SJKJ er et kinesisk logistikk- og forsyningskjede-teknologiselskap dedikert til å tilby omfattende fraktløsninger for grenseoverskridende og innenlandsk e-handel. Grunnlagt for å dekke de moderne behovene til nettbutikker, utnytter SJKJ avanserte IT- og digitale logistikksystemer for å tilby ende-til-ende frakttjenester – fra innledende innsamling av last til endelig levering på dørstokken. Selskapet er forpliktet til å sikre at varer beveger seg trygt, raskt og kostnadseffektivt, noe som gjør det til en pålitelig partner for virksomheter som ønsker å effektivisere forsyningskjeden.
Nøkkeltjenester som tilbys av SJKJ
Omfattende ende-til-ende-logistikk
SJKJ tilbyr fullservice logistikkløsninger som dekker hele fraktprosessen. Deres tjenester inkluderer:
- One-Piece Drop Shipping: SJKJ sikrer sikker emballasje ved å bruke teknikker som trekasser og luftputer slik at varene kommer uskadet.
- Returer og ny merking: De tilbyr opptil tre gratis inspeksjonstjenester per pakke for retur- eller bytteetikettjusteringer, og sikrer effektiv omvendt logistikk.
- Oversjøisk lager: Med private, eksklusive lagringsmuligheter og 30 dager med gratis lager, tilbyr SJKJ strømlinjeformet lagerstyring for grenseoverskridende e-handel.
- FBA Head Freight Services: SJKJ støtter FBA-forsendelser ved å koordinere med utenlandske varehus, tilby både luft- og sjøfraktløsninger og støtte flere fraktmetoder.
Fordeler innen service og teknologi
SJKJ er stolt av sine 8 store servicefordeler:
- Hastighet og effektivitet: Rask forsendelse på første etappe og daglig containerlasting ("天天海运") sikrer rettidig levering.
- Kostnadseffektive løsninger: Forhåndsveiing av pakker (0,5 kg-beregning) og grundig ruteoptimalisering minimerer logistikkkostnadene.
- Sikkerhet og pålitelighet: Deres robuste kvalitetskontroll og sikre fortollingsprosesser beskytter forsendelser mot skade eller tap.
- Integrert digital støtte: Med funksjoner som WeChat-basert bestilling og sanntidsvarslinger, sikrer SJKJs digitale plattform sømløs, transparent logistikk.
- Profesjonell kundestøtte: Et dedikert team av kundeservicemedarbeidere er tilgjengelig for å hjelpe deg med alle logistikkspørsmål og bekymringer.
Hvordan sporing av forsendelser fungerer med SJKJ
SJKJ legger vekt på åpenhet og kundevennlighet gjennom sitt sofistikerte system for sporing av forsendelser.
Sporingsnummerformat
Hver forsendelse som administreres av SJKJ er tildelt et unikt sporingsnummer. Sporingsnummerformatet starter med to bokstaver , etterfulgt av en sekvens med sifre, og slutter med to bokstaver . Dette standardiserte formatet som skiller mellom store og små bokstaver gir nøyaktig sporing på tvers av logistikknettverket.
Hvordan spore SJKJ-forsendelser?
For å spore SJKJ-forsendelsen, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på "Carrier"-knappen. Deretter velger du "SJKJ" fra listen over alternativer. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere den for deg. Etterpå klikker du på "Spor"-knappen. Du vil bli omdirigert til en sporingsresultatside, der detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.
Leveringstidsrammer for forsendelser
Leveringstidene med SJKJ varierer basert på valgt tjeneste, transportmåte og destinasjon. SJKJs integrerte logistikkløsninger muliggjør en rekke leveringsalternativer skreddersydd for både nasjonale og internasjonale markeder.
Estimerte leveringstider
- Innenlandsk og regional e-handel: Standardleveranser fullføres vanligvis innen 2–5 virkedager .
- Internasjonal luftfrakt (f.eks. FBA hovedfrakt eller ekspresstjenester): Leveres vanligvis innen 5–10 virkedager , noe som sikrer rask transport for tidssensitive bestillinger.
- Internasjonal sjøfrakt og multimodal transport: Avhengig av destinasjonen kan forsendelser ta 10-20 virkedager på grunn av lengre transitt- og tollbehandlingstider.
Eksempler på leveringsscenarier
- En liten pakke som sendes gjennom et stykke dropshipping til en lokal by i Kina, kan leveres i løpet av 2-3 virkedager .
- En internasjonal ekspressforsendelse via flyfrakt fra Kina til en europeisk destinasjon kan ankomme innen 5-7 virkedager .
- En standard sjøfraktforsendelse for en FBA-bestilling til et nordamerikansk lager kan ta ca. 10-15 virkedager .
Vær oppmerksom på at disse leveringstidene er omtrentlige og kan variere basert på skikker, lokale forhold og høye leveringstider.
Hvordan kontakte SJKJ for forsendelsesproblemer
I tilfelle forsendelsesforsinkelser, sporingsavvik eller eventuelle leveringsproblemer, anbefales det å kontakte selgeren eller forhandleren som du foretok kjøpet gjennom. Direkte kontakt med SJKJ kan være utfordrende da de er et oppstartsselskap, og mellommenn har etablert kommunikasjonskanaler med dem.
Trinn for å løse forsendelsesproblemer
- Bekreft sporingsinformasjonen din: Dobbeltsjekk at sporingsnummeret ditt er angitt riktig på sporingsplattformen.
- Kontakt selgeren eller forhandleren: Rapporter eventuelle forsendelsesproblemer, for eksempel forsinkelser eller skadede pakker, direkte gjennom e-handelsplattformen der du kjøpte varen.
- Be om eskalering om nødvendig: Hvis selgeren ikke kan løse problemet ditt umiddelbart, be dem om å ta kontakt med SJKJ for å fremskynde løsningen.
Vanlige spørsmål om SJKJ-forsendelsessporingsproblemer
Hvorfor viser ikke mitt SJKJ-sporingsnummer noen oppdateringer?
Hvis sporingsnummeret ditt ikke oppdateres, kan det skyldes forsinkelser i behandling eller skanning ved en av transittfasilitetene. Sørg for at du har skrevet inn sporingsnummeret ditt riktig, siden SJKJ-sporingsnumre følger et spesifikt format: de starter med to bokstaver, etterfulgt av en serie med sifre og slutter med to bokstaver. Hvis du fortsatt ikke ser noen oppdateringer etter 24–48 timer, kan du kontakte selgeren eller forhandleren for ytterligere hjelp.
Hva betyr "I transitt" i min SJKJ-sporingsstatus?
"In Transit" indikerer at pakken din for øyeblikket er på vei gjennom SJKJs logistikknettverk og ennå ikke har nådd sin endelige destinasjon. Denne statusen betyr vanligvis at pakken har blitt sendt fra opprinnelsesanlegget og går gjennom ulike transittpunkter, for eksempel sorteringssentre eller tollanlegg, før eventuell levering.
Hvorfor kan SJKJ-forsendelsen min bli forsinket?
Det er flere mulige årsaker til forsendelsesforsinkelser, inkludert høye forsendelsesvolumer, fortollingsproblemer, ugunstige værforhold eller logistiske forsinkelser ved transittknutepunkter. Hvis forsendelsen din blir forsinket utover den estimerte leveringstidsrammen, anbefales det å kontakte selgeren eller forhandleren for en oppdatering, som deretter kan kontakte SJKJ for ytterligere avklaring.
Hva skal jeg gjøre hvis SJKJ-forsendelsen min vises som "levert", men jeg ikke har mottatt den?
Hvis sporingsstatusen din indikerer «Levert», men du ikke har mottatt pakken din, må du først sjekke med naboer, bygningsledelse eller andre utpekte trygge avleveringsområder i nærheten av eiendommen din. Noen ganger kan pakker bli liggende hos en nabo eller på et sikkert sted. Hvis du fortsatt ikke finner forsendelsen din, kontakt din selger eller forhandler umiddelbart slik at de kan eskalere problemet med SJKJ.
Kan jeg endre leveringsadressen for min SJKJ-forsendelse?
Det kan være utfordrende å endre leveringsadressen etter at en forsendelse er sendt. Hvis du trenger å oppdatere adressen din, kontakt din selger eller forhandler så snart som mulig. De kan være i stand til å koordinere med SJKJ for å gjøre en adresseendring, men slike endringer er vanligvis begrenset når forsendelsen er i transitt.
Hva bør jeg gjøre hvis SJKJ-sporingsnummeret mitt virker ugyldig?
Hvis sporingsnummeret ditt virker ugyldig, dobbeltsjekk at du har skrevet det inn riktig og at det følger det nødvendige formatet. Sporingsnummer skiller mellom store og små bokstaver, så sørg for at alle bokstaver og tall er skrevet inn riktig. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt selgeren eller forhandleren for å bekrefte sporingsdetaljene.
Oppdaterer SJKJ sporingsinformasjon i helger eller helligdager?
Mens SJKJs sporingssystem fungerer automatisk og gir sanntidsoppdateringer, kan faktisk forsendelsesbehandling tregere i helger eller helligdager på grunn av reduserte åpningstider. Hvis sporingsoppdateringer virker forsinket i disse periodene, skyldes dette sannsynligvis normale sesongmessige eller feriemessige driftsforsinkelser.
Hvorfor har sporingsstatusen min sluttet å oppdateres?
Hvis sporingsstatusen din ikke har endret seg i mer enn 5–7 virkedager, kan det skyldes en midlertidig stopp på et sorteringsanlegg, forsinkelser i fortolling eller at pakken blir overført til en lokal kurer for endelig levering. I slike tilfeller, kontakt din selger eller forhandler for å spørre om statusen til forsendelsen din og for å be om ytterligere undersøkelser med SJKJ.
Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet pakke?
For å rapportere en tapt eller skadet pakke, dokumenter problemet ved å ta klare bilder og samle alle relaterte ordredetaljer, inkludert sporingsnummeret. Kontakt deretter selgeren eller forhandleren din umiddelbart og oppgi all nødvendig informasjon slik at de kan starte en kravprosess med SJKJ.