One World Express, een gerenommeerde entiteit op het gebied van grensoverschrijdende verzending, werd opgericht in 1998 en legde de basis als een in het VK gevestigde expresvervoerder. In de loop der jaren veranderde het in een consolidator die bezorgdiensten aanbood door gebruik te maken van meerdere vervoerders voor zijn klantenkring. Met innovatie als kern nam het bedrijf in 2014 een cruciale wending en transformeerde het in een datacentrisch IT-platform. Momenteel beheert dit platform maar liefst 10.000+ tarieven voor zijn wereldwijde klanten, waarbij alles wordt gestroomlijnd, van vervoerswijzen, hetzij door de lucht, over zee of over land, tot ingewikkelde processen zoals inklaring, retourbeheer en hubservices, inclusief uitvoering en sorteren.
In 2016 begon One World Express met het verbreden van zijn integratiebibliotheek. Het integreerde naadloos met grote marktplaatsen zoals Amazon en eBay en maakte gebruik van tal van e-commerceplatforms, waaronder Magento. Deze vooruitstrevende benadering stelt klanten in staat om het orderbeheer over alle verkoopkanalen te centraliseren en een uniforme oplossing te bieden via het robuuste IT-platform van OWE. Geografisch gezien is One World Express sterk aanwezig in regio's zoals het VK, Amerika, China, India, de VAE (Dubai), Zuid-Afrika en Duitsland. De oprichting van ONE WORLD EXPRESS EUROPE, met een kantoor in Leipzig, Duitsland en een hub in de buurt van de luchthaven van Frankfurt, betekende eind 2016 de grootse intrede van het bedrijf op de Europese markt.
De filosofie en activiteiten van One World Express
De kernfilosofie van One World Express draait om het bevorderen van wederzijds voordelige partnerschappen. Dit vergemakkelijkt de creatie van avant-gardistische verzendoplossingen wereldwijd. Dankzij deze samenwerkingen kan OWE een uitgebreid postnetwerk aanboren en banden aangaan met nationale en internationale pakket- en koeriersdiensten. Deze wijdverbreide toegang is van fundamenteel belang bij het pionieren van diverse B2C-leveringsmodi voor zijn gebruikers.
Op het gebied van operationele transparantie en contractbeheer blinkt One World Express uit. Het maakt niet alleen gebruik van zijn eigen contractuele overeenkomsten, maar neemt ook die van zijn partnernetwerk op. Deze samensmelting resulteert in het bieden van toegang aan klanten en partners tot meer dan 10.000+ lucratieve tarieven. Jaarlijks, naarmate hun verzendingsvolumes toenemen, neemt hun koopkracht toe. Dit groeitraject biedt klanten superieure servicekosten en partners genieten van lagere kosten, dankzij geconsolideerde volumes en schaalvoordelen.
Technologische vooruitgang en IT-strategie
2016 was een mijlpaaljaar voor One World Express. Ze onthulden hun innovatieve IT-strategie, metamorfoserend in een uitgestrekt eCommerce-ecosysteem. Deze transformatie was een antwoord op de roep van de branche om een allesomvattende oplossing voor end-to-end grensoverschrijdende e-commerceprocessen. Hun ecosysteem biedt veelsoortige waardeproposities en genereert diensten met toegevoegde waarde voor een spectrum van begunstigden. Van integratie met marktplaatsen, eCommerce-softwareplatforms en betalingsgateways tot het verbinden met douane- en accijnsdatabases, ze bieden een holistische oplossing voor eMerchants, vervoerders en andere dienstverleners. De voortdurende missie van One World Express draait om het verlenen van weergaloze, kostenefficiënte en ultramoderne diensten aan al haar klanten. Met hun geweldige interne platforms en een continue instroom van geavanceerde technologieën,
Zending volgen en bezorgen
Hoe werkt het volgen van zendingen?
Met One World Express is het volgen van uw zending een naadloos proces. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een uniek trackingnummer. Door dit nummer in hun online volgsysteem in te voeren, kunt u de realtime status van uw zending volgen, vanaf het moment dat deze het magazijn verlaat totdat deze de bestemming bereikt.
Hoe zendingen volgen?
Om One World Express-zendingen te volgen, moet u uw trackingnummer invoeren in het daarvoor bestemde veld, op de knop "Vervoerder" klikken en vervolgens "OneWorldExpress" selecteren. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u selecteren. Klik daarna op de knop "Volgen" en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar u gedetailleerde informatie kunt vinden over de status en locatie van uw zending.
Wat is het formaat van het trackingnummer?
Het formaat van het trackingnummer kan variëren, afhankelijk van het gekozen type service. Zorg er altijd voor dat u het juiste nummer zonder spaties of streepjes invoert om nauwkeurige trackingresultaten te krijgen.
Levertijd naar de VS
Voor zendingen die bestemd zijn voor grote gateway-steden zoals Londen, Los Angeles of New York, kan de transittijd zo kort zijn als een dag, met leveringsmogelijkheden de volgende dag met behulp van hun expresdiensten. Voor goedkopere opties kan de levertijd echter ongeveer vier dagen langer zijn dan de standaard Amerikaanse transittijd. Levertijden naar afgelegen locaties kunnen variëren. Voor precieze transittijden kunnen gebruikers een offerte krijgen door de relevante postcodes in te voeren.
Hoe kan ik in contact komen met de klantenservice van One World Express?
Aarzel niet om contact op te nemen met de toegewijde klantenservice van One World Express als u problemen met de zending tegenkomt of vragen hebt over de diensten van One World Express. We zijn hier om u snel te helpen en ervoor te zorgen dat al uw zorgen worden weggenomen. Neem rechtstreeks contact met ons op via +44 20 8867 6060 .
Veelgestelde vragen over problemen met One World Express-zendingen
Wat moet ik doen als mijn zending niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen?
Als uw zending zijn bestemming niet heeft bereikt binnen het verwachte tijdsbestek, raden we u aan uw pakket te volgen met behulp van het volgsysteem van One World Express. Als de tracking geen duidelijkheid geeft, neem dan contact op met de klantenservice op +44 20 8867 6060 voor verdere hulp.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik mijn zending heb verzonden?
Zodra een zending is verzonden, kan het afleveradres in de meeste gevallen niet meer worden gewijzigd. Onder bepaalde omstandigheden zijn echter wijzigingen mogelijk. Neem voor dergelijke verzoeken onmiddellijk contact op met de klantenservice van One World Express.
Hoe volg ik mijn One World Express-zending?
U kunt het online volgsysteem van One World Express gebruiken. Voer eenvoudig uw trackingnummer in om de realtime status en locatie van uw pakket te bekijken.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is bij aankomst?
In het ongelukkige geval dat uw zending beschadigd aankomt, is het essentieel om al het verpakkingsmateriaal en de beschadigde artikelen te bewaren. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van One World Express om het probleem te melden en advies te krijgen over de volgende stappen.
Zijn er artikelen die ik niet met One World Express kan verzenden?
Ja, er zijn bepaalde beperkte of verboden items die variëren afhankelijk van het land van bestemming. Het wordt aanbevolen om vertrouwd te raken met deze beperkingen door de officiële website van One World Express te raadplegen of contact op te nemen met de klantenservice voor gedetailleerde informatie.
Hoe gaat One World Express om met zendingen die door de douane moeten worden ingeklaard?
One World Express zorgt ervoor dat alle benodigde papieren aanwezig zijn voor de inklaring. Er kunnen echter rechten of belastingen van toepassing zijn op basis van de regelgeving van het land van bestemming. Het is altijd aan te raden om eventuele douanevereisten te controleren voorafgaand aan verzending.
Waar kan ik informatie vinden over beperkte of verboden artikelen voor specifieke landen?
Voor verzending, vooral naar bestemmingen zoals de VS, is het van vitaal belang om vertrouwd te raken met eventuele beperkingen. Gedetailleerde richtlijnen over verboden items zijn beschikbaar op de officiële website van One World Express. Als u meer uitleg nodig heeft of specifieke vragen heeft, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met het US Customs and Border Protection-kantoor of de uitgebreide lijst met verboden items van One World Express raadplegen.