CHH, offisielt ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), er en Shenzhen-basert grenseoverskridende logistikkspesialist med fokus på "bekymringsfrie" direkte-til-forbruker-ekspresslinjer for handelsforhandlere. CHH ble grunnlagt i hjertet av Kinas handelsknutepunkt på tvers av landegrensene, og har raskt optimert og utvidet nettverket sitt til å dekke både kyst- og innlandsbyer, og har etablert en robust og stabil forsyningskjede som sikrer at varer beveger seg raskt fra selger til kjøper.
Nøkkeltjenester som tilbys av CHH
B2C Europa og Amerika dedikerte linjer
CHHs kjerne B2C-tjeneste kobler kinesiske selgere direkte til store markeder i Europa og USA. Ved å utnytte langsiktige partnerskap med flyselskaper og utenlandske transportører, håndterer disse dedikerte linjene alt fra standardpakker til sensitive varer, som væsker og geler, med samme pålitelighet som tradisjonelle ekspresstjenester.
FBA Air & Sea Head-shipment
CHH støtter Amazon FBA-eksport med både luftfrakt- og sjøfraktløsninger. Selgere kan velge hastigheten på luftfrakt for akutt varepåfylling, eller kostnadseffektiviteten til sjøfrakt for bulkforsendelser, alt koordinert gjennom CHHs integrerte lager- og fortollingssystemer.
Hvordan sporing av forsendelser fungerer
CHH gir ende-til-ende-synlighet gjennom sin digitale sporingsplattform, og sikrer at selgere og kjøpere kan spore , spore og administrere alle stadier av transitt.
Sporingsnummerformat
Hver CHH-forsendelse er tildelt et unikt sporingsnummer. Den starter med to bokstaver, etterfulgt av en serie med sifre, og slutter med to bokstaver.
Hvordan spore CHH-forsendelser?
For å spore CHH-forsendelsen, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på "Carrier"-knappen. Velg deretter "CHH" fra listen over alternativer. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere den for deg. Etterpå klikker du på "Spor"-knappen. Du vil bli omdirigert til en sporingsresultatside, der detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.
Leveringstidsrammer for forsendelser
Leveringstid for forsendelse
Leveringstider med CHH varierer etter tjeneste, destinasjon og forsendelsestype, men forblir konkurransedyktig mot store ekspressselskaper.
Estimerte leveringstidsrammer
- Europa og Amerika dedikerte linjer : 7–15 virkedager for standardpakker; 10–20 dager for kanaler for sensitive varer.
- E-pakke (Xi'an og Wuhan) : 10–18 virkedager til de fleste vestlige markeder.
- FBA Air Head-sending : 5–10 virkedager, avhengig av flytider.
- FBA Sea Head-sending : 20–30 virkedager, ideell for store forsendelser.
Eksempler på leveringsscenarier
- En pakke med sensitive varer fra Shenzhen til Tyskland kan ankomme i løpet av 10–12 virkedager .
- Standard B2C-bagasjefrie forsendelser til den amerikanske østkysten leveres vanligvis innen 9–14 virkedager .
- En Amazon FBA-luftforsendelse til et amerikansk Midtvest-lager kan nå innen 6–8 virkedager .
Hvordan kontakte CHH for forsendelsesproblemer
Siden direkte kontakt med CHH kan være utfordrende for individuelle kunder, er den anbefalte tilnærmingen:
- Bekreft sporingsinformasjon : Dobbeltsjekk sporingsnummeret ditt.
- Kontakt din selger eller forhandler : De har etablert kommunikasjonslinjer med CHH og kan eskalere eventuelle problemer – for eksempel forsinkelser eller manglende oppdateringer – på dine vegne.
- Be om undersøkelse : Be selgeren om å åpne en sak med CHHs driftsteam for å finne forsendelsen din eller sørge for omlevering.
Vanlige spørsmål om CHH-forsendelsessporingsproblemer
Hva betyr "I transitt" på min CHH-sporingsstatus?
"In Transit" indikerer at pakken din har forlatt opprinnelsen og beveger seg gjennom CHHs logistikknettverk. Det kan være på et sorteringsanlegg, tollen eller på en transportørs kjøretøy. Hvis denne statusen vedvarer i flere dager uten endring, kan forsendelsen bli forsinket ved et knutepunkt eller avvente klarering.
Hvorfor er CHH-forsendelsen min forsinket?
Forsinkelser kan oppstå på grunn av:
- Høyt volum i høysesonger eller salgsarrangementer
- Fortollingsbehandlingstider eller inspeksjoner
- Ugunstig vær eller transportforstyrrelser
- Ufullstendig adresseinformasjon
Hvis forsendelsen din overskrider det estimerte leveringsvinduet, kontakt din selger eller forhandler for å be om en statusoppdatering fra CHH.
Hva skal jeg gjøre hvis CHH-sporingen min viser "Levert", men jeg ikke har mottatt pakken min?
Hvis statusen er "Levert", men du ikke har mottatt pakken:
- Sjekk med naboer eller byggeledelsen i tilfelle de godtar det.
- Se etter sikre steder rundt eiendommen din.
- Kontakt din selger eller forhandler umiddelbart slik at de kan ta kontakt med CHH for å undersøke og løse problemet.
Kan jeg endre leveringsadressen for CHH-forsendelsen min?
Når en forsendelse først er sendt, er det vanskelig å endre adressen. Hvis du trenger en adresseoppdatering, kontakt din selger eller forhandler så snart som mulig. De kan være i stand til å koordinere med CHH, selv om modifikasjoner ofte er begrenset når pakken er under transport.
Hvorfor har min CHH-sporingsstatus sluttet å oppdatere?
Sporing kan stoppe når pakken din:
- Holdes for tollkontroll
- Avventer overføring mellom transportører eller transittknutepunkter
- Er ute for endelig levering med lokal partner
- Hvis det ikke er noen oppdateringer på mer enn 5–7 virkedager , kontakt selgeren din for å be om at de følger opp med CHH.
Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet CHH-pakke?
Slik rapporterer du en tapt eller skadet forsendelse:
- Dokumenter problemet med bilder og notater.
- Kontakt din selger eller forhandler med sporingsnummeret og støttedetaljer.
- De vil sette i gang et krav med CHH for å arrangere refusjon, erstatning eller videre undersøkelse.
Hvem bør jeg kontakte for CHH-forsendelsessporingsproblemer?
For eventuelle sporings- eller leveringsproblemer er det best å kontakte selgeren eller forhandleren du kjøpte fra. De har direkte kanaler med CHH og kan eskalere bekymringene dine for å sikre rettidig løsning.