ePost Global pakket volgen

Om een ePost Global-pakket te volgen, voert u het trackingnummer in het veld hierboven in, klikt u op de knop 'Vervoerder' en selecteert u 'ePost Global'. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending aflevert, kunt u het systeem de vervoerder automatisch namens u laten kiezen. Klik daarna op de knop "Volgen". U wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar u gedetailleerde informatie over uw zending vindt, inclusief locaties en datums.

Als uw ePost Global-trackingnummer niet werkt, kan dit te wijten zijn aan een vertraging in de update van de trackinginformatie. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van ePost Global voor hulp.

Als uw ePost Global-zending langer duurt dan de geschatte levertijd, controleer dan eerst de trackingstatus op eventuele updates. Als er geen updates zijn of als de vertraging langer duurt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van ePost Global om het probleem te onderzoeken en hulp te bieden.

Als u het afleveradres van uw ePost Global-zending wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenondersteuning van ePost Global. Geef hen uw trackingnummer en het nieuwe afleveradres door. Adreswijzigingen zijn mogelijk niet mogelijk als de zending al onderweg of afgeleverd is.

Als uw ePost Global-zending is gemarkeerd als afgeleverd, maar u deze niet hebt ontvangen, neem dan eerst contact op met uw buren of uw plaatselijke bezorgkantoor om er zeker van te zijn dat deze niet bij hen is achtergelaten. Als u uw zending nog steeds niet kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenondersteuning van ePost Global voor verder onderzoek.

Als u een beschadigd of ontbrekend item in uw ePost Global-zending wilt melden, neemt u contact op met de klantenondersteuning van ePost Global en verstrekt u uw trackingnummer, een beschrijving van het probleem en eventuele relevante foto's of documentatie. Zij zullen u helpen bij het oplossen van het probleem en, indien nodig, zorgen voor vervanging of terugbetaling.

Als uw ePost Global-trackingstatus binnen enkele dagen niet is bijgewerkt, kan dit te wijten zijn aan vertragingen bij het transport of de douaneverwerking. Neem contact op met de klantenondersteuning van ePost Global voor meer informatie en om de status van uw zending te verifiëren.

Als u een versnelde verzending van uw ePost Global-bestelling wilt aanvragen, neemt u contact op met de winkelier of leverancier bij wie u het artikel heeft gekocht. Zij kunnen u informeren over de beschikbare verzendopties en eventuele extra kosten die gepaard gaan met versnelde verzending.

U kunt via de volgende opties contact opnemen met de klantenondersteuning van ePost Global voor verzendingsgerelateerde problemen:

• Gratis: +1 866 784 8444
• Lokaal: +1 310 784 8485
• Contactformulier website: Neem contact met ons op

ePost Global biedt uitgebreide douanebeheerdiensten. Zij kunnen namens u het douanepapierwerk invullen, waardoor vertragingen worden voorkomen en een soepele doorvoer door de douane wordt gegarandeerd. Dit omvat opties voor het vooraf betalen van invoerrechten om het verzendproces te versnellen.

Als u een bewijs van aflevering voor uw ePost Global-zending wilt aanvragen, neemt u contact op met de klantenondersteuning van ePost Global met uw trackingnummer en verzendgegevens. Zij zullen u voorzien van de benodigde documentatie waaruit de leverdatum, het tijdstip en de handtekening van de ontvanger blijken.