Croatia Post (Hrvatska pošta) is de nationale postdienstverlener van Kroatië, die zich toelegt op het leveren van betrouwbare en efficiënte postdiensten aan zowel particulieren als bedrijven. Croatia Post, opgericht in 1990 na de onafhankelijkheid van Kroatië, is sindsdien uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van de communicatie- en logistieke infrastructuur van het land. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten die verder gaan dan de traditionele postbezorging en omvatten pakketlogistiek, financiële diensten en digitale communicatieoplossingen.
Hoofdkantoor en contactgegevens
Het hoofdkantoor van Croatia Post is gevestigd in de hoofdstad Zagreb. Het adres van het hoofdkantoor is Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Kroatië. Voor vragen of ondersteuning kunnen klanten contact opnemen met Croatia Post via hun klantenservicehotline op +385 72 303 304 of hun contactpagina bezoeken voor meer informatie.
Diensten aangeboden door Kroatië Post
Croatia Post biedt een breed scala aan diensten die zijn ontworpen om aan de post- en logistieke behoeften van haar klanten te voldoen. Deze diensten omvatten:
- Mail Services : uitgebreide oplossingen voor brieven, ansichtkaarten en documenten, zowel nationaal als internationaal.
- Pakketbezorging : efficiënte en betrouwbare pakketbezorgdiensten binnen Kroatië en naar internationale bestemmingen.
- Expresslevering : versnelde leveringsopties voor dringende zendingen, waardoor een snelle en tijdige levering wordt gegarandeerd.
- Financiële diensten : een reeks financiële diensten, waaronder factuurbetalingen, geldoverdrachten en verzekeringen.
- E-commerceoplossingen : op maat gemaakte services voor online retailers, inclusief internationale verzending, retourbeheer en tracking.
- Digitale Diensten : Innovatieve digitale communicatieoplossingen, zoals e-facturen en beveiligde e-mail.
Croatia Post werkt samen met wereldwijde postnetwerken en logistieke bedrijven om naadloze en efficiënte bezorgdiensten wereldwijd te garanderen. De toewijding van het bedrijf aan innovatie en klanttevredenheid heeft het tot een betrouwbaar postbedrijf gemaakt in Kroatië en daarbuiten.
Verzending volgen
Hoe het volgen van zendingen werkt
Croatia Post biedt een robuust systeem voor het volgen van zendingen waarmee klanten hun pakketten gedurende het hele bezorgproces kunnen volgen. Het volgsysteem is toegankelijk via de website van Croatia Post, waar klanten hun trackingnummer kunnen invoeren om realtime updates te ontvangen over de status en locatie van hun zendingen. Deze transparantie zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van de locatie van hun pakketten.
Trackingnummerformaat
Het trackingnummerformaat voor Kroatië Post-zendingen bestaat doorgaans uit een combinatie van letters en cijfers. Een voorbeeld van een trackingnummer kan er als volgt uitzien: HR123456789ZZ. Met deze unieke identificatie kunnen klanten gedetailleerde informatie ontvangen over de voortgang van hun zending en de huidige locatie.
Hoe kan ik postzendingen in Kroatië volgen?
Om een zending door Kroatië Post te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens "Croatia Post" uit de opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop 'Volgen'. U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.
Verzending Levertijd
De levertijd voor Kroatië Post-zendingen is afhankelijk van de bestemming en het gekozen type service. Binnenlandse leveringen binnen Kroatië duren doorgaans 1-3 werkdagen. Internationale leveringen variëren afhankelijk van het land van bestemming en de douaneprocessen, variërend van 5-15 werkdagen voor standaarddiensten tot kortere tijden voor expresleveringen.
Voorbeelden van bezorgtijden
- Binnen Kroatië : 1-3 werkdagen
- Naar Duitsland : 5-7 werkdagen (standaard), 2-4 werkdagen (express)
- Naar de VS : 7-10 werkdagen (standaard), 3-5 werkdagen (express)
- Naar Australië : 10-15 werkdagen (standaard), 5-7 werkdagen (express)
Contact opnemen met Croatia Post voor verzendproblemen
Als klanten problemen ondervinden met hun zendingen, biedt Croatia Post verschillende kanalen voor hulp. Klanten kunnen de contactpagina van Croatia Post bezoeken voor verschillende ondersteuningsopties, waaronder telefoon en e-mail. Het klantenserviceteam doet er alles aan om problemen snel op te lossen en de klanttevredenheid te garanderen.
Contactgegevens
- Telefoon : +385 72 303 304
- Website : Via het contactformulier op de contactpagina
- Hoofdkantoor : Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Kroatië.
Veel Gestelde Vragen
Wat moet ik doen als mijn trackingnummer niet werkt?
Als uw Croatia Post-trackingnummer niet werkt, controleer dan eerst of u het correct heeft ingevoerd. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenservice van Croatia Post op +385 72 303 304 of gebruik hun contactpagina voor verdere hulp. Geef hen uw trackingnummer en alle relevante details over uw zending door.
Waarom is mijn verzending vertraagd?
Vertragingen bij verzending kunnen verschillende oorzaken hebben, waaronder inklaring door de douane, ongunstige weersomstandigheden of logistieke problemen. Als uw zending vertraging heeft, controleer dan de trackinginformatie op updates. Neem voor meer informatie of hulp contact op met de klantenservice van Croatia Post.
Hoe wijzig ik het afleveradres van mijn zending?
Als u het afleveradres van uw zending wilt wijzigen, neemt u zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Croatia Post op +385 72 303 304 . Geef hen uw trackingnummer en het nieuwe afleveradres door. Houd er rekening mee dat wijzigingen mogelijk niet mogelijk zijn als de zending zich al in de laatste fase van levering bevindt.
Wat moet ik doen als mijn zending beschadigd of verloren is?
Als uw zending beschadigd of verloren is gegaan, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van Croatia Post. Geef hen uw trackingnummer en details over de schade of het verlies. Zij begeleiden u bij het indienen van een claim en helpen u met de benodigde documentatie.
Hoe kan ik een ophaling voor mijn zending plannen?
Om het ophalen van uw zending te plannen, gaat u naar de website van Croatia Post of neemt u contact op met hun klantenservice op +385 72 303 304 . Geef hen de details van uw zending door, inclusief de ophaallocatie en de gewenste ophaaltijd.
Kan ik meerdere zendingen tegelijk volgen?
Ja, u kunt meerdere zendingen tegelijk volgen door elk trackingnummer, gescheiden door een komma, in te voeren op de trackingpagina van Croatia Post. Hiermee worden de status en locatie van al uw zendingen tegelijkertijd weergegeven.
Wat moet ik doen als ik de bezorging van mijn zending mis?
Als u de bezorging van uw zending mist, probeert Croatia Post doorgaans een tweede bezorging. U kunt ook contact opnemen met hun klantenservice om de bezorging op een geschikt tijdstip opnieuw te plannen of een afspraak te maken om de zending op te halen bij een plaatselijk postkantoor.
Hoe lang duurt het voordat de trackinginformatie is bijgewerkt?
Trackinginformatie wordt doorgaans in realtime bijgewerkt naarmate uw zending de verschillende transportfasen doorloopt. Er kunnen echter af en toe vertragingen in de updates optreden als gevolg van technische problemen of verwerkingstijden op verschillende transitpunten. Als uw trackinginformatie gedurende een langere periode niet is bijgewerkt, kunt u voor hulp contact opnemen met de klantenservice van Croatia Post.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Croatia Post?
U kunt telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Croatia Post op +385 72 303 304 , door hun contactpagina te bezoeken of door het contactformulier op hun website te gebruiken. Hun klantenserviceteam is beschikbaar om te helpen met eventuele verzendingsgerelateerde problemen.
Onze maandelijkse statistieken voor Croatia Post – November 2024
Onze maandelijkse levertijdstatistieken voor Croatia Post in November 2024 bieden inzicht in de minimale, gemiddelde en maximale levertijden van het land van herkomst naar het bestemmingsland.
Van | Naar | Levertijd |
---|---|---|
HRV Kroatië | RUS Rusland |
|
HRV Kroatië | Onbekend Onbekend |
|
HRV Kroatië | DEU Duitsland |
|
NLD Nederland | HRV Kroatië |
|
MKD Macedonië | HRV Kroatië |
|
CHN China | HRV Kroatië |
|
HRV Kroatië | NOR Noorwegen |
|
HRV Kroatië | NLD Nederland |
|
HRV Kroatië | SRB Servië |
|
HRV Kroatië | HUN Hongarije |
|
HRV Kroatië | SVN Slovenië |
|
BIH Bosnië en Herzegovina | HRV Kroatië |
|
BGR Bulgarije | HRV Kroatië |
|
CZE Tsjechië | HRV Kroatië |
|
POL Polen | HRV Kroatië |
|