DHLink, opgericht in 2014, is een uitgebreid grensoverschrijdend logistiek platform onder de e-commercegigant DHgate. De primaire missie is om efficiënte, end-to-end supply chain-oplossingen en warehousingdiensten te bieden voor zowel DHgate als externe klanten. Met behulp van geavanceerde technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI), cloud computing, big data en het Internet of Things (IoT), streeft DHLink ernaar om naadloze en intelligente grensoverschrijdende logistieke kanalen te creëren. Het bedrijf beschikt over meer dan 100 internationale logistieke routes en exploiteert meer dan 10 overzeese magazijnen, waarmee het een wereldwijde klantenkring bedient in 223 landen en regio's.
De services van DHLink zijn ontworpen om e-commerceverkopers en onafhankelijke platforms te ondersteunen, en zorgen voor een gestroomlijnd logistiek proces van opslag tot last-mile levering. Of u nu verzendt naar Europa, de VS of Canada, DHLink biedt een robuust logistiek netwerk dat efficiënte en veilige internationale verzendingen mogelijk maakt. Het logistieke ecosysteem omvat zowel online als offline kanalen, wat het vermogen van het bedrijf laat zien om zich aan te passen aan de eisen en uitdagingen van de industrie.
Belangrijkste diensten van DHLink
DHLink biedt verschillende essentiële services die zijn ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften van grensoverschrijdende e-commercebedrijven. Deze services omvatten:
- FBD Direct Shipping : Deze service zorgt ervoor dat producten rechtstreeks vanaf de locatie van de verkoper naar de eindklant worden verzonden, wat zorgt voor een snelle en efficiënte bezorgervaring.
- FBD-vooraf geplaatste magazijnen : Dankzij de strategisch gelegen magazijnen van DHLink kunnen verkopers hun goederen dichter bij de klant opslaan, waardoor de levertijden aanzienlijk worden verkort.
- FBD-magazijnen in het buitenland : met meer dan 10 magazijnen in het buitenland kunnen verkopers de opslagfaciliteiten van DHLink gebruiken om hun voorraad efficiënter te beheren en snellere verzendtijden te bieden, met name voor populaire e-commercebestemmingen in Europa en Noord-Amerika.
Deze diensten vormen samen een totaaloplossing voor grensoverschrijdende e-commerceverkopers, waarmee zij hun logistieke kosten kunnen verlagen, de bezorgefficiëntie kunnen verbeteren en de algehele klanttevredenheid kunnen vergroten.
Hoe verzending volgen werkt met DHLink
DHLink biedt een gebruiksvriendelijk trackingsysteem waarmee klanten hun zendingen in realtime kunnen volgen. Zodra een zending is verzonden, verstrekt de verkoper of het platform een uniek trackingnummer. Met dit trackingnummer kunnen klanten de reis van de zending volgen, vanaf het moment dat deze het magazijn verlaat tot het moment dat deze het land van bestemming bereikt.
Trackingnummerformaten
DHLink-trackingnummers beginnen doorgaans met een letter, gevolgd door een reeks cijfers en eindigen met de tekens 'YQ'. Deze indeling zorgt ervoor dat zendingen gemakkelijk te identificeren zijn binnen het logistieke systeem van DHLink. Klanten kunnen hun trackingnummer invoeren in het DHLink-trackingplatform, ons platform voor het volgen van zendingen of de website waar ze hun aankoop hebben gedaan (zoals AliExpress of Alibaba) om realtime updates over de status van hun pakket te ontvangen.
Hoe kan ik DHLink-zendingen volgen?
Om een DHLink-zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens "DHLink" uit de opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending verwerkt, kan het systeem de vervoerder automatisch voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop "Volgen". U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.
Verzending Levertijd
De levertijd voor DHLink-zendingen kan variëren op basis van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode. Bijvoorbeeld, zendingen naar Europese landen zoals Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en Tsjechië kunnen 7-15 werkdagen duren voor standaard verzendservices. Leveringen naar Noord-Amerika, inclusief de VS en Canada, duren over het algemeen 10-20 werkdagen, afhankelijk van het douane-inklaringsproces en andere factoren.
Hier zijn enkele geschatte levertijden voor DHLink-zendingen:
- Europa (Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Tsjechië) : 7-15 werkdagen
- VS en Canada : 10-20 werkdagen
- Andere regio's : Levertijden kunnen variëren afhankelijk van logistieke en douanevereisten.
Deze schattingen kunnen worden beïnvloed door externe factoren, zoals lokale feestdagen, verwerkingstijden bij de douane en vertragingen bij het transport.
Hoe u contact kunt opnemen met DHLink bij problemen met de verzending
In het geval van problemen met het volgen van zendingen of vertragingen, wordt over het algemeen aanbevolen om contact op te nemen met de verkoper of retailer (bijv. AliExpress, Alibaba) in plaats van rechtstreeks te proberen DHLink te bereiken. De verkoper heeft meer directe toegang tot DHLink en kan helpen bij het oplossen van logistieke problemen. Bovendien hebben verkopers of retailers vaak een grotere kans om tijdig antwoord te krijgen van DHLink, met name voor vragen over zendingen.
Als er zorgen zijn over een vertraagde of verloren zending, is het essentieel om contact op te nemen met de verkoper met het trackingnummer en details van de bestelling. Zij kunnen het probleem escaleren naar DHLink om updates te krijgen over de locatie van het pakket of de reden voor de vertraging.
Veelgestelde vragen over problemen met DHLink-verzendingstracking
Waarom worden er geen updates weergegeven op mijn DHLink-trackingnummer?
Als uw DHLink-trackingnummer geen updates weergeeft, kan dit komen doordat het pakket nog niet in het systeem is gescand, vooral als het onlangs is verzonden. Het kan een paar dagen duren voordat de trackinginformatie verschijnt, vooral bij internationale verzendingen. Controleer of u het trackingnummer correct hebt ingevoerd. Als het probleem na enkele dagen aanhoudt, raden we u aan contact op te nemen met de verkoper of de winkelier bij wie u het artikel hebt gekocht voor verdere assistentie.
Mijn zending zit vast tijdens het transport. Wat moet ik doen?
Een zending die vastzit in de status "in transit" betekent dat deze nog steeds door het logistieke netwerk beweegt, maar mogelijk vertraagd is. Dit kan gebeuren door douaneafhandeling, lokale feestdagen of onverwachte logistieke problemen. Trackingstatussen worden mogelijk niet onmiddellijk bijgewerkt, met name bij internationale zendingen. Als uw zending langere tijd vastzit (meer dan 7-10 dagen), is het een goed idee om contact op te nemen met de verkoper of retailer voor meer gedetailleerde informatie over de vertraging.
Wat moet ik doen als mijn zending vertraagd is?
Als uw DHLink-verzending langer dan de geschatte levertijd is vertraagd, kan dit komen door douaneafhandeling, lokale feestdagen of logistieke knelpunten. Standaardverzending naar Europa of Noord-Amerika kan 7-20 werkdagen duren. Als het pakket niet binnen dit tijdsbestek is aangekomen, neem dan contact op met de verkoper of retailer voor hulp. De verkoper heeft een directe communicatielijn met DHLink en kan namens u meer gedetailleerde informatie verstrekken of updates aanvragen.
Waarom is mijn pakket niet binnen de geschatte levertijd aangekomen?
Verschillende factoren kunnen de geschatte levertijd beïnvloeden, waaronder douaneafhandeling, verzendmethode en regionale vertragingen. DHLink-zendingen naar Europa en Noord-Amerika duren doorgaans 7-20 werkdagen, maar vertragingen kunnen optreden vanwege douane-inspecties of lokale logistieke problemen. Als uw pakket langer onderweg is dan verwacht, kunt u contact opnemen met de verkoper of retailer om te informeren naar de status van uw zending en om assistentie te vragen.
Met wie moet ik contact opnemen als ik problemen heb met mijn DHLink-verzending?
Voor problemen met betrekking tot uw DHLink-verzending wordt aanbevolen contact op te nemen met de verkoper of retailer waar u uw aankoop hebt gedaan. Dit komt omdat de verkoper rechtstreeks toegang heeft tot DHLink en namens u updates kan aanvragen of problemen kan oplossen. DHLink zelf kan individuele klantvragen mogelijk niet rechtstreeks afhandelen, dus samenwerken met de verkoper of retailer is de meest effectieve manier om problemen met het volgen van de verzending op te lossen.