Raben sporing

For å spore en Raben-forsendelse, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på "Carrier"-knappen. Deretter velger du "Raben" fra alternativene. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere transportøren for deg. Klikk deretter på "Spor"-knappen. Du vil bli omdirigert til en sporingsresultatside, der detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.

Sjekk først sporingsresultatene for Raben-forsendelsen og den nyeste sporingsinformasjonen. Hvis pakken din har vært i transitt i mer enn 7 dager uten oppdatert informasjon, vennligst kontakt Raben Groups kundeservice for avklaring.

Gå først til https://www.raben-group.com/contact

1. Fyll ut skjemaet med fornavn og etternavn, firmanavn (hvis aktuelt), adresse, postnummer, telefonnummer og e-postadresse.
2. Forklar problemet ditt i meldingsfeltet og inkluder sporingsnummeret slik at de kan identifisere forsendelsen din.
3. Les argumentene og klikk godta de obligatoriske feltene.
4. Fyll ut alle andre obligatoriske felt.
5. Klikk på Send-knappen.
6. De vil da kontakte deg via din e-postadresse eller telefonnummer.
7. Du kan også kontakte dem direkte på telefon. Jeg kan inkludere telefonnummeret her, men det kan endre seg over tid, så det anbefales å besøke den offisielle nettsiden på https://www.raben-group.com/contact .
8. Vær oppmerksom på at før du snakker med Raben Group kundeservice, ha riktig sporingsnummer klart.

Hvis sporingsnummeret ditt ikke fungerer, må du kontrollere at du har skrevet inn det 15-sifrede nummeret riktig uten mellomrom eller tilleggstegn. Hvis nummeret er riktig og du fortsatt har problemer, kan det være en forsinkelse i systemets oppdatering. Vent en stund og prøv igjen. For umiddelbare bekymringer, kontakt Raben kundestøtte direkte for å få hjelp.

Leveringstidene med Raben varierer avhengig av destinasjon og valgt tjeneste. Generelt kan innenlandske forsendelser innen land som Tyskland eller Polen ta 1–2 virkedager, mens internasjonale forsendelser over hele Europa kan variere fra 2–5 virkedager. For spesifikke leveringstider, vennligst se den estimerte leveringsplanen som ble oppgitt på forsendelsestidspunktet eller kontakt Raben direkte.

Hvis forsendelsen din er forsinket utover forventet leveringstid, bruk sporingsnummeret ditt for å sjekke siste status. Hvis det ikke er noen oppdateringer eller du trenger mer informasjon, er Rabens kundestøtte tilgjengelig for å gi hjelp og løse eventuelle bekymringer angående forsendelsen din.

Endring av leveringsadresse etter at forsendelsen er sendt er underlagt spesifikke betingelser og er kanskje ikke alltid mulig. Det er viktig å kontakte Rabens kundestøtte så snart du innser at en endring er nødvendig for å utforske tilgjengelige alternativer. Vær oppmerksom på at endringer kan påvirke leveringstidslinjen og potensielt medføre ekstra kostnader.

Hvis forsendelsen din ankommer skadet, er det avgjørende å dokumentere tilstanden til pakken og innholdet umiddelbart. Oppbevar alt emballasjemateriale og kontakt Rabens kundestøtte så snart som mulig, og gi dem sporingsnummeret ditt og bevis på skaden for å starte en kravprosess eller motta ytterligere instruksjoner.

For alle forsendelsesrelaterte spørsmål, inkludert problemer med sporing, kan Raben Group kontaktes via deres kundestøttekanaler. Hvert land der Raben opererer har spesifikke kontaktnumre og støttemekanismer, som kan finnes på Raben Groups nettside under kontaktseksjonen. Raben er dedikert til å gi rettidige og nyttige svar på alle henvendelser.