Fast Despatch Logistics (FDL) er en raskt voksende leverandør av logistikktjenester for siste mil med base i Storbritannia. Deres misjon er å bli en leverandør av ende-til-ende-leveringstjenester i klassen, med planer om å utvide tjenestene sine over hele Europa og Asia. De har allerede gjort betydelige fremskritt ved å etablere en sterk tilstedeværelse i Frankrike, Tyskland og India. FDL er forpliktet til å møte de skreddersydde behovene til sine kunder og kunder ved å utnytte lokal ekspertise og banebrytende teknologi for å tilby transparente og vennlige tjenester syv dager i uken, inkludert helligdager.
FDL legger stor vekt på kundetilfredshet og pålitelighet. De opprettholder en imponerende leveringssuksessrate på 99,17 %, noe som har gitt dem tilliten til mange globale merkevarer som deres mangeårige leveringspartner. Selskapet leverer i gjennomsnitt over 200 000 pakker hver dag bare i Storbritannia. Deres "kan-gjøre"-holdning og forpliktelse til fortreffelighet er nøkkelfaktorer for deres suksess, og deres fokus på teamarbeid bidrar til å fremme et støttende arbeidsmiljø for deres leveransepartnere og kunder.
Bærekraft og samfunnsansvar (CSR) er essensielle verdier for FDL. De er forpliktet til å drive virksomheten sin på en etisk og bærekraftig måte, som inkluderer å respektere menneskerettighetene til alle som er knyttet til dem og minimere deres miljøpåvirkning. For å oppnå dette, investerer FDL i elektriske kjøretøy og e-mobilitetssykler for sine leveringspartnere, noe som ikke bare reduserer deres karbonavtrykk, men også bidrar til å forbedre luftkvaliteten i urbane områder. I tillegg jobber de hele tiden med å forbedre GPS-sporingsteknologien for å optimalisere leveringsruter, og dermed øke effektiviteten og redusere drivstofforbruket.
Gjennom årene har FDL opplevd betydelig vekst og ekspansjon. Fra og med 2015 med bare ett depot og støttet en stor nettbutikk, har de utviklet seg til en fremtredende aktør i logistikksektoren. I 2021 hadde FDL utvidet virksomheten til Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Belgia og India, og opererer fra en rekke lokasjoner og sysselsetter over 4150 leveringsmedarbeidere. I løpet av denne tiden har de levert millioner av pakker og tilpasset seg det stadig skiftende landskapet i logistikkbransjen, inkludert utfordringene som covid-19-pandemien medfører. Denne tilpasningsevnen og motstandskraften demonstrerer FDLs potensial for fortsatt vekst og suksess i fremtiden når de streber etter å bli en ledende global aktør på logistikkarenaen.
Er Last-Mile Delivery en kjernetjeneste som tilbys av FDL?
Ja, FDL er kjent for sine siste-mile-leveringstjenester. De bygget sitt rykte og suksess ved å levere sjåfører og kjøretøy til noen av verdens største e-handelsselskaper, siste-mile-bud og pakkeleveringstjenester. FDL har konsekvent levert førsteklasses service, noe som har gjort det mulig for dem å kontinuerlig utvide tjenestetilbudet.
I 2020 la FDL til sin egen siste-mile-leveringstjeneste til deres portefølje, og implementerte deres høye standarder for service og pålitelighet. Dette trekket har bidratt til deres vekst, og selskapet har nå over 2700 sjåfører og 60 lokasjoner i nettverket deres. FDLs siste-mile-leveringstjeneste har som mål å øke kundetilfredsheten ved å sikre at pakkene kommer raskt og sikkert til deres endelige destinasjon.
Hvordan sporer jeg FDL-forsendelser?
For å spore en FDL-forsendelse, skriv inn sporingsnummeret i feltet ovenfor, klikk på "Carrier"-knappen og velg "FastDespatch" Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, la systemet velge transportør automatisk på dine vegne. Klikk deretter på "Spor"-knappen, og du vil bli omdirigert til sporingsresultatsiden. Her finner du detaljert informasjon om forsendelsen din, inkludert steder og datoer.
Hvordan ser FDL-sporingsnummeret ut?
FDL-sporingsnumre består vanligvis av en kombinasjon av bokstaver og tall (f.eks. FDLAA123456789YQ). Disse sporingsnumrene fungerer som unike identifikatorer for hver forsendelse, og gir kundene tilgang til detaljert informasjon om forsendelsene deres gjennom hele leveringsprosessen.
Hvor lang tid tar det før FDL leverer forsendelsene dine?
Leveringstider med FDL avhenger av valgt tjeneste og destinasjon. Her er noen generelle eksempler på leveringstider:
- Sammedagslevering: Som navnet tilsier, sørger denne tjenesten for at pakker leveres innen samme dag, forutsatt at de hentes tidlig nok og innenfor samme tjenesteområde.
- Levering neste dag: Dette alternativet garanterer levering innen slutten av neste virkedag i Storbritannia.
- Internasjonal frakt: Leveringstidene for internasjonale forsendelser kan variere, vanligvis fra 3-10 virkedager eller mer, avhengig av faktorer som destinasjonsland, fortolling og valgt frakttjeneste.
Noen eksempler på FDL-leveringstid
- Sende en pakke fra London til Manchester med levering neste dag: Pakken vil bli levert innen én virkedag.
- Sende en pakke fra Storbritannia til Frankrike med standard internasjonal frakt: Leveringen kan ta alt fra 3-7 virkedager.
Vær oppmerksom på at disse eksemplene kun er for referanse, og faktiske leveringstider kan variere basert på spesifikke forsendelsesdetaljer.
Ofte stilte spørsmål om FDL
Hva bør jeg gjøre hvis forsendelsen min er forsinket?
Hvis forsendelsen din er forsinket, kontakt FDL kundestøtte så snart som mulig. Gi dem ditt sporingsnummer og forsendelsesdetaljer, så vil de undersøke problemet og gi deg informasjon om årsaken til forsinkelsen og forventet leveringsdato.
Hva skjer hvis forsendelsen min går tapt eller skades under transport?
I tilfelle forsendelsen går tapt eller skadet, kontakt FDL kundestøtte umiddelbart. De vil veilede deg gjennom prosessen med å sende inn et krav og gi deg nødvendig støtte for å løse problemet.
Hvordan sender jeg et krav for tapt eller skadet forsendelse?
For å sende inn et krav, kontakt FDL kundestøtte og gi dem forsendelsesdetaljene dine, inkludert sporingsnummeret. De vil hjelpe deg med å fullføre nødvendig papirarbeid og veilede deg gjennom kravprosessen. Sørg for å sende inn kravet ditt så snart du oppdager problemet for å sikre en rettidig løsning.
Kan jeg endre leveringsadressen for forsendelsen min?
Hvis du trenger å endre leveringsadressen for forsendelsen, kontakt FDL kundestøtte så snart som mulig. De vil sjekke om det er mulig å gjøre endringen og veilede deg gjennom prosessen. Vær oppmerksom på at endringer i leveringsadressen kan føre til forsinkelser og kan medføre tilleggsgebyrer.
Hvordan sporer jeg FDL-forsendelsen min?
For å spore FDL-forsendelsen din, besøk deres nettside eller bruk en tredjeparts sporingsplattform, og skriv inn sporingsnummeret ditt. Du vil få oppdatert informasjon om forsendelsens status og plassering.
Min forsendelsessporingsinformasjon er ikke oppdatert. Hva burde jeg gjøre?
Hvis sporingsinformasjonen for forsendelsen din ikke har blitt oppdatert på en lengre periode, kontakt FDL kundestøtte. De kan gi deg mer informasjon om statusen til forsendelsen din og hjelpe deg med å løse eventuelle problemer som kan forårsake forsinkelsen i sporingsoppdateringer.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en feil eller ufullstendig forsendelse?
Hvis du mottar en feil eller ufullstendig forsendelse, kontakt FDL kundestøtte så snart som mulig. Gi dem forsendelsesdetaljer, sporingsnummer og en beskrivelse av problemet. De vil jobbe for å løse problemet og sikre at du mottar de riktige varene eller eventuelle manglende komponenter i forsendelsen.