DTDC, een van India's toonaangevende geïntegreerde aanbieders van expreslogistiek, heeft zichzelf gevestigd als een hoeksteen in de logistieke en bezorgsector van het land. Sinds de start van de activiteiten in 1990 is DTDC de eerste in India geweest die een netwerk van ondernemers (Channel Partners) heeft geïmplementeerd om merktoegangspunten voor klanten te exploiteren. Deze innovatieve aanpak heeft DTDC geholpen zich te ontwikkelen van een koeriersbedrijf van eigen bodem tot een speler op het gebied van expreslogistiek die bekend staat om het aanbieden van een breed scala aan geïntegreerde bezorgoplossingen. Hun diensten zijn gericht op een breed spectrum van klanten in verschillende branches, variërend van traditioneel ophalen en bezorgen tot geïntegreerde opslag en orderafhandeling.
DTDC beheert meer dan 14.000 fysieke klanttoegangspunten, beheert meer dan 14.000 pincodes en bereikt ongeveer 96% van de Indiase bevolking. Het internationale bereik van het bedrijf strekt zich uit tot meer dan 220 bestemmingen wereldwijd via strategische partnerschappen, met name met GeoPost, onderdeel van de Franse La Poste-groep. Deze samenwerking onderstreept de toewijding van DTDC aan het leveren van wereldwijde expreslogistiekdiensten.
Hoofdkantoor en mondiaal bereik
Het strategische partnerschap van DTDC met GeoPost heeft zijn internationale verzendcapaciteiten aanzienlijk versterkt. Door zich aan te sluiten bij een wereldspeler met een geschiedenis van meer dan 600 jaar, zorgt DTDC ervoor dat zijn klanten toegang hebben tot betrouwbare en efficiënte logistieke oplossingen, zowel voor binnenlandse als internationale behoeften.
DTDC-bezorgdiensten
DTDC biedt verschillende bezorgdiensten afgestemd op verschillende behoeften:
- Premium Express: voor tijdgevoelige documenten en pakketten belooft deze service snelle leveringen binnen een bepaald tijdsbestek, ondersteund door end-to-end tracking.
- Priority Express: een kosteneffectieve optie voor internationale verzending, waarbij snelheid en betaalbaarheid in evenwicht worden gebracht. Hoewel het niet tijdgebonden is zoals Premium Express, biedt het een optimale mix van efficiëntie en kosteneffectiviteit.
- Aangepaste importdiensten: DTDC vereenvoudigt het importproces in India voor internationale klanten met op maat gemaakte diensten.
- E-commerce internationale verzending: DTDC richt zich op e-commercebedrijven en maakt gebruik van zowel particuliere als postbezorgingsnetwerken voor internationale leveringen.
- Lucht- en zeevrachtoplossingen: In samenwerking met leiders in de wereldwijde transport- en logistieke sector biedt DTDC op maat gemaakte lucht- en zeevrachtoplossingen tegen concurrerende prijzen voor internationale commerciële zendingen.
Verzending volgen met DTDC
Hoe het volgen van zendingen werkt
DTDC biedt een gebruiksvriendelijk trackingsysteem waarbij klanten maximaal 25 trackingnummers tegelijk kunnen invoeren. Deze functie zorgt ervoor dat het volgen van meerdere zendingen handig en efficiënt is. Elke zending krijgt een uniek DTDC AWB-nummer toegewezen, waarmee klanten de voortgang van hun pakket eenvoudig kunnen volgen. Het volgsysteem biedt transparantie en actuele informatie over de locatie en status van het pakket, zodat klanten nooit in het ongewisse raken over hun pakketten.
Hoe DTDC-zendingen volgen?
Om een DTDC-zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens "DTDC India" uit de opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop 'Volgen'. U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.
Contact opnemen met DTDC voor verzendproblemen
DTDC biedt meerdere kanalen voor het behandelen van verzendingsgerelateerde vragen of problemen:
- E-mailondersteuning: Klanten die hulp zoeken bij tracking, bezorgproblemen of andere vragen kunnen contact opnemen met DTDC via [email protected] . Deze service biedt ondersteuning voor een reeks klantbehoeften.
- Telefonische ondersteuning: voor onmiddellijke hulp kunnen klanten contact opnemen met DTDC op +91 96069 11811 . Deze directe lijn is vooral waardevol voor het aanpakken van urgente problemen of het zoeken naar realtime begeleiding.
- Facebook-pagina : U kunt ook contact met hen opnemen via hun Facebook-pagina .
De klantenservice van DTDC is toegankelijk in het Engels, Hindi en verschillende regionale talen van India en komt tegemoet aan een breed scala aan taalvoorkeuren. De servicetijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 09.30 uur tot 18.00 uur IST. Houd er rekening mee dat er standaard gesprekskosten van toepassing zijn als u de optie voor telefonische ondersteuning gebruikt.
Veelgestelde vragen over DTDC in India
Kan ik meerdere pakketten tegelijk volgen?
Ja, u kunt meerdere pakketten tegelijk volgen door elk trackingnummer op een nieuwe regel in te voeren met behulp van ons platform voor het volgen van zendingen. Hiermee worden de status en locatie van al uw pakketten tegelijkertijd weergegeven.
Wat moet ik doen als mijn DTDC-trackingnummer niet werkt?
Als uw DTDC-trackingnummer niet werkt, controleer dan eerst of u het nummer correct heeft ingevoerd, zonder spaties of fouten. Als het probleem zich blijft voordoen, kan dit te wijten zijn aan een vertraging in de systeemupdate. Geef het wat tijd en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van DTDC voor hulp.
Kan ik het afleveradres van mijn DTDC-zending wijzigen?
Het wijzigen van het afleveradres van een DTDC-zending nadat deze is verzonden, is doorgaans niet mogelijk. In sommige gevallen kan DTDC het pakket echter omleiden. Neem zo snel mogelijk contact op met hun klantenservice om te controleren of deze optie beschikbaar is voor uw zending.
Wat zijn de typische levertijden voor DTDC-zendingen binnen India?
De levertijden voor DTDC-zendingen binnen India variëren afhankelijk van de gekozen dienst. Premium Express-service biedt snelle leveringen binnen specifieke tijdsbestekken, terwijl Priority Express een snellere optie is voor minder urgente leveringen. Voor nauwkeurige levertijden op basis van uw specifieke zending en servicetype raadpleegt u de DTDC-website of neemt u contact op met de klantenondersteuning.
Wat moet ik doen als mijn DTDC-zending vertraging oploopt?
Als uw DTDC-zending vertraging heeft, controleer dan de laatste status met behulp van het trackingnummer. Vertragingen kunnen verschillende oorzaken hebben, waaronder logistieke uitdagingen of onvoorziene omstandigheden. Als er geen update is of de vertraging langer duurt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van DTDC voor meer informatie.
Hoe kan ik contact opnemen met DTDC voor problemen met verzending of tracking?
Voor eventuele verzendings- of trackingproblemen met DTDC kunt u contact opnemen met hun klantenondersteuning via e-mail op [email protected] of telefonisch op +91 96069 11811 . Ze kunnen u helpen met vragen over tracking, vertraagde zendingen en andere gerelateerde problemen.
Wat gebeurt er als ik de bezorging van mijn DTDC-pakket mis?
Als u een DTDC-bezorging mist, zal de koerier doorgaans een bericht achterlaten met details over hoe u uw pakket kunt ophalen of hoe u een nieuwe bezorging kunt regelen. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van DTDC om erachter te komen hoe u uw gemiste zending het beste kunt ophalen.
Is er een manier om een DTDC-zending te bespoedigen?
Om een DTDC-zending te bespoedigen, kunt u kiezen voor hun Premium Express-service, die is ontworpen voor tijdgevoelige leveringen. Neem contact op met de klantenservice van DTDC om inzicht te krijgen in de haalbaarheid en extra kosten die gepaard gaan met versnelde verzending voor uw specifieke pakket.
Kan ik een terugbetaling krijgen als mijn DTDC-zending verloren of beschadigd raakt?
Als uw DTDC-zending zoekraakt of beschadigd raakt, komt u mogelijk in aanmerking voor een schadevergoeding. Neem contact op met de klantenservice van DTDC en geef hen de details van uw zending door. Zij begeleiden u bij het indienen van een claim en informeren u over het compensatiebeleid.
Hoe lang duurt het voordat DTDC zendingen binnen India levert?
Volgens onze statistieken levert DTDC zendingen binnen India gemiddeld binnen 1 tot 7 dagen.
Waar kan DTDC zendingen afleveren?
DTDC kan binnenlandse zendingen bezorgen in elke stad in India. Voor internationale koeriersleveringen bedienen ze 21 landen, waaronder Singapore, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada, de Verenigde Arabische Emiraten, China, Australië, Saoedi-Arabië, Koeweit, Nepal, Bangladesh, Sri Lanka, Maleisië, Myanmar, Thailand, Hong Kong en Kenia.
Wanneer bezorgt DTDC pakketten?
DTDC bezorgt pakketten van maandag tot en met zaterdag tussen 9.30 en 18.00 uur.
Levert DTDC Amazon-pakketten binnen India?
Ja, DTDC levert Amazon-pakketten. U kunt uw Amazon-bestellingen volgen via ons platform.
Onze maandelijkse statistieken voor DTDC India – November 2024
Onze maandelijkse levertijdstatistieken voor DTDC India in November 2024 bieden inzicht in de minimale, gemiddelde en maximale levertijden van het land van herkomst naar het bestemmingsland.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 INDIndia |  OnbekendOnbekend |
|
| IND India |  JPNJapan |
|
| IND India |  AUSAustralië |
|
| IND India |  GBRVerenigd Koninkrijk |
|
| IND India |  SAUSaoedi-Arabië |
|
| IND India |  VNMVietnam |
|
| IND India |  CANCanada |
|
| GBR Verenigd Koninkrijk | GBR Verenigd Koninkrijk |
|