DHLink, etablert i 2014, er en omfattende grenseoverskridende logistikkplattform under e-handelsgiganten DHgate. Dens primære oppgave er å tilby effektive, ende-til-ende forsyningskjedeløsninger og lagertjenester for både DHgate og eksterne kunder. Ved hjelp av avanserte teknologier som kunstig intelligens (AI), cloud computing, big data og Internet of Things (IoT), har DHLink som mål å skape sømløse og intelligente grenseoverskridende logistikkkanaler. Selskapet har over 100 internasjonale logistikkruter og driver mer enn 10 oversjøiske varehus, som betjener en global kundebase i 223 land og regioner.
DHLinks tjenester er designet for å støtte e-handelselgere og uavhengige plattformer, og sikrer en strømlinjeformet logistikkprosess fra lagring til siste mils levering. Enten du sender til Europa, USA eller Canada, tilbyr DHLink et robust logistikknettverk som muliggjør effektive og sikre internasjonale forsendelser. Logistikkøkosystemet dekker både online og offline kanaler, og viser selskapets evne til å tilpasse seg bransjens krav og utfordringer.
DHLinks nøkkeltjenester
DHLink tilbyr flere viktige tjenester designet for å møte de unike behovene til grenseoverskridende e-handelsbedrifter. Disse tjenestene inkluderer:
- FBD Direct Shipping : Denne tjenesten sikrer at produktene sendes direkte til sluttkunden fra selgerens plassering, og gir en rask og effektiv leveringsopplevelse.
- FBD forhåndsposisjonerte varehus : DHLinks strategisk plasserte varehus gjør det mulig for selgere å lagre varene sine nærmere kundene, noe som reduserer leveringstiden betraktelig.
- FBD oversjøiske varehus : Med over 10 utenlandske varehus kan selgere utnytte DHLinks lagringsfasiliteter for å administrere inventar mer effektivt og gi raskere leveringstider, spesielt for populære e-handelsdestinasjoner i Europa og Nord-Amerika.
Disse tjenestene kombineres for å tilby en one-stop-løsning for e-handelselgere på tvers av landegrensene, og hjelper dem med å redusere logistikkkostnader, forbedre leveringseffektiviteten og forbedre den generelle kundetilfredsheten.
Hvordan forsendelsessporing fungerer med DHLink
DHLink tilbyr et brukervennlig sporingssystem som lar kundene overvåke sine forsendelser i sanntid. Når en forsendelse er sendt, gir selgeren eller plattformen et unikt sporingsnummer. Dette sporingsnummeret lar kundene følge forsendelsens reise, fra den forlater lageret til den når destinasjonslandet.
Sporingsnummerformater
DHLink-sporingsnumre starter vanligvis med en bokstav, etterfulgt av en serie med sifre, og slutter med tegnene "YQ". Dette formatet sikrer at forsendelser lett kan identifiseres i DHLinks logistikksystem. Kunder kan legge inn sporingsnummeret sitt i DHLink-sporingsplattformen, vår forsendelsessporingsplattform eller nettstedet der de kjøpte (som AliExpress eller Alibaba) for å motta sanntidsoppdateringer om pakkens status.
Hvordan spore DHLink-forsendelser?
For å spore en DHLink-forsendelse, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på "Carrier"-knappen. Velg deretter "DHLink" fra alternativene. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere transportøren for deg. Klikk deretter på "Spor"-knappen. Du vil bli omdirigert til en sporingsresultatside, der detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.
Leveringstid for forsendelse
Leveringstiden for DHLink-forsendelser kan variere basert på destinasjonslandet og den valgte fraktmetoden. For eksempel kan forsendelser til europeiske land som Frankrike, Tyskland, Italia, Spania og Tsjekkia ta alt fra 7–15 virkedager for standard frakttjenester. Leveranser til Nord-Amerika, inkludert USA og Canada, tar vanligvis 10-20 virkedager, avhengig av fortollingsprosessen og andre faktorer.
Her er noen estimerte leveringstider for DHLink-forsendelser:
- Europa (Frankrike, Tyskland, Italia, Spania, Tsjekkia) : 7-15 virkedager
- USA og Canada : 10-20 virkedager
- Andre regioner : Leveringstidene kan variere avhengig av logistikk og tollkrav.
Disse estimatene kan påvirkes av eksterne faktorer som lokale helligdager, tollbehandlingstider og transportforsinkelser.
Hvordan kontakte DHLink for forsendelsesproblemer
I tilfelle sporingsproblemer eller forsinkelser for forsendelser, anbefales det generelt å kontakte selgeren eller forhandleren (f.eks. AliExpress, Alibaba) i stedet for å prøve å nå DHLink direkte. Selgeren har mer umiddelbar tilgang til DHLink og kan hjelpe til med å løse eventuelle logistikkrelaterte problemer. I tillegg har selgere eller forhandlere ofte bedre sjanser til å motta et rettidig svar fra DHLink, spesielt for forespørsler om forsendelser.
Hvis det er bekymringer om en forsinket eller tapt forsendelse, er det viktig å kontakte selgeren med sporingsnummeret og detaljene for bestillingen. De kan eskalere problemet til DHLink for å få oppdateringer om pakkens plassering eller årsaken til forsinkelsen.
Ofte stilte spørsmål om DHLink-forsendelsessporingsproblemer
Hvorfor viser ikke mitt DHLink-sporingsnummer noen oppdateringer?
Hvis DHLink-sporingsnummeret ditt ikke viser noen oppdateringer, kan det skyldes at pakken ikke er skannet inn i systemet ennå, spesielt hvis den nylig ble sendt. Det kan ta noen dager før sporingsinformasjon vises, spesielt for internasjonale forsendelser. Sørg for å bekrefte at du har skrevet inn sporingsnummeret riktig. Hvis problemet vedvarer etter flere dager, anbefales det å kontakte selgeren eller forhandleren du kjøpte varen fra for ytterligere hjelp.
Forsendelsen min sitter fast under transport. Hva bør jeg gjøre?
En forsendelse som sitter fast i "in transit"-status betyr at den fortsatt beveger seg gjennom logistikknettverket, men kan ha blitt forsinket. Dette kan skje på grunn av tollbehandling, lokale helligdager eller uventede logistiske problemer. Sporingsstatuser oppdateres kanskje ikke umiddelbart, spesielt for internasjonale forsendelser. Hvis forsendelsen har stått fast i en lengre periode (mer enn 7-10 dager), er det lurt å kontakte selgeren eller forhandleren for mer detaljert informasjon om forsinkelsen.
Hva bør jeg gjøre hvis forsendelsen min er forsinket?
Hvis DHLink-forsendelsen din er forsinket utover den estimerte leveringstiden, kan det skyldes tollbehandling, lokale helligdager eller logistiske flaskehalser. Standard frakt til Europa eller Nord-Amerika kan ta alt fra 7-20 virkedager. Hvis pakken ikke har ankommet innen denne tidsrammen, kontakt selgeren eller forhandleren for å få hjelp. Selgeren har en direkte kommunikasjonslinje med DHLink og kan gi mer detaljert informasjon eller be om oppdateringer på dine vegne.
Hvorfor kom ikke pakken min innen antatt leveringstid?
Flere faktorer kan påvirke estimert leveringstid, inkludert fortolling, fraktmetode og regionale forsinkelser. DHLink-forsendelser til Europa og Nord-Amerika tar vanligvis 7-20 virkedager, men forsinkelser kan oppstå på grunn av tollinspeksjoner eller lokale logistiske problemer. Hvis pakken tar lengre tid enn forventet, kan du kontakte selgeren eller forhandleren for å spørre om statusen til forsendelsen og be om hjelp.
Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har problemer med DHLink-forsendelsen min?
For eventuelle problemer knyttet til DHLink-forsendelsen din, anbefales det å kontakte selgeren eller forhandleren der du kjøpte. Dette er fordi selgeren har direkte tilgang til DHLink og kan be om oppdateringer eller løse problemer på dine vegne. DHLink selv håndterer kanskje ikke individuelle kundehenvendelser direkte, så samarbeid med selgeren eller forhandleren er den mest effektive måten å løse problemer med forsendelsessporing.