznym: Obsługując firmy z branży handlu elektronicznego, DTDC korzysta z prywatnych i pocztowych sieci dostaw w przypadku dostaw międzynarodowych.
- Rozwiązania w zakresie frachtu lotniczego i morskiego: We współpracy ze światowymi liderami branży transportu i logistyki, DTDC oferuje dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania w zakresie frachtu lotniczego i morskiego po konkurencyjnych cenach dla międzynarodowych przesyłek komercyjnych.
Śledzenie przesyłek za pomocą DTDC
Jak działa śledzenie przesyłki
DTDC zapewnia przyjazny dla użytkownika system śledzenia, w którym klienci mogą wprowadzić jednocześnie do 25 numerów śledzenia. Dzięki tej funkcji śledzenie wielu przesyłek jest wygodne i efektywne. Każdej przesyłce przypisany jest unikalny numer DTDC AWB, który umożliwia klientom łatwe śledzenie postępu przesyłki. System śledzenia zapewnia przejrzystość i aktualne informacje na temat lokalizacji i statusu paczki, dzięki czemu klienci nigdy nie są nieświadomi swoich przesyłek.
Jak śledzić przesyłki DTDC?
Aby śledzić przesyłkę DTDC, wpisz numer śledzenia w odpowiednim polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „DTDC India”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Kontakt z DTDC w sprawie problemów z wysyłką
DTDC oferuje wiele kanałów odpowiadania na zapytania lub wątpliwości związane z wysyłką:
- Pomoc e-mailowa: Klienci poszukujący pomocy w zakresie śledzenia, problemów z dostawą lub jakichkolwiek innych pytań mogą skontaktować się z DTDC pod adresem [email protected] . Usługa ta zapewnia wsparcie dla szeregu potrzeb klientów.
- Pomoc telefoniczna: Aby uzyskać natychmiastową pomoc, klienci mogą skontaktować się z DTDC pod numerem +91 96069 11811 . Ta bezpośrednia linia jest szczególnie cenna w przypadku rozwiązywania pilnych problemów lub uzyskiwania wskazówek w czasie rzeczywistym.
- Strona na Facebooku : Możesz także skontaktować się z nimi za pośrednictwem ich strony na Facebooku .
Obsługa klienta DTDC jest dostępna w języku angielskim, hindi i kilku językach regionalnych Indii, co pozwala dostosować się do szerokiego zakresu preferencji językowych. Godziny otwarcia są od 09:30 do 18:00 czasu wschodniego, od poniedziałku do soboty. Należy pamiętać, że w przypadku korzystania z opcji pomocy telefonicznej obowiązują standardowe opłaty za połączenia.
Często zadawane pytania dotyczące DTDC w Indiach
Czy mogę śledzić wiele paczek jednocześnie?
Tak, możesz śledzić wiele paczek jednocześnie, wprowadzając każdy numer śledzenia w nowym wierszu za pomocą naszej platformy śledzenia przesyłek. Spowoduje to jednoczesne wyświetlenie statusu i lokalizacji wszystkich Twoich przesyłek.
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia DTDC nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia DTDC nie działa, najpierw upewnij się, że wprowadziłeś numer poprawnie, bez spacji i błędów. Jeśli problem będzie się powtarzał, przyczyną może być opóźnienie w aktualizacji systemu. Daj mu trochę czasu i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta DTDC w celu uzyskania pomocy.
Czy mogę zmienić adres dostawy mojej przesyłki DTDC?
Zmiana adresu dostawy przesyłki DTDC po jej nadaniu z reguły nie jest możliwa. Jednakże w niektórych przypadkach DTDC może być w stanie przekierować pakiet. Jak najszybciej skontaktuj się z obsługą klienta, aby sprawdzić, czy ta opcja jest dostępna dla Twojej przesyłki.
Jakie są typowe czasy dostawy przesyłek DTDC na terenie Indii?
Czasy dostawy przesyłek DTDC na terenie Indii różnią się w zależności od wybranej usługi. Usługa Premium Express oferuje błyskawiczne dostawy w określonych ramach czasowych, natomiast Priority Express to szybsza opcja w przypadku mniej pilnych dostaw. Aby uzyskać dokładne terminy dostaw w zależności od konkretnego rodzaju przesyłki i usługi, odwiedź stronę internetową DTDC lub skontaktuj się z obsługą klienta.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka DTDC jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka DTDC jest opóźniona, sprawdź aktualny status, korzystając z numeru przesyłki. Opóźnienia mogą mieć różne przyczyny, w tym wyzwania logistyczne lub nieprzewidziane okoliczności. Jeśli nie ma aktualizacji lub opóźnienie się przedłuża, skontaktuj się z obsługą klienta DTDC, aby uzyskać więcej informacji.
Jak mogę skontaktować się z DTDC w sprawie problemów z wysyłką lub śledzeniem?
W przypadku jakichkolwiek problemów z przesyłką lub śledzeniem w DTDC możesz skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +91 96069 11811 . Mogą pomóc w przypadku zapytań dotyczących śledzenia, opóźnionych przesyłek i innych powiązanych problemów.
Co się stanie, jeśli spóźnię się z dostawą mojej paczki DTDC?
Jeśli spóźnisz się na dostawę DTDC, kurier zazwyczaj zostawi powiadomienie ze szczegółami dotyczącymi odbioru przesyłki lub zorganizowania ponownej dostawy. Możesz także skontaktować się z obsługą klienta DTDC, aby dowiedzieć się, jak najlepiej odzyskać nieodebraną przesyłkę.
Czy istnieje sposób na przyspieszenie wysyłki DTDC?
Aby przyspieszyć wysyłkę DTDC, możesz zdecydować się na usługę Premium Express, która jest przeznaczona do dostaw, których priorytetem jest czas. Skontaktuj się z obsługą klienta DTDC, aby poznać wykonalność i dodatkowe koszty związane z przyspieszoną wysyłką konkretnej paczki.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli moja przesyłka DTDC zaginie lub zostanie uszkodzona?
Jeśli Twoja przesyłka DTDC zaginie lub zostanie uszkodzona, możesz kwalifikować się do odszkodowania. Skontaktuj się z obsługą klienta DTDC i podaj szczegóły swojej przesyłki. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku i poinformują Cię o zasadach odszkodowań.
Ile czasu zajmuje DTDC dostawa przesyłek na terenie Indii?
Według naszych statystyk DTDC zazwyczaj dostarcza przesyłki na terenie Indii średnio w ciągu 1 do 7 dni.
Gdzie DTDC może dostarczać przesyłki?
DTDC może dostarczyć przesyłki krajowe do dowolnego miasta w Indiach. W przypadku międzynarodowych dostaw kurierskich obsługują 21 krajów, w tym Singapur, Stany Zjednoczone, Wielką Brytanię, Kanadę, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Chiny, Australię, Arabię Saudyjską, Kuwejt, Nepal, Bangladesz, Sri Lankę, Malezję, Birmę, Tajlandię, Hongkong Kongu i Kenii.
Kiedy DTDC dostarcza paczki?
DTDC dostarcza przesyłki od poniedziałku do soboty w godzinach 9:30 - 18:00.
Czy DTDC dostarcza paczki Amazon na terenie Indii?
Tak, DTDC dostarcza paczki Amazon. Możesz śledzić swoje zamówienia Amazon za pośrednictwem naszej platformy.
Nasze miesięczne statystyki dla DTDC India – Listopad 2024
Nasze miesięczne statystyki czasu dostawy dla DTDC India w Listopad 2024 dostarczają informacji na temat minimalnego, średniego i maksymalnego czasu dostawy od kraju pochodzenia do kraju docelowego.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 INDIndie |  NieznanyNieznany |
|
| IND Indie |  JPNJaponia |
|
| IND Indie |  AUSAustralia |
|
| IND Indie |  GBRWielka Brytania |
|
| IND Indie |  SAUArabia Saudyjska |
|
| IND Indie |  VNMWietnam |
|
| IND Indie |  CANKanada |
|
| GBR Wielka Brytania | GBR Wielka Brytania |
|