Croatia Post (Hrvatska pošta) to krajowy dostawca usług pocztowych w Chorwacji, którego zadaniem jest świadczenie niezawodnych i wydajnych usług pocztowych zarówno osobom fizycznym, jak i firmom. Założona w 1990 roku po uzyskaniu przez Chorwację niepodległości, Poczta Chorwacka rozrosła się i stała się istotnym elementem krajowej infrastruktury komunikacyjnej i logistycznej. Firma oferuje szeroką gamę usług wykraczających poza tradycyjne dostarczanie przesyłek pocztowych, obejmujących logistykę przesyłek, usługi finansowe i rozwiązania z zakresu komunikacji cyfrowej.
Siedziba i dane kontaktowe
Siedziba Poczty Chorwackiej mieści się w stolicy, Zagrzebiu. Adres głównego biura to Jurišićeva 13, 10000 Zagrzeb, Chorwacja. W przypadku pytań lub wsparcia klienci mogą skontaktować się z Croatia Post za pośrednictwem infolinii obsługi klienta pod numerem +385 72 303 304 lub odwiedzić stronę kontaktową, aby uzyskać więcej informacji.
Usługi oferowane przez Croatia Post
Croatia Post świadczy szeroką gamę usług mających na celu zaspokojenie potrzeb pocztowych i logistycznych swoich klientów. Usługi te obejmują:
- Usługi pocztowe : Kompleksowe rozwiązania w zakresie listów, pocztówek i dokumentów, zarówno w kraju, jak i za granicą.
- Dostawa paczek : Wydajne i niezawodne usługi dostarczania paczek na terenie Chorwacji i do miejsc międzynarodowych.
- Dostawa ekspresowa : przyspieszone opcje dostawy pilnych przesyłek, zapewniające szybką i terminową dostawę.
- Usługi finansowe : szereg usług finansowych, w tym płatności rachunków, przelewy pieniężne i ubezpieczenia.
- Rozwiązania e-commerce : dostosowane usługi dla sprzedawców internetowych, w tym wysyłka międzynarodowa, zarządzanie zwrotami i śledzenie.
- Usługi cyfrowe : innowacyjne rozwiązania w zakresie komunikacji cyfrowej, takie jak e-faktury i bezpieczna poczta e-mail.
Croatia Post współpracuje z globalnymi sieciami pocztowymi i firmami logistycznymi, aby zapewnić płynne i wydajne usługi dostaw na całym świecie. Zaangażowanie firmy w innowacje i zadowolenie klientów uczyniło z niej zaufanego operatora pocztowego w Chorwacji i poza nią.
Śledzenie przesyłki
Jak działa śledzenie przesyłki
Croatia Post zapewnia solidny system śledzenia przesyłek, który umożliwia klientom monitorowanie przesyłek przez cały proces dostawy. System śledzenia jest dostępny na stronie internetowej Croatia Post, gdzie klienci mogą wprowadzić swój numer śledzenia, aby otrzymywać w czasie rzeczywistym aktualizacje dotyczące statusu i lokalizacji swoich przesyłek. Dzięki tej przejrzystości klienci są zawsze informowani o miejscu pobytu ich przesyłek.
Format numeru śledzenia
Format numeru śledzenia przesyłek Croatia Post zazwyczaj składa się z kombinacji liter i cyfr. Przykładowy numer śledzenia może wyglądać następująco: HR123456789ZZ. Ten unikalny identyfikator pozwala klientom otrzymywać szczegółowe informacje o postępie przesyłki i aktualnej lokalizacji.
Jak śledzić przesyłki Croatia Post?
Aby śledzić przesyłkę Croatia Post, wpisz numer śledzenia w odpowiednim polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „Croatia Post”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Czas doręczenia przesyłek Croatia Post zależy od miejsca docelowego i rodzaju wybranej usługi. Dostawy krajowe na terenie Chorwacji zazwyczaj trwają 1-3 dni robocze. Dostawy międzynarodowe różnią się w zależności od kraju docelowego i procesów celnych i wahają się od 5-15 dni roboczych w przypadku usług standardowych po krótsze czasy w przypadku dostaw ekspresowych.
Przykładowe terminy dostaw
- Na terenie Chorwacji : 1-3 dni robocze
- Do Niemiec : 5-7 dni roboczych (standard), 2-4 dni roboczych (ekspres)
- Do USA : 7-10 dni roboczych (standard), 3-5 dni roboczych (ekspres)
- Do Australii : 10-15 dni roboczych (standard), 5-7 dni roboczych (ekspresowe)
Kontakt z Pocztą Chorwacką w sprawie problemów z wysyłką
Jeśli klienci napotkają jakiekolwiek problemy z przesyłkami, Croatia Post oferuje kilka kanałów pomocy. Klienci mogą odwiedzić stronę kontaktową Croatia Post, aby uzyskać różne opcje pomocy, w tym telefon i e-mail. Zespół obsługi klienta stara się szybko rozwiązywać problemy i zapewniać satysfakcję klienta.
Informacje kontaktowe
- Telefon : +385 72 303 304
- Strona internetowa : Poprzez formularz kontaktowy na stronie kontaktowej
- Siedziba : Jurišićeva 13, 10000 Zagrzeb, Chorwacja.
Często Zadawane Pytania
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia Croatia Post nie działa, najpierw upewnij się, że wprowadziłeś go poprawnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Croatia Post pod numerem +385 72 303 304 lub skorzystaj z ich strony kontaktowej, aby uzyskać dalszą pomoc. Podaj im numer śledzenia i wszelkie istotne szczegóły dotyczące przesyłki.
Dlaczego moja przesyłka jest opóźniona?
Opóźnienia w dostawie mogą mieć różne przyczyny, w tym odprawę celną, niekorzystne warunki pogodowe lub problemy logistyczne. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź informacje o śledzeniu pod kątem aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji lub pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta Croatia Post.
Jak zmienić adres dostawy mojej przesyłki?
Aby zmienić adres dostawy swojej przesyłki, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta Croatia Post pod numerem +385 72 303 304 . Podaj im numer śledzenia i nowy adres dostawy. Należy pamiętać, że zmiany mogą nie być możliwe, jeśli przesyłka jest już w końcowej fazie dostawy.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona?
Jeśli Twoja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Croatia Post. Podaj im numer śledzenia i szczegółowe informacje na temat uszkodzenia lub utraty. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku i pomogą w uzyskaniu niezbędnej dokumentacji.
Jak mogę zaplanować odbiór mojej przesyłki?
Aby zaplanować odbiór przesyłki, odwiedź stronę internetową Croatia Post lub skontaktuj się z zespołem obsługi klienta pod numerem +385 72 303 304 . Podaj im szczegóły przesyłki, w tym miejsce odbioru i preferowany czas odbioru.
Czy mogę śledzić wiele przesyłek jednocześnie?
Tak, możesz śledzić wiele przesyłek jednocześnie, wprowadzając każdy numer śledzenia oddzielony przecinkiem na stronie śledzenia Croatia Post. Spowoduje to jednoczesne wyświetlenie statusu i lokalizacji wszystkich Twoich przesyłek.
Co się stanie, jeśli spóźnię się z dostawą mojej przesyłki?
Jeśli Twoja przesyłka nie zostanie dostarczona, Poczta Chorwacka zazwyczaj podejmie próbę drugiej dostawy. Możesz także skontaktować się z obsługą klienta, aby przełożyć dostawę na dogodny termin lub umówić się na odbiór przesyłki z lokalnego urzędu pocztowego.
Jak długo trwa aktualizacja informacji o śledzeniu?
Informacje o śledzeniu są zazwyczaj aktualizowane w czasie rzeczywistym, w miarę jak Twoja przesyłka przechodzi przez różne etapy transportu. Jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia w aktualizacjach ze względu na problemy techniczne lub czas przetwarzania w różnych punktach tranzytowych. Jeśli informacje o śledzeniu nie są aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą klienta Croatia Post w celu uzyskania pomocy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Croatia Post?
Z obsługą klienta Croatia Post możesz skontaktować się telefonicznie pod numerem +385 72 303 304 , odwiedzając stronę kontaktową lub korzystając z formularza kontaktowego na ich stronie internetowej. Ich zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc w przypadku wszelkich problemów związanych z wysyłką.
Nasze miesięczne statystyki dla Croatia Post – Listopad 2024
Nasze miesięczne statystyki czasu dostawy dla Croatia Post w Listopad 2024 dostarczają informacji na temat minimalnego, średniego i maksymalnego czasu dostawy od kraju pochodzenia do kraju docelowego.
Od | Do | Czas dostawy |
---|---|---|
HRV Chorwacja | RUS Rosja |
|
HRV Chorwacja | Nieznany Nieznany |
|
HRV Chorwacja | DEU Niemcy |
|
NLD Holandia | HRV Chorwacja |
|
MKD Macedonia | HRV Chorwacja |
|
CHN Chiny | HRV Chorwacja |
|
HRV Chorwacja | NOR Norwegia |
|
HRV Chorwacja | NLD Holandia |
|
HRV Chorwacja | SRB Serbia |
|
HRV Chorwacja | HUN Węgry |
|
HRV Chorwacja | SVN Słowenia |
|
BIH Bośnia i Hercegowina | HRV Chorwacja |
|
BGR Bułgaria | HRV Chorwacja |
|
CZE Czechy | HRV Chorwacja |
|
POL Polska | HRV Chorwacja |
|