DHL Express to światowy lider branży logistycznej, znany z międzynarodowych usług kurierskich, paczkowych i przesyłek ekspresowych. Założona w 1969 roku firma DHL Express stała się kluczowym graczem w globalnej logistyce, obecnym w ponad 220 krajach i terytoriach na całym świecie. Firma jest częścią Grupy Deutsche Post DHL, która obsługuje jedną z najbardziej kompleksowych sieci logistycznych na świecie. DHL Express stara się zapewniać szybkie, niezawodne i opłacalne rozwiązania w zakresie dostaw, obsługując zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy każdej wielkości.
Usługi oferowane przez DHL Express
DHL Express oferuje szeroką gamę usług zaprojektowanych z myślą o zaspokojeniu różnorodnych potrzeb swoich klientów. Usługi te obejmują:
- Międzynarodowa wysyłka ekspresowa : szybka i niezawodna dostawa dokumentów i paczek do miejsc na całym świecie.
- Dostawa tego samego dnia : pilna usługa dostawy tego samego dnia dla przesyłek, dla których liczy się czas.
- Usługi określone w czasie : Opcje dostawy gwarantujące dotarcie przesyłek o określonej godzinie w wyznaczonym dniu.
- Usługi celne : Specjalizacja w zakresie odpraw celnych zapewniająca sprawną i terminową realizację przesyłek międzynarodowych.
- Rozwiązania dla handlu elektronicznego : dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania logistyczne dla sprzedawców internetowych, obejmujące wysyłkę transgraniczną, zarządzanie zwrotami i realizację zamówień.
- Usługi frachtowe : kompleksowe rozwiązania w zakresie frachtu lotniczego, morskiego i drogowego w przypadku większych przesyłek.
DHL Express wykorzystuje zaawansowaną technologię i rozległą globalną sieć, aby zapewnić bezproblemowe rozwiązania logistyczne. Zaangażowanie firmy w innowacje i zadowolenie klientów uczyniło z niej zaufanego partnera dla firm i osób prywatnych na całym świecie.
Śledzenie przesyłki
Jak działa śledzenie przesyłki
DHL Express zapewnia solidny system śledzenia przesyłek, który umożliwia klientom monitorowanie przesyłek przez cały proces dostawy. Dostęp do systemu śledzenia można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnej DHL Express, gdzie klienci mogą wprowadzić swój numer śledzenia, aby otrzymywać w czasie rzeczywistym aktualizacje dotyczące statusu i lokalizacji swoich przesyłek. Dzięki tej przejrzystości klienci są zawsze informowani o miejscu pobytu ich przesyłek.
Format numeru śledzenia
Format numeru śledzenia przesyłek DHL Express zazwyczaj składa się z 10 cyfr, np. 1234567890. Alternatywnie może zaczynać się od trzech liter, po których następuje dziewięć cyfr, np. ABC123456789. Ten unikalny identyfikator pozwala klientom otrzymywać szczegółowe informacje o postępie przesyłki i aktualnej lokalizacji.
Jak śledzić przesyłki DHL Express?
Aby śledzić przesyłkę DHL Express, wpisz numer śledzenia w odpowiednim polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji opcję „DHL Express”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Czas doręczenia przesyłek DHL Express zależy od miejsca docelowego i rodzaju wybranej usługi. Ogólnie rzecz biorąc, ekspresowe dostawy międzynarodowe można zrealizować w ciągu 1-3 dni roboczych. W przypadku pilnych przesyłek DHL oferuje również opcje dostawy tego samego dnia i w określonej godzinie.
W Europie
- Z Niemiec do Francji : 1-2 dni robocze
- Z Wielkiej Brytanii do Włoch : 1-2 dni robocze
- Z Hiszpanii do Holandii : 1-2 dni robocze
- Ze Szwecji do Grecji : 1-3 dni robocze
Do Ameryki Północnej
- Z Niemiec do USA : 1-3 dni robocze
- Z Wielkiej Brytanii do Kanady : 1-3 dni robocze
- Z Francji do Meksyku : 2-4 dni robocze
- Z Włoch do USA : 1-3 dni robocze
Do Azji
- Z Niemiec do Chin : 2-4 dni robocze
- Z Wielkiej Brytanii do Japonii : 2-4 dni robocze
- Z Francji do Indii : 2-4 dni robocze
- Z Włoch do Korei Południowej : 2-4 dni robocze
Do Australii i Oceanii
- Z Niemiec do Australii : 2-4 dni robocze
- Z Wielkiej Brytanii do Nowej Zelandii : 2-4 dni robocze
- Z Francji do Australii : 2-4 dni robocze
- Z Włoch do Nowej Zelandii : 2-4 dni robocze
Do Ameryki Południowej
- Z Niemiec do Brazylii : 3-5 dni roboczych
- Z Wielkiej Brytanii do Argentyny : 3-5 dni roboczych
- Z Francji do Chile : 3-5 dni roboczych
- Z Włoch do Peru : 3-5 dni roboczych
Do Afryki
- Z Niemiec do Republiki Południowej Afryki : 3-5 dni roboczych
- Z Wielkiej Brytanii do Nigerii : 3-5 dni roboczych
- Z Francji do Kenii : 3-5 dni roboczych
- Z Włoch do Egiptu : 3-5 dni roboczych
Kontaktowanie się z DHL Express w sprawie problemów z przesyłką
Jeśli klienci napotkają jakiekolwiek problemy z przesyłkami, DHL Express oferuje kilka kanałów pomocy. Klienci mogą odwiedzić stronę kontaktową DHL Express, aby uzyskać różne opcje pomocy, w tym telefon, e-mail i czat na żywo. Zespół obsługi klienta stara się szybko rozwiązywać problemy i zapewniać satysfakcję klienta.
Informacje kontaktowe
- Telefon: dostępny na stronie kontaktowej DHL Express właściwej dla każdego kraju.
- E-mail: dostępny poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej DHL Express; każdy kraj ma swój własny, wyznaczony adres e-mail.
- Strona pomocy: Odwiedź stronę kontaktową DHL Express.
Często zadawane pytania dotyczące DHL Express
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia DHL Express nie działa, najpierw upewnij się, że został wprowadzony poprawnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta DHL Express za pośrednictwem strony kontaktowej, aby uzyskać dalszą pomoc. Podaj im numer śledzenia i wszelkie istotne szczegóły dotyczące przesyłki.
Dlaczego moja przesyłka jest opóźniona?
Opóźnienia w dostawie mogą mieć różne przyczyny, w tym odprawę celną, niekorzystne warunki pogodowe lub problemy logistyczne. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź informacje o śledzeniu pod kątem aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji lub pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta DHL Express.
Jak zmienić adres dostawy mojej przesyłki?
Aby zmienić adres dostawy przesyłki, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta DHL Express za pośrednictwem strony kontaktowej. Podaj im numer śledzenia i nowy adres dostawy. Należy pamiętać, że zmiany mogą nie być możliwe, jeśli przesyłka jest już w końcowej fazie dostawy.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona?
Jeśli Twoja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta DHL Express. Podaj im numer śledzenia i szczegółowe informacje na temat uszkodzenia lub utraty. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku i pomogą w uzyskaniu niezbędnej dokumentacji.
Jak mogę zaplanować odbiór mojej przesyłki?
Aby zaplanować odbiór przesyłki, odwiedź stronę internetową DHL Express lub skontaktuj się z zespołem obsługi klienta. Podaj im szczegóły przesyłki, w tym miejsce odbioru i preferowany czas odbioru.
Czy mogę śledzić wiele przesyłek jednocześnie?
Tak, możesz śledzić wiele przesyłek jednocześnie, wprowadzając każdy numer przesyłki oddzielony przecinkiem na stronie śledzenia DHL Express. Spowoduje to jednoczesne wyświetlenie statusu i lokalizacji wszystkich przesyłek.
Co się stanie, jeśli spóźnię się z dostawą mojej przesyłki?
Jeśli Twoja przesyłka nie zostanie dostarczona, DHL Express zazwyczaj podejmie próbę drugiej dostawy. Możesz także skontaktować się z obsługą klienta, aby przełożyć dostawę w dogodnym terminie lub umówić się na odbiór przesyłki z lokalnego biura DHL Express.
Jak długo trwa aktualizacja informacji o śledzeniu?
Informacje o śledzeniu są zazwyczaj aktualizowane w czasie rzeczywistym, w miarę jak Twoja przesyłka przechodzi przez różne etapy transportu. Jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia w aktualizacjach ze względu na problemy techniczne lub czas przetwarzania w różnych punktach tranzytowych. Jeśli Twoje informacje o śledzeniu nie były aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą klienta DHL Express w celu uzyskania pomocy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta DHL Express?
Możesz skontaktować się z obsługą klienta DHL Express, odwiedzając stronę kontaktową, aby uzyskać różne opcje pomocy, w tym telefon, e-mail i czat na żywo. Ich zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc w przypadku wszelkich problemów związanych z wysyłką.
Nasze miesięczne statystyki dla DHL Express – Listopad 2024
Nasze miesięczne statystyki czasu dostawy dla DHL Express w Listopad 2024 dostarczają informacji na temat minimalnego, średniego i maksymalnego czasu dostawy od kraju pochodzenia do kraju docelowego.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 CHESzwajcaria | CHE Szwajcaria |
|
 ITAWłochy | ITA Włochy |
|
 NieznanyNieznany | Nieznany Nieznany |
|
 SWESzwecja | SWE Szwecja |
|
 DEUNiemcy | DEU Niemcy |
|
 USAStany Zjednoczone Ameryki | USA Stany Zjednoczone Ameryki |
|
| Nieznany Nieznany | USA Stany Zjednoczone Ameryki |
|
| Nieznany Nieznany |  SAUArabia Saudyjska |
|
 CZECzechy |  POLPolska |
|
 MEXMeksyk | MEX Meksyk |
|
| DEU Niemcy |  DZAAlgieria |
|
| USA Stany Zjednoczone Ameryki |  CANKanada |
|
| CZE Czechy | DEU Niemcy |
|
| CZE Czechy |  SVKSłowacja |
|
 SYRSyria | DEU Niemcy |
|