Raben pakket volgen

Om een Raben-zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens "Raben" uit de opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop 'Volgen'. U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.

Controleer eerst de trackingresultaten van uw Raben-zendingen en de meest recente trackinginformatie. Als uw pakket langer dan 7 dagen onderweg is zonder bijgewerkte informatie, neem dan voor opheldering contact op met de klantenservice van Raben Group.

Ga eerst naar https://www.raben-group.com/contact

1. Vul het formulier in met uw voor- en achternaam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), adres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres.
2. Leg in het berichtveld uw probleem uit en vermeld het trackingnummer zodat zij uw zending kunnen identificeren.
3. Lees de argumenten en klik op akkoord met de verplichte velden.
4. Vul alle andere verplichte velden in.
5. Klik op de knop Verzenden.
6. Zij nemen dan contact met u op via uw e-mailadres of telefoonnummer.
7. U kunt ook rechtstreeks telefonisch contact met hen opnemen. Ik zou het telefoonnummer hier kunnen vermelden, maar dit kan in de loop van de tijd veranderen, dus het wordt aanbevolen om de officiële website te bezoeken op https://www.raben-group.com/contact .
8. Houd er rekening mee dat voordat u met de klantenservice van de Raben Group spreekt, u het juiste trackingnummer bij de hand moet hebben.

Als uw trackingnummer niet werkt, controleer dan of u het 15-cijferige nummer correct heeft ingevoerd, zonder spaties of extra tekens. Als het nummer correct is en u nog steeds problemen ondervindt, kan er een vertraging optreden in de systeemupdate. Wacht even en probeer het opnieuw. Neem bij directe problemen rechtstreeks contact op met de klantenservice van Raben voor hulp.

De levertijden bij Raben variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen dienst. Over het algemeen kunnen binnenlandse verzendingen binnen landen als Duitsland of Polen 1 tot 2 werkdagen duren, terwijl internationale verzendingen in heel Europa 2 tot 5 werkdagen kunnen duren. Voor specifieke levertijden verwijzen wij u naar het geschatte leveringsschema dat werd verstrekt op het moment van verzending of neem rechtstreeks contact op met Raben.

Als uw zending langer duurt dan de verwachte levertijd, gebruikt u uw trackingnummer om de laatste status te controleren. Als er geen updates zijn of als u meer informatie nodig heeft, is de klantenondersteuning van Raben beschikbaar om u te helpen en eventuele problemen met betrekking tot uw zending weg te nemen.

Het wijzigen van het afleveradres nadat de zending is verzonden, is onderworpen aan specifieke voorwaarden en is niet altijd mogelijk. Het is belangrijk om contact op te nemen met de klantenservice van Raben zodra u zich realiseert dat er een verandering nodig is om de beschikbare opties te verkennen. Houd er rekening mee dat wijzigingen de levertijd kunnen beïnvloeden en mogelijk extra kosten met zich mee kunnen brengen.

Als uw zending beschadigd aankomt, is het van cruciaal belang om de staat van het pakket en de inhoud ervan onmiddellijk te documenteren. Bewaar al het verpakkingsmateriaal en neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Raben. Geef hen uw trackingnummer en bewijs van de schade door om een claimprocedure te starten of verdere instructies te ontvangen.

Voor alle verzendingsgerelateerde vragen, inclusief problemen met tracking, kan contact worden opgenomen met de Raben Group via hun klantenondersteuningskanalen. Elk land waar Raben actief is, heeft specifieke contactnummers en ondersteuningsmechanismen, die u kunt vinden op de website van de Raben Group onder het gedeelte contact. Raben doet er alles aan om tijdig en behulpzaam te reageren op alle vragen.