UNI Digital Logistics is een vooraanstaande logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in grensoverschrijdende verzendingen tussen China en Rusland. UNI Digital Logistics is opgericht met de missie om de logistieke kloof tussen deze twee grote markten te overbruggen en richt zich op het verbeteren van de bedrijfsactiviteiten van Chinese verkopers op de Russische markt. Sinds de oprichting op de Russische markt in 2004 en de uitbreiding naar de Chinese markt in 2015 heeft het bedrijf een cruciale rol gespeeld bij het garanderen dat klanten in Rusland toegang hebben tot een breed scala aan kwaliteitsgoederen uit China.
Diensten en strategische locaties
UNI Digital Logistics biedt een scala aan diensten die zijn afgestemd op de behoeften van grensoverschrijdende B2C-e-commerce. Hun serviceportfolio omvat opties voor superexpressbezorging, uitgebreide logistieke oplossingen en gespecialiseerde diensten voor e-commerce-exploitanten. Met strategische locaties in grote Chinese steden zoals Hong Kong, Shanghai en Shenzhen, en een internationale aanwezigheid in Istanbul, Turkije, maakt UNI Digital Logistics gebruik van haar geografische spreiding om bezorgroutes te optimaliseren en een snelle afhandeling van zendingen te garanderen.
Technologische vooruitgang en klantenondersteuning
Het bedrijf is trots op zijn interne IT-oplossingen die specifiek gericht zijn op grensoverschrijdende B2C-logistiek en retailers, waardoor een soepele en efficiënte afhandeling van logistieke activiteiten wordt gegarandeerd. UNI Digital Logistics onderscheidt zich door de e-Commerce Operator License, verleend door de Russische douane, die het gebruik van vereenvoudigde procedures voor B2C-pakketverwerking op belangrijke locaties zoals Moskou en Ussuriysk mogelijk maakt. Bovendien streeft het bedrijf naar een ongeëvenaarde klantenservice met 24/7 ondersteuning beschikbaar in het Engels, Chinees en Turks.
Verzending volgen met UNI Digital Logistics
Hoe het volgen van zendingen werkt
UNI Digital Logistics biedt een geavanceerd volgsysteem waarmee klanten hun zendingen in realtime kunnen volgen. Door het trackingnummer op de website van het bedrijf of via hun mobiele app in te voeren, hebben klanten toegang tot gedetailleerde informatie over de reis van hun zending van China naar Rusland.
Trackingnummerformaat
Het door UNI Digital Logistics gebruikte trackingnummerformaat begint met 'UNI', gevolgd door een reeks cijfers, en eindigt met 'CN', bijvoorbeeld UNI123456789CN. Dit formaat zorgt ervoor dat elke zending tijdens het gehele transport gemakkelijk traceerbaar is.
Hoe kan ik UNI Digital Logistics-zendingen volgen?
Om een UNI Digital Logistics-zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens "UNI Digital Logistics" uit de opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop 'Volgen'. U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.
Verzending Levertijd
UNI Digital Logistics biedt enkele van de snelste levertijden op de markt met het Super Express-tarief, dat levertijden van 4-9 dagen belooft. Van een typische zending van Shanghai naar Moskou kan bijvoorbeeld worden verwacht dat deze binnen dit tijdsbestek arriveert, afhankelijk van de douaneafhandeling en specifieke logistieke regelingen.
Klantenondersteuning en contactgegevens
Neem contact op met UNI Digital Logistics
Mochten er problemen zijn met uw zendingen, dan biedt UNI Digital Logistics verschillende manieren om hulp te krijgen:
- Telefoon : Klanten kunnen op elk moment contact opnemen met het klantenserviceteam.
- E-mail : Vragen kunnen ook via e-mail worden beantwoord, zodat alle problemen worden gedocumenteerd en efficiënt worden afgehandeld.
- Fysieke locaties : voor directe interactie kunnen klanten een van de kantoren van het bedrijf in China en Turkije bezoeken.
UNI Digital Logistics streeft ernaar de tevredenheid en het succes van haar klanten te garanderen door betrouwbare, snelle en veilige bezorgdiensten te bieden. Met zijn robuuste infrastructuur, geavanceerde technologie en klantgerichte aanpak blijft UNI Digital Logistics een leider in het faciliteren van e-commerce tussen China en Rusland.
Veel Gestelde Vragen
Wat moet ik doen als mijn trackingnummer niet werkt?
Als uw trackingnummer niet werkt, zorg er dan voor dat u het correct heeft ingevoerd, inclusief het voorvoegsel 'UNI' en het achtervoegsel 'CN'. Als het nog steeds niet werkt, is er mogelijk een vertraging in het systeem bij het bijwerken van de trackinginformatie. Wacht even en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenservice van UNI Digital Logistics voor hulp.
Hoe lang duurt het voordat trackinginformatie beschikbaar is na verzending?
Trackinginformatie komt doorgaans beschikbaar binnen 24 uur nadat de zending via de eerste logistieke faciliteit is verwerkt. Als u binnen dit tijdsbestek geen trackingupdates ziet, neem dan contact op met de klantenondersteuning voor verdere verduidelijking.
Wat kan ik doen als mijn zending vertraging heeft?
Als uw zending vertraging oploopt na de verwachte levertijd van 4-9 dagen onder het Super Express-tarief, controleer dan de laatste trackingupdates voor eventuele meldingen of adviezen. Als er geen bevredigende updates zijn, neem dan contact op met de klantenservice van UNI Digital Logistics voor meer gedetailleerde informatie en hulp.
Hoe meld ik een verloren of beschadigde zending?
Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice van UNI Digital Logistics om een verloren of beschadigde zending te melden. Geef hen uw trackingnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem. Als de zending beschadigd is, is het handig om foto's van de schade te verstrekken om het claimproces te bespoedigen. UNI Digital Logistics is verantwoordelijk voor de veiligheid van zendingen en zal eventuele verliezen tijdens de leveringsfase compenseren.
Kan ik het afleveradres wijzigen nadat mijn zending is verzonden?
Zodra een zending is verzonden, is het wijzigen van het afleveradres doorgaans niet mogelijk vanwege logistieke en veiligheidsprotocollen. U dient echter zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van UNI Digital Logistics om te kijken of de zending alsnog naar een nieuw adres kan worden doorgestuurd.
Wat moet ik doen als de trackingstatus afgeleverd aangeeft, maar ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Als de trackingstatus aangeeft dat uw pakket is afgeleverd maar u het niet heeft ontvangen, controleer dan eerst in uw bezorggebied en bij de buren of het pakket op een veilige locatie is geplaatst of namens u is ontvangen. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van UNI Digital Logistics om een onderzoek naar de levering te starten.