GLS pakket volgen

Om een GLS-zending te volgen, moet u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld invoeren, op de knop "Vervoerder" klikken en vervolgens "GLS" selecteren. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u selecteren. Klik daarna op de knop 'Volgen' en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar u gedetailleerde informatie kunt vinden over de status en locatie van uw zending.

Een GLS-trackingnummer is er in verschillende formaten, afhankelijk van de gebruikte dienst. Deze nummers kunnen uit 11, 12 of 14 cijfers bestaan. Voorbeelden van dergelijke trackingnummers kunnen de volgende zijn: 12323323621, 366712044848 of 47150051801147. In sommige gevallen kan de trackingcode een alfanumerieke combinatie van acht tekens zijn, bestaande uit letters van A tot Z gevolgd door zes willekeurige cijfers of letters. Een voorbeeld hiervan zou ZWKV4CV6 kunnen zijn. Deze unieke identificatiegegevens helpen bij het volgen en identificeren van elke zending.

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de gebruikte dienst en de bestemming. Voor binnenlandse verzendingen binnen hetzelfde land duurt het doorgaans 1-2 werkdagen. Internationale zendingen kunnen enkele dagen tot enkele weken duren, afhankelijk van het land van bestemming en de douaneprocedures.

Als u problemen ondervindt met uw zending, kunt u voor hulp contact opnemen met de klantenservice van GLS. Zorg ervoor dat u uw trackingnummer en andere relevante informatie over uw zending bij de hand heeft wanneer u contact met ons opneemt.

GLS biedt een breed scala aan diensten, waaronder binnenlandse en internationale pakketbezorging, vrachtvervoer, expreszendingen en diensten met toegevoegde waarde. Ze bieden ook branchespecifieke oplossingen, zoals temperatuurgecontroleerde verzending van farmaceutische producten.

Als u merkt dat de trackingstatus van uw GLS-zending al enkele dagen niet is bijgewerkt, kan dit komen doordat de zending onderweg is tussen trackingpunten. Als de status langere tijd hetzelfde blijft, raden wij u aan contact op te nemen met de klantenservice van GLS voor hulp.

Wanneer uw GLS-verzendingsstatus 'In transit' aangeeft, betekent dit dat uw zending momenteel onderweg is naar de bestemming. De status wordt bijgewerkt naarmate de verzending het leveringsproces doorloopt.

Als uw GLS-zending langer duurt dan de geschatte levertijd, adviseren wij u eerst de status te controleren met behulp van uw trackingnummer. Als de trackinginformatie al een tijdje niet is bijgewerkt of als de vertraging aanzienlijk is, raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice van GLS voor verdere hulp.

Als uw GLS-trackinginformatie 'Afgeleverd' aangeeft, maar u uw zending niet heeft ontvangen, is het raadzaam eerst contact op te nemen met uw buren of uw plaatselijke postkantoor. Als u de zending nog steeds niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met de klantenservice van GLS voor verdere hulp.

Als u een zending ontvangt die beschadigd is, is het van cruciaal belang dat u dit onmiddellijk bij GLS meldt. U kunt dit doen door contact op te nemen met hun klantenservice via hun website of telefonisch. Zorg ervoor dat u alle relevante informatie over de verzending verstrekt, inclusief het trackingnummer en de aard van de schade.

Als u niet thuis bent wanneer een GLS-afleverpoging wordt gedaan, zal de koerier doorgaans een bericht achterlaten met informatie over de volgende afleverpoging of instructies voor het ophalen van de zending bij een lokaal afleverpunt. Zorg ervoor dat u de instructies op de kennisgeving volgt om er zeker van te zijn dat u uw zending ontvangt.

Zodra een zending onderweg is, is het mogelijk dat het afleveradres niet meer gewijzigd kan worden. In sommige gevallen kan GLS de zending echter omleiden naar een ander adres. Het wordt aanbevolen om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van GLS om te informeren naar deze service.

Als uw trackinginformatie 'Poging tot bezorging' aangeeft, betekent dit dat er een bezorgpoging is gedaan, maar dat de koerier de zending niet heeft kunnen afleveren. Dit kan zijn omdat er niemand aanwezig was om de zending in ontvangst te nemen, of omdat de koerier geen toegang had tot de afleverlocatie. In dergelijke gevallen zal er doorgaans een tweede bezorgpoging worden gedaan, of zullen er instructies worden gegeven voor het ophalen bij een lokaal afleverpunt.

Als uw zending langer dan verwacht 'In Transit' is geweest, kan dit verschillende oorzaken hebben, zoals vertragingen bij de douane, een onjuist adres of een probleem bij het sorteercentrum. Het wordt aanbevolen om de zending regelmatig te volgen en als de status gedurende langere tijd ongewijzigd blijft, neem dan contact op met de klantenservice van GLS voor hulp.

Als u een zending ontvangt die niet aan u is geadresseerd, open deze dan niet. Neem contact op met de klantenservice van GLS en meld de fout. Zij zullen instructies geven over hoe u de zending naar hen kunt retourneren of hoe u deze kunt ophalen.