SJKJ is een Chinees logistiek en supply chain-technologiebedrijf dat zich toelegt op het leveren van complete verzendoplossingen voor grensoverschrijdende en binnenlandse e-commerce. SJKJ is opgericht om te voldoen aan de moderne behoeften van online verkopers en maakt gebruik van geavanceerde IT- en digitale logistieke systemen om complete verzenddiensten aan te bieden – van het ophalen van de eerste vracht tot de uiteindelijke bezorging aan huis. Het bedrijf streeft ernaar goederen veilig, snel en kosteneffectief te vervoeren, waardoor het een betrouwbare partner is voor bedrijven die hun supply chain-activiteiten willen stroomlijnen.
Belangrijkste diensten aangeboden door SJKJ
Uitgebreide end-to-end logistiek
SJKJ biedt full-service logistieke oplossingen die het gehele verzendproces bestrijken. Hun diensten omvatten:
- Dropshipping in één stuk: SJKJ zorgt voor een veilige verpakking door gebruik te maken van technieken als houten kratten en luchtkussens, zodat de goederen onbeschadigd aankomen.
- Retourneren en opnieuw labelen: Wij bieden maximaal drie gratis inspectieservices per pakket voor het aanpassen van retour- of ruillabels, waardoor een efficiënte retourlogistiek wordt gegarandeerd.
- Opslag in het buitenland: Met exclusieve, privéopslagopties en 30 dagen gratis opslag biedt SJKJ gestroomlijnd voorraadbeheer voor grensoverschrijdende e-commerce.
- FBA Hoofdvrachtdiensten: SJKJ ondersteunt FBA-zendingen door te coördineren met buitenlandse magazijnen, zowel lucht- als zeevrachtoplossingen te bieden en meerdere verzendmethoden te ondersteunen.
Voordelen in service en technologie
SJKJ is trots op haar 8 belangrijkste servicevoordelen:
- Snelheid en efficiëntie: snelle eerstelijnsverzending en dagelijkse containerlading (“天天海运”) zorgen voor tijdige leveringen.
- Kosteneffectieve oplossingen: vooraf wegen van pakketten (0,5 kg-berekening) en nauwkeurige route-optimalisatie minimaliseren logistieke kosten.
- Veiligheid en betrouwbaarheid: Dankzij onze robuuste kwaliteitscontrole en veilige douaneprocedures worden uw zendingen beschermd tegen schade of verlies.
- Geïntegreerde digitale ondersteuning: met functies zoals WeChat-gebaseerd bestellen en realtimemeldingen zorgt het digitale platform van SJKJ voor een naadloze, transparante logistiek.
- Professionele klantenondersteuning: Een toegewijd team van klantenservicemedewerkers staat klaar om u te helpen met al uw logistieke vragen en problemen.
Hoe verzending volgen werkt met SJKJ
SJKJ legt de nadruk op transparantie en gemak voor de klant door middel van een geavanceerd verzendingsvolgsysteem.
Trackingnummerformaat
Elke zending die door SJKJ wordt beheerd, krijgt een uniek trackingnummer. Het trackingnummer begint met twee letters , gevolgd door een reeks cijfers en eindigt met twee letters . Deze gestandaardiseerde, hoofdlettergevoelige indeling zorgt voor nauwkeurige tracking binnen hun logistieke netwerk.
Hoe kan ik SJKJ-zendingen volgen?
Om een SJKJ-zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop 'Vervoerder'. Selecteer vervolgens 'SJKJ' in de lijst met opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending verwerkt, kan het systeem deze automatisch voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop 'Volgen'. U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.
Levertijden van zendingen
De levertijden van SJKJ variëren afhankelijk van de gekozen service, het transportmiddel en de bestemming. De geïntegreerde logistieke oplossingen van SJKJ bieden een scala aan bezorgopties, afgestemd op zowel de binnenlandse als de internationale markt.
Geschatte levertijden
- Binnenlandse en regionale e-commerce: Standaardleveringen worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen voltooid .
- Internationale luchtvracht (bijvoorbeeld FBA-vracht of expresdiensten): Meestal geleverd binnen 5-10 werkdagen , waardoor tijdgevoelige bestellingen snel kunnen worden doorgevoerd.
- Internationaal zeevracht en multimodaal transport: Afhankelijk van de bestemming kunnen verzendingen 10-20 werkdagen duren vanwege langere transit- en douaneverwerkingstijden.
Voorbeeldleveringsscenario's
- Een klein pakketje dat via dropshipping in één stuk naar een lokale stad in China wordt verzonden, kan binnen 2-3 werkdagen worden bezorgd .
- Een internationale expreszending via luchtvracht van China naar een Europese bestemming kan binnen 5-7 werkdagen aankomen .
- Een standaard zeevrachtverzending van een FBA-bestelling naar een magazijn in Noord-Amerika duurt ongeveer 10-15 werkdagen .
Houd er rekening mee dat deze levertijden bij benadering zijn en kunnen variëren afhankelijk van de douane, lokale omstandigheden en piektijden voor verzending.
Hoe u contact kunt opnemen met SJKJ bij problemen met de verzending
In geval van vertragingen in de verzending, trackingfouten of leveringsproblemen is het raadzaam contact op te nemen met de verkoper of retailer bij wie u uw aankoop heeft gedaan. Direct contact met SJKJ kan lastig zijn, omdat het een startend bedrijf is en er tussenpersonen zijn die communicatiekanalen met hen hebben opgezet.
Stappen om verzendingsproblemen op te lossen
- Controleer uw trackinggegevens: controleer of uw trackingnummer correct is ingevoerd op het trackingplatform.
- Neem contact op met de verkoper of detailhandelaar: Meld eventuele problemen met de verzending, zoals vertragingen of beschadigde pakketten, rechtstreeks via het e-commerceplatform waar u het artikel hebt gekocht.
- Vraag om escalatie indien nodig: Als de verkoper uw probleem niet direct kan oplossen, vraag hem/haar dan om contact op te nemen met SJKJ om de oplossing te bespoedigen.
Veelgestelde vragen over problemen met het volgen van SJKJ-zendingen
Waarom worden er geen updates weergegeven op mijn SJKJ-trackingnummer?
Als uw trackingnummer niet wordt bijgewerkt, kan dit te wijten zijn aan vertragingen bij de verwerking of het scannen bij een van de transportfaciliteiten. Zorg ervoor dat u uw trackingnummer correct hebt ingevoerd, aangezien SJKJ-trackingnummers een specifieke notatie hebben: ze beginnen met twee letters, gevolgd door een reeks cijfers en eindigen met twee letters. Als u na 24-48 uur nog steeds geen updates ziet, neem dan contact op met uw verkoper of winkelier voor verdere hulp.
Wat betekent ‘In Transit’ in mijn SJKJ-trackingstatus?
"In transit" geeft aan dat uw pakket momenteel onderweg is via het logistieke netwerk van SJKJ en de eindbestemming nog niet heeft bereikt. Deze status betekent doorgaans dat het pakket is verzonden vanaf de faciliteit van herkomst en onderweg is via verschillende transitpunten, zoals sorteercentra of douanefaciliteiten, voordat het uiteindelijk wordt afgeleverd.
Waarom kan mijn SJKJ-verzending vertraagd zijn?
Er zijn verschillende mogelijke redenen voor vertragingen in zendingen, waaronder grote verzendvolumes, problemen met de douaneafhandeling, slechte weersomstandigheden of logistieke vertragingen op transitknooppunten. Als uw zending langer dan de geschatte levertijd is vertraagd, is het raadzaam contact op te nemen met uw verkoper of retailer voor een update. Deze kan vervolgens contact opnemen met SJKJ voor verdere uitleg.
Wat moet ik doen als mijn SJKJ-zending als 'Geleverd' wordt weergegeven, maar ik deze niet heb ontvangen?
Als uw trackingstatus "Bezorgd" aangeeft, maar u uw pakket niet heeft ontvangen, neem dan eerst contact op met de buren, de beheerder van het gebouw of een aangewezen veilige afleverlocatie in de buurt van uw woning. Soms worden pakketten bij een buur of op een veilige locatie achtergelaten. Als u uw zending nog steeds niet kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact op met uw verkoper of detailhandelaar, zodat zij het probleem kunnen escaleren bij SJKJ.
Kan ik het afleveradres voor mijn SJKJ-zending wijzigen?
Het kan lastig zijn om het afleveradres te wijzigen nadat een zending is verzonden. Als u uw adres wilt bijwerken, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw verkoper of winkelier. Zij kunnen mogelijk met SJKJ overleggen over een adreswijziging, maar dergelijke wijzigingen zijn over het algemeen beperkt zodra de zending onderweg is.
Wat moet ik doen als mijn SJKJ-trackingnummer ongeldig lijkt te zijn?
Als uw trackingnummer ongeldig lijkt, controleer dan nogmaals of u het correct heeft ingevoerd en of het de vereiste notatie heeft. Trackingnummers zijn hoofdlettergevoelig, dus zorg ervoor dat alle letters en cijfers correct zijn ingevoerd. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw verkoper of winkelier om de trackinggegevens te controleren.
Werkt SJKJ de trackinginformatie bij in het weekend of op feestdagen?
Hoewel het trackingsysteem van SJKJ automatisch werkt en realtime updates biedt, kan de daadwerkelijke verwerking van zendingen vertragen in het weekend of op feestdagen vanwege de kortere openingstijden. Als trackingupdates in deze periodes vertraagd lijken, is dit waarschijnlijk te wijten aan normale seizoensgebonden of vakantievertragingen.
Waarom wordt mijn trackingstatus niet meer bijgewerkt?
Als uw trackingstatus langer dan 5-7 werkdagen niet is gewijzigd, kan dit te wijten zijn aan een tijdelijke vertraging bij een sorteercentrum, vertragingen bij de douane of het feit dat het pakket is overgedragen aan een lokale koerier voor de uiteindelijke bezorging. Neem in dergelijke gevallen contact op met uw verkoper of detailhandelaar om te informeren naar de status van uw zending en om nader onderzoek door SJKJ te vragen.
Hoe meld ik een verloren of beschadigd pakket?
Om een verloren of beschadigd pakket te melden, documenteert u het probleem door duidelijke foto's te maken en alle relevante bestelgegevens te verzamelen, inclusief het trackingnummer. Neem vervolgens direct contact op met uw verkoper of retailer en verstrek alle benodigde informatie, zodat zij een claimprocedure bij SJKJ kunnen starten.