TongDa Supply Chain Co., Ltd., etablert i 2015, er et omfattende logistikk- og forsyningskjedeselskap basert i Shenzhen, Kina. TongDa spesialiserer seg på å tilby et bredt spekter av tjenester, inkludert lager, logistikk og fortolling. Med hovedkvarter i Shenzhen og filialer i Yiwu og Guangzhou, har TongDa vokst raskt og sysselsetter nå over 300 ansatte. Selskapet er stolt av sin forpliktelse til sikkerhet, hastighet og pålitelighet, og betjener over 1500 grenseoverskridende merkevarer og etablerer seg som en leder i den grenseoverskridende e-handelslogistikksektoren.
Hovedkvarter og kontaktinformasjon
TongDas hovedkontor ligger i Building D, 505 Shunxing Industrial Zone, nr. 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong-provinsen, Kina. For støtte anbefales det å kontakte butikken eller leverandøren du kjøpte varen fra, da de har direkte kommunikasjonskanaler med TongDa. Direkte kontakt med TongDa kan være utfordrende for kunder utenfor Kina.
Tjenester som tilbys av TongDa
TongDa tilbyr en rekke tjenester designet for å møte de ulike behovene til sine kunder. Selskapets nøkkeltjenester inkluderer:
- Lager : Sikre og fleksible oversjøiske lagertjenester, som sikrer effektiv lagring og håndtering av varer.
- Logistikk : Omfattende logistikkløsninger, inkludert transport på vei, sjø og luft.
- Fortolling : Kompetanse innen fortollingsprosesser, som sikrer jevn og rettidig import og eksport av varer.
- E-handelsløsninger : Integrerte tjenester for grenseoverskridende e-handel, som støtter over 1500 merkevarer.
Selskapets fordeler fremheves i deres robuste WMS (Warehouse Management System), som øker effektiviteten og nøyaktigheten i å håndtere store ordrevolumer daglig. TongDas strategiske beliggenhet nær store transportknutepunkter og dets omfattende nettverk gir betydelige logistiske fordeler.
Pakke sporing
Hvordan sporing av forsendelser fungerer
TongDa tilbyr et effektivt forsendelsessporingssystem som lar kundene overvåke pakkene sine gjennom hele leveringsprosessen. Sporingssystemet er integrert med avansert teknologi for å gi sanntidsoppdateringer om status og plassering av forsendelser. Kunder kan spore pakkene sine ved å skrive inn sporingsnummeret deres på TongDa-nettstedet eller plattformen de foretok kjøpet gjennom.
Sporingsnummerformat
Sporingsnummerformatet for TongDa-forsendelser varierer, med ett vanlig format som starter med 'TDE' etterfulgt av en rekke bokstaver og tall. For eksempel kan et sporingsnummer se slik ut: TDE0123456789YQ. Denne unike identifikatoren lar kunder motta detaljert informasjon om forsendelsens fremdrift og nåværende plassering.
Hvordan spore TongDa-forsendelser?
For å spore en TongDa-forsendelse, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på "Carrier"-knappen. Velg deretter "TongDa" fra alternativene. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere transportøren for deg. Klikk deretter på "Spor"-knappen. Du vil bli omdirigert til en sporingsresultatside, der detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.
Leveringstid for forsendelse
Leveringstiden for TongDa-forsendelser avhenger av destinasjonen og typen tjeneste som er valgt. Vanligvis tar innenlandske leveranser i Kina 1–3 virkedager, mens internasjonale leveranser kan ta lengre tid, alt fra 7–15 virkedager avhengig av destinasjonsland og tollprosesser.
Eksempler på leveringstider
- Innenfor Kina : 1-3 virkedager
- Til USA : 7-10 virkedager
- Til Europa : 7-15 virkedager
- Til Australia : 10-15 virkedager
Ta kontakt med TongDa for forsendelsesproblemer
For eventuelle problemer knyttet til forsendelser, anbefales det å kontakte butikken, leverandøren eller avsenderen som produktet ble kjøpt fra. Disse enhetene har direkte kontakt med TongDa og kan effektivt håndtere eventuelle bekymringer. På grunn av naturen til oppstartslogistikkselskaper i Kina, kan direkte kommunikasjon med TongDa være utfordrende for individuelle kunder utenfor Kina.
ofte stilte spørsmål
Hva bør jeg gjøre hvis sporingsnummeret mitt ikke fungerer?
Hvis TongDa-sporingsnummeret ditt ikke fungerer, må du først kontrollere at du har skrevet det inn riktig. Hvis problemet vedvarer, kontakt butikken eller leverandøren du kjøpte varen fra. De har direkte kommunikasjonskanaler med TongDa og kan bistå med å løse problemet.
Hvorfor er forsendelsen min forsinket?
Forsinkelser kan oppstå på grunn av ulike årsaker, inkludert fortolling, ugunstige værforhold eller logistiske problemer. Hvis forsendelsen din er forsinket, sjekk sporingsinformasjonen for oppdateringer. For mer informasjon eller hjelp, kontakt butikken eller leverandøren du kjøpte varen fra.
Hvordan endrer jeg leveringsadressen for forsendelsen min?
For å endre leveringsadressen for din forsendelse, kontakt butikken eller leverandøren så snart som mulig. Gi dem sporingsnummeret ditt og den nye leveringsadressen. Merk at endringer kanskje ikke er mulig hvis forsendelsen allerede er i sluttfasen av levering.
Hva skal jeg gjøre hvis forsendelsen min er skadet eller tapt?
Hvis forsendelsen din er skadet eller tapt, kontakt butikken eller leverandøren umiddelbart. Gi dem sporingsnummeret ditt og detaljer om skaden eller tapet. De vil veilede deg gjennom prosessen med å sende inn et krav og hjelpe deg med nødvendig dokumentasjon.
Hvordan kan jeg planlegge en henting for forsendelsen min?
For å avtale henting av forsendelsen din, kontakt butikken eller leverandøren, som da vil avtale henting med TongDa. Gi dem detaljene for forsendelsen din, inkludert hentested og foretrukket hentetid.
Kan jeg spore flere forsendelser samtidig?
Ja, du kan spore flere forsendelser samtidig ved å skrive inn hvert sporingsnummer atskilt med komma på TongDa-sporingssiden eller plattformen du kjøpte varene dine fra. Dette vil vise status og plassering for alle forsendelsene dine samtidig.
Hva om jeg savner leveringen av forsendelsen min?
Hvis du går glipp av leveringen av forsendelsen din, vil TongDa vanligvis forsøke en ny levering. Du kan også kontakte butikken eller leverandøren for å omplanlegge leveringen på et passende tidspunkt eller avtale å hente forsendelsen fra et lokalt TongDa-kontor.
Hvor lang tid tar det før sporingsinformasjonen oppdateres?
Sporingsinformasjon oppdateres vanligvis i sanntid etter hvert som forsendelsen din går gjennom ulike stadier av transitt. Det kan imidlertid forekomme sporadiske forsinkelser i oppdateringer på grunn av tekniske problemer eller behandlingstider ved forskjellige transittpunkter. Hvis sporingsinformasjonen din ikke har oppdatert på en lengre periode, kontakt butikken eller leverandøren for å få hjelp.
Hvordan kan jeg kontakte TongDa kundeservice?
For forsendelsesrelaterte problemer anbefales det å kontakte butikken, leverandøren eller avsenderen som produktet ble kjøpt fra. De har direkte kommunikasjonskanaler med TongDa og kan legge til rette for en raskere respons. Direkte kommunikasjon med TongDa kan være utfordrende for enkeltkunder.